⚠️ Bericht zu Inhaltsproblemen an: Slate-Supportleitfaden
Die zweimal wöchentlich versendete E-Mail mit dem Bericht zu Inhaltsproblemen (erneute Lieferung) wurde am 15. Juni 2026 eingestellt. Die darin enthaltenen Informationen zu Fehlern und Qualitätsmängeln sind jetzt in Slate verfügbar. Wenn du bisher mit dieser E-Mail gearbeitet hast, findest du den Bericht zu Inhaltsproblemen unter: Der Slate-Supportleitfaden ordnet jedes Element der E-Mail und des zugehörigen Tabellenanhangs seiner aktuellen Position auf der Registerkarte „Assets“, in der Asset-Schnellansicht und in den Slate-Exporten zu.
Übersicht:
Die Asset-Schnellansicht bietet dir direkt über die Registerkarte Assets in Slate sofortigen Zugriff auf detaillierte Asset-Informationen und hilft dir so, die Asset-Abdeckung und die Einhaltung der Anforderungen bei Prime Video zu verbessern. Mit dieser Funktion kannst du gelieferte Grafiken in der Vorschau anzeigen, die Inhalte abspielbarer Assets überprüfen, Qualitätsmängel identifizieren und verwalten, den Ingestion-Status von EMA Avails einsehen, MMC-Manifestfehler überprüfen und fehlende Assets nachverfolgen – alles direkt im Schnellansichtsbereich.
Weitere Informationen zu Qualitätsmessungen, Fehlern und deren Bedeutung findest du auf der Seite Qualitätsmessungen und Feedback in Slate.
Zweck und Produktbeschreibung
Die Asset-Schnellansicht ist ein zentrales Tool zur Asset-Verwaltung in Slate, mit dem du deine Inhalte in der Vorschau anzeigen, überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen kannst, ohne die Plattform zu verlassen. Es bündelt die Grafikvorschau, die Überprüfung abspielbarer Assets, das Management von Qualitätsmängeln, den Ingestion-Status von EMA Avails, die Anzeige von MMC-Manifestfehlern, die Nachverfolgung fehlender Assets und den Austausch von Assets in einem einzigen übersichtlichen Panel.
Wichtige Funktionen
1. Erweiterte Grafikvorschau – Zeige Bilder direkt in der Vorschau an und nutze die Zoomfunktion, um die visuelle Qualität zu beurteilen, ohne zwischen Bildschirmen wechseln zu müssen
2. Management von Qualitätsmängeln – Verfolge Qualitätsmängel bei abspielbaren Assets (Video, Audio und Timed Text) sowie bei Metadaten (EMA Avails und MMC) umfassend nach. Nutze Exportfunktionen und unterscheide eindeutig zwischen manuell und automatisch erkannten Fehlern
3. Lightweight Media Player – Überprüfe abspielbare Assets direkt im Schnellansichtsbereich
4. Proxy-Link-Generierung – Zeige Video-, Audio- und Timed-Text-Dateien direkt an und lade sie herunter. Die Links sind sieben Tage lang gültig
5. Optimierter Austausch-Workflow – Tausche Assets aus und behalte dabei die kreative Kontrolle
6. Export von Inhaltsfehlern – Exportiere umfassende Fehlerberichte zur Offline-Analyse, die alle Fehlertypen abdecken und den zweimal wöchentlich bereitgestellten Redelivery Report ersetzen
7. Anzeige von Fehlern bei EMA Avails – Zeige EMA-Avails-Dateien als separate Zeilen in der Registerkarte Assets an und überprüfe Ingestion-Fehler auf Avails-Ebene (abgelaufene Avails, Preisfehler, Sprach-/Holdback-Probleme und fehlende SKU-Zuordnungen), ohne Slate zu verlassen
8. Management von MMC-Manifestfehlern – Identifiziere und behebe Fehler auf Manifestebene (Cue Points, ungültige Locale, doppelte IDs) direkt in der Asset-Schnellansicht
9. Qualitätsmängel bei Metadaten und Grafiken – Zeige Qualitätsmängel bei Metadaten und Grafiken aus verschiedenen Regelquellen (Qualitätshandbuch, Kundenkontakt, Veröffentlichungsspezifikation) mit Angaben zu Sprache/Region und Vertriebsgebiet an
10. Nachverfolgung fehlender Assets (RFL) – Sieh anhand eindeutiger Aktionsindikatoren, welche erforderlichen Assets noch nicht bereitgestellt wurden
Zugriffsmöglichkeiten
Funktion |
Zugriffspfad |
Beschreibung |
|---|---|---|
Navigationsleiste |
Katalog → Assets (Dropdown-Menü) |
Zugriff über die obere Navigationsleiste auf jeder Slate-Seite |
Slate-Startseite |
Wichtige Tools → Katalog → Assets |
Zugriff über den Bereich Wichtigste Tools auf der Slate-Startseite |
Asset-Schnellansichtsbereich |
Klicke in der Registerkarte Assets auf eine beliebige Asset-Zeile |
Öffnet den seitlichen Schnellansichtsbereich mit vollständigen Asset-Details |
Erste Schritte
Voraussetzungen
- Aktive Partnerschaft mit Prime Video und Zugriff auf Slate
- An den Prime Video-Katalog gelieferte Inhalte
- Entsprechende Benutzerberechtigungen für die Asset-Verwaltung
Auf die Registerkarte Assets zugreifen
- Rufe Slate auf und melde dich bei deinem Konto an
- Klicke oben im Fenster auf Katalog
- Wähle im Dropdown-Menü Assets aus
- Klicke auf eine beliebige Asset-Zeile, um den Schnellansichtsbereich zu öffnen
Leitfaden für Erstanwender
Wenn du die Asset-Schnellansicht zum ersten Mal öffnest, mache dich mit den folgenden Elementen des Bereichs vertraut:
- Asset-Typ – wird oben im Bereich angezeigt
- Visuelle Vorschau (für Grafiken) oder Wiedergabe-Schaltfläche (für abspielbare Assets)
- Kartenbereich mit Metadaten und Tags (z. B. „Von Prime Video bereitgestellt“ oder „Von Prime Video korrigiert“)
- Ausklappbare Detailzeilen für Asset-Details, Lieferung und Bereitstellung, Titeldetails und Titelkennungen
⚠️Hinweis |
|---|
Klicke auf „Alle erweitern“, um alle zusätzlichen Details auf einmal anzuzeigen. |
Mit Grafik-Assets arbeiten
Von Prime Video bereitgestellte Grafiken finden
1. Wähle in der Registerkarte Assets den Filter Lieferkonten aus
2. Filtere nach „Prime Video“ (Hinweis: Bei der Suche wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Achte daher auf die korrekte Schreibweise)
3. Klicke auf ein beliebiges Asset, um den Schnellansichtsbereich zu öffnen
Den Schnellansichtsbereich für Grafiken verstehen
Element des Bereichs |
Beschreibung |
|---|---|
Asset-Typ |
Wird oben im Bereich angezeigt |
Visuelle Vorschau |
Direkte Bildvorschau der Grafik |
Kartenbereich |
Metadaten einschließlich des Tags „Von Prime Video bereitgestellt“ |
Lupensymbol |
Vergrößere Bilder. Klicke zum Schließen auf X oder außerhalb des Bildes |
Ausklappbare Detailzeilen |
Asset-Details, Lieferung und Bereitstellung, Titeldetails und Titelkennungen |
Qualitätsfehler bei abspielbaren Assets verwalten
Nach Assets mit Qualitätsproblemen filtern
Wende in der Registerkarte Assets erweiterte Filter an:
• Aktion erforderlich – Erforderliche Assets mit Problemen, die eine Veröffentlichung verhindern, oder mit Qualitätsfehlern, aufgrund derer das Asset nicht veröffentlicht werden kann. Diese findest du unter dem Filter „Aktion erforderlich“.
• Aktion empfohlen – Erforderliche Assets mit geringfügigen Qualitätsproblemen, die das Asset nicht blockieren, oder optionale Assets mit Spezifikations- bzw. Qualitätsproblemen. Diese findest du unter dem Filter „Aktion erforderlich“.
• Fehlerwert vorhanden – Alle Assets, bei denen ein Fehler erkannt wurde
Den Bereich Fehler verstehen
Wenn du auf ein abspielbares Asset mit Qualitätsmängeln klickst, zeigt der Schnellansichtsbereich eine ausklappbare Zeile Fehler mit folgenden Informationen an:
Fehlertyp |
Beschreibung |
|---|---|
Qualität (manuell) |
Von Menschen überprüfte Mängel, die bei manuellen Qualitätsprüfungen festgestellt wurden |
Qualität (automatisch) |
Automatisch erkannte Probleme aus dem automatisierten Qualitätserkennungssystem von Prime Video |
Der Bereich zeigt außerdem spezifische Qualitätsparameter wie Zeitstempel, Synchronisierungsabweichungen und Dialogfehlerraten an. Visuelle Indikatoren unterscheiden dabei zwischen Fehlern, die eine Veröffentlichung verhindern, und solchen, die eine Veröffentlichung nicht verhindern.
Maßnahmen bei Qualitätsmängeln ergreifen
- Wenn der Fehler gültig und reproduzierbar ist – Ersetze das Asset über die Schaltfläche Ersetzen in der Benutzeroberfläche oder über die Standardbereitstellungsmethoden
- Wenn es sich bei dem Fehler um einen Fehlalarm oder eine kreative Entscheidung handelt – Wähle „Kein Fehler?“, um kreative Entscheidungen zu kennzeichnen oder die Qualitätsbewertung von Prime Video anzufechten
- Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, verwende den Slate AI Assistant oder den Link Kontakt in der Asset-Schnellansicht
⚠️Hinweis |
|---|
Sobald ein korrigiertes Asset bereitgestellt wurde, ändert sich der Status von „Fehlgeschlagen“ in „Erfüllt“. |
Automatisierte Fehlererkennung
Übersicht
Das automatisierte Qualitätserkennungssystem von Prime Video durchsucht deinen Katalog nach Medienqualitätsmängeln in Video-, Audio-, Timed-Text-, Bild- und Metadaten-Assets. Automatisch erkannte Fehler werden in Slate als „Qualität (automatisch)“ klassifiziert und mit „Aktion empfohlen“ gekennzeichnet. So erhältst du einen umfassenden Überblick über den Zustand des Katalogs, ohne bei allen angezeigten Problemen sofort Maßnahmen ergreifen zu müssen.
So funktionieren automatische Detektoren
Automatische Detektoren führen zuverlässige Qualitätsprüfungen für deinen gesamten Katalog durch – sowohl für neu bereitgestellte als auch für ältere Assets, die neue Angebotszeiträume enthalten oder in unserem System neu codiert wurden. Wenn ein Fehler erkannt wird, wird er in der Registerkarte Assets und in der Asset-Schnellansicht angezeigt. Als Regelquelle ist Qualität (automatisch) angegeben. Diese automatischen Erkennungen ergänzen manuelle Qualitätsprüfungen und dienen dazu, Probleme früher im Workflow zu erkennen, bevor sie das Seherlebnis der Kunden beeinträchtigen.
Wichtige Hinweise für Partner
• Priorisiere mithilfe der Widget-Filter – Konzentriere dich auf „Jetzt beheben“ und „Diese Woche beheben“, um Fehler zu beheben, die sich auf aktuelle Veröffentlichungen auswirken. Fehler bei Titeln ohne aktive oder zukünftige Rechte dienen lediglich zur Information.
• Neu codierte Assets werden erneut geprüft – Nach der erneuten Codierung erhältst du aktualisierte Ergebnisse. Fehler in der Quelldatei erfordern eine korrigierte erneute Bereitstellung.
• Fehlalarme können gemeldet werden – Verwende die Schaltfläche „Kein Fehler?“, um fehlerhafte Erkennungen zu kennzeichnen. Dein Feedback verbessert die Genauigkeit der Detektoren.
• Fristen für die erneute Bereitstellung – In manchen Fällen kann eine Anfrage zur erneuten Bereitstellung ein bereits vergangenes Datum enthalten, aber dennoch eine Maßnahme erfordern. Überprüfe die Bereitschaft zur Veröffentlichung immer, indem du in den Registerkarten „Verfügbar“ bzw. „Assets“ nach der SKU oder dem Titel suchst.
So zeigst du automatisch erkannte Fehler in Slate an
1. Navigiere zu Slate → Katalog → Registerkarte Assets
2. Wende den folgenden Filter an: Regelquelle = Qualität (automatisch)
3. Klicke auf eine beliebige Asset-Zeile, um die Asset-Schnellansicht zu öffnen und die Fehlerdetails in der ausklappbaren Zeile Fehler zu überprüfen
4. Verwende den eingebetteten Media Player oder den Link Proxy-Link kopieren, um eine Vorschau des Inhalts anzuzeigen und den Fehler zu bestätigen
Erwartete Ergebnisse bei neu codierten Assets
Wenn ein Asset von den internen Systemen von Prime Video neu codiert wird, prüfen die automatischen Detektoren die neue Codierung automatisch erneut. Als Partner kannst du mit einem von drei Ergebnissen rechnen:
Ergebnis |
Beschreibung |
|---|---|
Neue Fehler können auftreten |
Durch die Neucodierung können Qualitätsprobleme sichtbar werden, die in der ursprünglichen Quelldatei nicht vorhanden waren (z. B. Codierungsartefakte oder Abweichungen bei der Audiosynchronisierung). Diese müssen überprüft werden |
Vorherige Fehler können behoben werden |
Wenn eine Neucodierung das zugrunde liegende Problem behebt, wird der zugehörige Fehler automatisch entfernt |
Fehler können weiterhin bestehen |
Wenn das Quell-Asset den Fehler enthält, wird dieser durch eine Neucodierung nicht behoben. Ein korrigiertes Quell-Asset muss erneut bereitgestellt werden |
Inhaltsfehler zur lokalen Verwendung exportieren
Übersicht
Mit der Exportfunktion kannst du Fehlermuster analysieren, Daten mit deinem Team teilen und Qualitätsverbesserungen im Zeitverlauf nachverfolgen. Der erweiterte Fehlerexport deckt jetzt alle Fehlertypen ab – Medien, Metadaten, Grafiken, EMA Avails und MMC – und ersetzt den zweimal pro Woche bereitgestellten Bericht zu Inhaltsproblemen.
⚠️Hinweis |
|---|
Mit dieser Exportfunktion kannst du den zweimal pro Woche bereitgestellten Bericht zu Inhaltsproblemen nachbilden. |
Schritte zum Exportieren
- Wende in der Registerkarte Assets Filter an:
- Wähle „Fehlerwert vorhanden“ aus
- Wähle „Regelquelle ist Veröffentlichungsspezifikation, Qualität (automatisch), Qualität (manuell), Kundenkontakt, RFL“ aus
- Klicke oben rechts in der Tabelle auf die Schaltfläche Herunterladen
- Wähle „Alle Zeilen unter dem aktuellen Filter exportieren“ aus
- Klicke auf Exportverlauf anzeigen, um Berichte herunterzuladen, die in den letzten fünf Tagen erstellt wurden
Erweiterte Optionen für den Fehlerexport
Im Dropdown-Menü Exportieren stehen zwei Exportoptionen zur Verfügung:
Exporttyp |
Beschreibung |
|---|---|
Fehler |
Standard-Fehlerexport – Alle offenen Fehler unter dem aktuellen Filter, mit einer Zeile pro Fehler und vollständigen Attributen, einschließlich der natürlichsprachlichen Spalte „Fehlerübersicht“ und der Prioritätsspalte |
Fehler mit Proxy-Links |
Enthält Proxy-URLs für Medien-Assets (bis zu 500 Assets pro Export; die Links sind sieben Tage lang gültig). Bei Nicht-Medien-Assets wird in der Proxy-Spalte „NA“ angezeigt. |
Wichtige Funktionsweisen des Exports:
1. Beim Export werden alle aktiven Filter berücksichtigt und nur offene Fehler exportiert, die deinem aktuellen Filter entsprechen
2. Exporte werden asynchron erstellt. Sobald sie fertig sind, kannst du über den Exportverlauf darauf zugreifen
3. Sobald dein Export fertig ist, erhältst du eine In-App-Benachrichtigung mit einem direkten Link zum Herunterladen
4. Exporte sind auf dein Konto beschränkt (Trennung der Partnerdaten)
Einschränkungen beim Proxy-Export
Einschränkung |
Details |
|---|---|
Asset-Obergrenze |
500 Medien-Assets pro Export |
Gültigkeitsdauer der Links |
Proxy-Links sind sieben Tage lang gültig |
Nur Medien |
Bei Nicht-Medien-Assets wird in der Proxy-Spalte „NA“ angezeigt |
Exportverlauf |
Sowohl Standard- als auch Proxy-Exporte werden im Exportverlauf mit einer Angabe zum Exporttyp angezeigt |
Abspielbare Assets anzeigen und darauf zugreifen
Lightweight Media Player verwenden
1. Filtere in der Registerkarte Assets anhand der SKU und des Asset-Typs nach dem gewünschten Inhalt
2. Klicke auf die Asset-Zeile des gewünschten Inhalts, um den Asset-Schnellansichtsbereich zu öffnen
3. Klicke auf die Schaltfläche Wiedergabe, um das Asset im eingebetteten Lightweight Media Player zu überprüfen
Auf Proxy-Links zugreifen
1. Filtere in der Registerkarte Assets anhand der SKU und des Asset-Typs nach dem gewünschten Inhalt
2. Klicke auf die Asset-Zeile des gewünschten Inhalts, um den Asset-Schnellansichtsbereich zu öffnen
3. Klicke auf Proxy-Link kopieren, um das Asset anzuzeigen
4. Öffne eine neue Registerkarte und füge den Proxy-Link ein
5. Die zeitgesteuerte Textdatei wird automatisch heruntergeladen, sobald sie in ein neues Fenster eingefügt wird
6. Speichere den Proxy-Link per Rechtsklick oder mit der Tastenkombination [Strg+S]
7. Wenn du deine Aufgabe abgeschlossen hast, lösche die gespeicherte Datei von deinem Gerät
⚠️Hinweis |
|---|
Proxy-Links sind sieben Tage lang gültig. Klicke einfach erneut auf „Proxy-Link kopieren“, um einen neuen Link zu erstellen, wenn der bisherige Link abgelaufen ist, oder lade das Asset zur lokalen Speicherung herunter. Proxy-Links können in Slate auch gesammelt generiert werden. |
Assets ersetzen
Workflow zum Ersetzen von Assets
- Klicke im Schnellansichtsbereich auf die Schaltfläche Ersetzen
- Lade Ersatz-Assets mit demselben oder einem anderen Dateinamen hoch
- Wenn du einen anderen Dateinamen verwendest, stelle sicher, dass du die entsprechenden MMC- und MEC-Spezifikationen aktualisierst
- Klicke auf das Informationssymbol neben „Datei“, um die zulässigen Dateiformate für die einzelnen Asset-Typen anzuzeigen
- Ziehe die Ersatzdatei per Drag-and-drop in den Bereich oder klicke auf „Mein Computer“, um sie auszuwählen
- Klicke auf Datei hochladen
📌 Wichtig |
Alle Ersatz-Assets müssen die Anforderungen der Prime Video-Lieferspezifikationen erfüllen. |
Mit Fehlern bei EMA Avails arbeiten
Übersicht
EMA-Dateien (Electronic Media Avails) werden jetzt als separate Zeilen in der Registerkarte Assets angezeigt. So kannst du Verarbeitungsfehler auf Verfügbarkeitsebene direkt in Slate anzeigen und verwalten, ohne externe E-Mail-Benachrichtigungen prüfen oder zur Lieferverwaltung wechseln zu müssen. Dies ersetzt den Abschnitt zu EMA Avails im zweimal wöchentlich bereitgestellten Bericht zur erneuten Lieferung.
⚠️Hinweis |
|---|
Im XLS-Format bereitgestellte EMA Avails werden als Zeilen in der Registerkarte Assets angezeigt. Wenn du Inhalte über die Avails API bereitstellst, solltest du die Registerkarte Avails weiterhin auf den Status auf Angebotsebene prüfen. Alle EMA-Avail-Zeilen zeigen – wie die anderen Zeilen in der Registerkarte Assets – die neueste Bereitstellung für diese SKU an. Fehler bei EMA Avails können sich auf frühere Bereitstellungen beziehen. Um frühere Bereitstellungen anzuzeigen, öffne die Registerkarte Bereitstellungen. Wenn das Problem in der neuesten Bereitstellung dieses EMA Avail behoben wurde, kannst du es als gelöst markieren. |
EMA Avails in der Registerkarte Assets verstehen
Wenn du in der Registerkarte Assets nach EMA Avails filterst, wird jede bereitgestellte EMA-Datei als separate Zeile mit den folgenden Informationen angezeigt:
Spalte |
Beschreibung |
|---|---|
Asset-Typ |
„EMA Avails“ – kennzeichnet diese Zeile als Bereitstellung einer EMA-Datei |
Untertyp |
„Einzeltitel“ – der Geltungsbereich der Avail-Datei |
Angeforderte Sprache/Region |
Die der EMA-Datei zugeordnete Kombination aus Sprache und Region |
Aktion |
Gibt an, ob für diese Datei eine Aktion erforderlich ist |
Bereitstellungsstatus |
Aktueller Ingestion- und Bereitstellungsstatus der EMA-Datei |
EMA Avails in der Asset-Schnellansicht anzeigen
1. Filtere in der Registerkarte Assets nach Asset-Typ = EMA Avails
2. Vergewissere dich, dass EMA-Dateien als separate Zeilen mit den erwarteten Spalten angezeigt werden
3. Klicke auf eine beliebige EMA-Zeile, um den seitlichen Schnellansichtsbereich zu öffnen
Der seitliche EMA-Schnellansichtsbereich enthält die folgenden Abschnitte:
Abschnitt |
Beschreibung |
|---|---|
Kopfbereich |
Kennzeichnung „EMA“, Dateiname und Titelname |
Statusfelder |
Aktions- und Bereitstellungsstatus |
Alles erweitern |
Link „Alle Bereiche erweitern“, um alle Abschnitte gleichzeitig anzuzeigen |
Fehler |
Ausklappbarer Bereich mit Fehlerdetails; die Anzahlmarkierung zeigt die Anzahl der Probleme an |
Asset-Details |
Ausklappbarer Bereich mit Informationen auf Dateiebene |
Bereitstellung und Erfüllungsstatus |
Zeitstempel der Bereitstellungen und Statusverlauf |
Zugehörige Titel |
Titel, die dieser EMA-Datei zugeordnet sind |
Zugehörige Avails |
Einzelne Avail-Einträge in der bereitgestellten Datei |
Häufige Fehlertypen bei EMA Avails
Fehlertyp |
Beschreibung |
|---|---|
Abgelaufenes Avail |
Der Avail-Zeitraum ist abgelaufen, ohne dass das Problem behoben wurde |
Widersprüchliches TVOD-Angebot |
Für denselben Titel und dasselbe Vertriebsgebiet wurden mehrere widersprüchliche transaktionale Angebote erkannt |
Abweichung beim Startdatum |
Das Startdatum des Avail stimmt nicht mit dem erwarteten Zeitraum überein |
Fehlende Preisinformationen |
Die erforderlichen Preisinformationen wurden nicht mit dem Avail bereitgestellt |
Falsche zulässige bzw. zurückgehaltene Sprachen |
Ein Fehler in der Sprachkonfiguration führt bei Kunden zu Wiedergabefehlern |
Fehlende SKU-Zuordnung |
Für das bereitgestellte Avail wurde keine passende SKU gefunden |
Kein passendes Avail bzw. keine passende SKU |
Die bereitgestellte Datei kann keinem vorhandenen Katalogeintrag zugeordnet werden |
Vollständige Löschung |
Das Avail muss vollständig entfernt und erneut eingereicht werden |
Zukünftiges Live-Avail |
Das Avail verweist auf einen zukünftigen Zeitraum, der vor der Veröffentlichung korrigiert werden muss |
Fehlender Vertrag |
Für das Avail wurde kein zugehöriger Vertrag gefunden |
Maßnahmen bei Fehlern in EMA Avails ergreifen
- Öffne den seitlichen EMA-Schnellansichtsbereich und überprüfe die Fehlerdetails im Bereich Fehler
- Wenn der Fehler gültig ist, klicke unten im seitlichen Schnellansichtsbereich auf „Hochladen“, um eine korrigierte EMA-Datei bereitzustellen
- Wenn du weitere Informationen zum Fehler benötigst, verwende die Links „Weitere Informationen“ und „Kontakt“, um Hinweise zu den Spezifikationen zu erhalten
- Überprüfe nach der Bereitstellung deiner neuen Datei, ob der Bereitstellungsstatus aktualisiert wurde, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist
⚠️Hinweis |
|---|
Sobald eine korrigierte EMA-Avails-Datei bereitgestellt wurde, wird der Fehlerstatus in der Registerkarte Assets aktualisiert. Überprüfe die Bereitschaft zur Veröffentlichung, indem du in der Registerkarte Avails den Status der Veröffentlichungsanforderungen prüfst. |
⚠️Hinweis |
|---|
EMA Avails werden in der Registerkarte Assets angezeigt, da dort bereitgestellte Dateien und ihr Ingestion-Status nachverfolgt werden. In der Registerkarte Avails werden die durch diese Dateien erstellten Angebote und deren Bereitschaft zur Veröffentlichung angezeigt. Dabei handelt es sich um eine Ansicht auf Angebotsebene und nicht auf Dateiebene. |
Mit MMC-Manifestfehlern arbeiten
Übersicht
MMC-Dateien (Media Manifest Core) werden jetzt als Zeilen in der Registerkarte Assets angezeigt, sodass du Fehler auf Manifestebene direkt in Slate anzeigen und verwalten kannst. Die MMC ist das „Rezept“, das deine Assets (Video, Audio und Grafiken) mit Titeln verknüpft. Ohne eine gültige MMC können Assets für die Veröffentlichung nicht ordnungsgemäß den entsprechenden Titeln zugeordnet werden. Dies ersetzt den MMC-bezogenen Abschnitt des zweimal wöchentlich bereitgestellten Berichts zur erneuten Lieferung.
MMC-Dateien in der Registerkarte Assets verstehen
Wenn du nach MMC-Dateien filterst, wird jedes bereitgestellte MMC-Manifest als separate Zeile angezeigt:
Spalte |
Beschreibung |
|---|---|
Asset-Typ |
„Metadaten“ – MMC-Dateien werden als Metadaten-Assets klassifiziert |
Untertyp |
„MMC“ – kennzeichnet diese Zeile als MMC-Manifestdatei |
Frühestes Startdatum |
„N/A“ – für MMC-Dateien nicht zutreffend |
Fälligkeitsdatum |
„N/A“ – für MMC-Dateien nicht zutreffend |
MMC-Dateien in der Asset-Schnellansicht anzeigen
1. Filtere in der Registerkarte Assets nach Untertyp = MMC
2. Vergewissere dich, dass MMC-Dateien als separate Zeilen angezeigt werden
3. Klicke auf eine beliebige MMC-Zeile, um den seitlichen Schnellansichtsbereich zu öffnen
Der seitliche MMC-Schnellansichtsbereich enthält die folgenden Abschnitte:
Abschnitt |
Beschreibung |
|---|---|
Kopfbereich |
Kennzeichnung „MMC“ und Titelname |
Statusfelder |
Aktion, Bereitstellungsstatus, Datum der letzten Bereitstellung |
Fehler |
Ausklappbarer Bereich mit einem Zähler für die Anzahl der Fehler; zeigt Fehlermeldung, Regelquelle und Fehlercode an |
Asset-Details |
Informationen auf Dateiebene |
Bereitstellung und Erfüllungsstatus |
Zeitstempel und Verlauf der Bereitstellungen |
Titeldetails |
Informationen zum zugehörigen Titel |
Titelkennungen |
SKU, GTI (mit Kopiersymbolen für Dateiname, SKU und GTI) |
Schaltfläche Hochladen |
„Hochladen“ unten im seitlichen Schnellansichtsbereich, um die korrigierte MMC erneut bereitzustellen |
Häufige MMC-Fehlertypen
Fehlertyp |
Beschreibung |
|---|---|
Cue-Point-Fehler |
Falsche oder fehlende Kapitel-/Werbemarkierungen im Manifest |
Ungültige Locale |
Die Sprach-Locale im Manifest stimmt nicht mit der Locale der bereitgestellten Assets überein |
Doppelte IDs |
Widersprüchliche Kennungen innerhalb der Manifestdatei |
Abgleich ausstehend |
Die bereitgestellten Dateien warten auf die Zuordnung zu den Manifestreferenzen |
Kodierungsfehler |
Das Manifest verweist auf Assets, deren Kodierung fehlgeschlagen ist |
Maßnahmen bei MMC-Fehlern ergreifen
1. Öffne den seitlichen MMC-Schnellansichtsbereich und erweitere den Bereich Fehler. Der Zähler zeigt die Anzahl der Probleme an
2. Überprüfe die Fehlermeldung, die Regelquelle und den Fehlercode
3. Verwende die Links „Weitere Informationen“ und „Kontakt“, um Hinweise zu den Spezifikationen zu erhalten
4. Wenn der Fehler gültig ist, klicke auf „Hochladen“, um eine korrigierte MMC-Datei bereitzustellen
5. Wenn es sich bei dem erkannten Problem nicht um einen Fehler handelt, klicke auf „Kein Fehler?“, um es entsprechend zu kennzeichnen
📌 Wichtig |
Zusammenhang mit dem Ersetzen von Assets
Wenn du ein Asset über die Asset-Schnellansicht ersetzt (siehe Abschnitt 8), muss die MMC aktualisiert werden, wenn die Ersatzdatei einen anderen Namen als die ursprünglich eingereichte Datei hat.
1. Eine neue MEC oder MMC ist erforderlich, wenn das Ersatz-Asset einen anderen Dateinamen als die ursprünglich eingereichte Datei hat
2. Wenn der Dateiname exakt gleich bleibt, ist keine Aktualisierung der MMC erforderlich
3. Aktualisiere die MMC und stelle sie erneut bereit, sodass sie auf den neuen Dateinamen verweist, bevor du das Ersatz-Asset erneut bereitstellst
4. Überprüfe nach der erneuten Bereitstellung den seitlichen MMC-Schnellansichtsbereich, um sicherzustellen, dass der Status „Abgleich ausstehend“ nicht mehr angezeigt wird
Qualitätsmängel bei Metadaten und Grafiken
Qualitätsmängel bei Metadaten und Grafiken aus verschiedenen Regelquellen werden jetzt direkt in der Registerkarte Assets angezeigt und ersetzen den entsprechenden Abschnitt des zweimal wöchentlich bereitgestellten Berichts zur erneuten Lieferung. Du kannst diese Fehler anzeigen, untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, ohne Slate zu verlassen.
Qualitätsmängel bei Metadaten
Qualitätsmängel bei Metadaten werden in der Registerkarte Assets angezeigt, wenn du nach Metadatendateien filterst. Der seitliche Schnellansichtsbereich enthält neben Fehlerinformationen auch Angaben zu Locale und Vertriebsgebiet.
So zeigst du Metadatenfehler an:
1. Filtere in der Registerkarte Assets nach Asset-Typ = Metadaten und Bereitstellungsstatus = Erfüllt
2. Klicke auf eine beliebige Metadatenzeile, um den seitlichen Schnellansichtsbereich zu öffnen
3. Erweitere den Bereich Fehler, um die Fehlerdetails einschließlich Fehlermeldung, Beschreibung, Regelquelle und Fehlercode zu überprüfen
4. Verwende den Link „Beiträge“, um den Bereitstellungsverlauf und die Beitragsversionen anzuzeigen
Der seitliche Metadaten-Schnellansichtsbereich enthält die folgenden Abschnitte:
Abschnitt |
Beschreibung |
|---|---|
Kopfbereich |
Kennzeichnung Metadaten, Dateiname und Titelhierarchie |
Statusfelder |
Aktion, Bereitstellungsstatus, Datum der letzten Bereitstellung |
Metadateninhalte |
Bereitgestellte Locale (mit Anzahl), Vertriebsgebiet (mit Anzahl), Allgemein |
Link Beiträge |
Bereitstellungsverlauf und Beitragsversionen anzeigen |
Fehler |
Ausklappbarer Bereich mit Fehlerdetails: Fehlermeldung, Beschreibung, Regelquelle, Fehlercode |
„Weitere Informationen | Kontakt“ |
Links mit Hinweisen zu den Spezifikationen für den jeweiligen Fehler |
„Kein Fehler?“ |
Link zur Kennzeichnung als Kreative Absicht oder Falsch positiv |
Regelquellen für Metadatenfehler:
Regelquelle |
Beschreibung |
|---|---|
Qualität (manuell) |
Von Menschen verifizierte Metadatenfehler, die bei manuellen Qualitätsprüfungen erkannt wurden |
Kundenkontakt |
Von Kunden gemeldete Metadatenprobleme, die behoben werden müssen |
Veröffentlichungsspezifikation |
Fehler aufgrund der Nichteinhaltung von Veröffentlichungsspezifikationen |
Qualitätsmängel bei Grafiken
Qualitätsmängel bei Grafiken werden in der Registerkarte Assets angezeigt, wenn du nach Bild-Assets filterst. Der seitliche Schnellansichtsbereich bietet eine Bildvorschau mit Zoomfunktion zur Beurteilung der visuellen Qualität.
So zeigst du Qualitätsmängel bei Grafiken an:
1. Filtere in der Registerkarte Assets nach Asset-Typ = Bild
2. Klicke auf eine beliebige Grafikzeile, um den seitlichen Schnellansichtsbereich zu öffnen
3. Überprüfe die Bildvorschau, Untertypen, Größen und Locale-Varianten
4. Verwende die Lupe, um das Bild für eine detaillierte visuelle Prüfung zu vergrößern
5. Erweitere den Bereich Fehler, um die Fehlerdetails zu überprüfen
6. Um von Prime Video bereitgestellte Grafiken zu finden, filtere nach Bereitstellungskonto = Prime Video. Die Kennzeichnung „Bereitgestellt von Prime Video“ wird im seitlichen Schnellansichtsbereich angezeigt
Regelquellen für Qualitätsmängel bei Grafiken:
Regelquelle |
Beschreibung |
|---|---|
Qualität (manuell) |
Von Menschen verifizierte Qualitätsmängel bei Grafiken, die durch manuelle Qualitätsprüfungen erkannt wurden |
Kundenkontakt |
Von Kunden gemeldete Qualitätsprobleme bei Grafiken, die behoben werden müssen |
Maßnahmen bei Fehlern in Metadaten und Grafiken ergreifen
1. Überprüfe den Fehler im seitlichen Schnellansichtsbereich und beachte die Regelquelle und Fehlerdetails
2. Wenn der Fehler gültig ist, ersetze das Asset über die Schaltfläche Hochladen/Ersetzen oder über die standardmäßigen Bereitstellungsmethoden (Title Hub, Massenbereitstellung oder Upload über die Slate-Benutzeroberfläche)
3. Wenn es sich bei dem Fehler um ein falsch positives Ergebnis oder eine kreative Absicht handelt, klicke auf „Kein Fehler?“ und wähle den entsprechenden Grund aus (Kreative Absicht oder Falsch positiv)
4. Wenn du weitere Informationen benötigst, verwende den Link „Weitere Informationen | Kontakt“ oder den Slate AI Assistant
⚠️Hinweis |
Fehlende Assets (erforderliche Erfüllungssprachen)
Übersicht
Anforderungen zu fehlenden Assets werden in der Registerkarte Assets über die Regelquelle RFL (Required Fulfillment Languages) angezeigt. Diese Zeilen stehen für Assets, die für deine Titel erforderlich sind, aber noch nicht bereitgestellt wurden. Nutze diese Ansicht, um ausstehende Bereitstellungsanforderungen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, ohne auf externe Benachrichtigungen angewiesen zu sein.
Fehlende Assets anzeigen
1. Filtere in der Registerkarte Assets nach Regelquelle = RFL
2. Die Zeilen werden mit Aktion = „Aktion empfohlen“ und Lieferstatus = „Ausstehende Lieferung“ angezeigt
3. In den Spalten Asset-Typ und Untertyp werden die jeweils erforderlichen fehlenden Asset-Typen angezeigt
4. Klicke auf eine beliebige Zeile, um den seitlichen Schnellansichtsbereich zu öffnen. Im Bereich Fehler wird der Fehler „Fehlendes Asset“ mit Regelquelle = „RFL“ angezeigt
5. Der Link „Kein Fehler?“ ist verfügbar, wenn die Anforderung nicht auf deinen Katalog zutrifft
Maßnahmen bei fehlenden Assets ergreifen
- Überprüfe den fehlenden Asset-Typ und die im seitlichen Schnellansichtsbereich angezeigten Locale-Anforderungen
- Stelle das erforderliche Asset über die standardmäßigen Bereitstellungsmethoden bereit (Title Hub, Massenbereitstellung oder Upload über die Slate-Benutzeroberfläche)
- Wenn das Asset für deinen Katalog nicht relevant ist, klicke auf „Kein Fehler?“, um die Anforderung zu schließen (z. B. wenn du die angeforderte Sprache nicht unterstützt)
⚠️Hinweis |
|---|
Anforderungen zu fehlenden Assets beziehen sich auf die erforderlichen Sprachen für die Bereitstellung deiner Titel. Diese sind als „Aktion empfohlen“ gekennzeichnet. Sie blockieren die Veröffentlichung nicht, werden jedoch für ein vollständiges Kundenerlebnis empfohlen. Wenn du eine angeforderte Sprache nicht unterstützt, verwende die Option „Kein Fehler?“, um die Anforderung zu schließen. |