Atualizações da cadeia de suprimentos, fevereiro de 2025

O Prime Video oferece a todos os parceiros de conteúdo os Serviços de Fornecedores Preferenciais (PVS), um programa exclusivo e selecionado de provedores de serviços. O PVS desenvolve uma comunidade global de fornecedores de mídia terceirizados de elevado desempenho do Prime Video para otimizar a criação e a entrega de ativos em nome de parceiros globais de conteúdo.

Nossos fornecedores preferenciais estão sujeitos a uma avaliação extensa e contínua de excelência operacional. Nós os avaliamos de acordo com os KPIs do nosso programa para garantir que eles possam aderir às especificações, requisitos e padrões de qualidade do Prime Video. O PVS gerencia os seguintes serviços para ajudar os parceiros de conteúdo a obterem uma entrega perfeita em escala:

• Os fornecedores preferenciais de atendimento (PFVs) são prestadores de serviços de elite que se destacam na otimização de entregas de ativos a parceiros de conteúdo do Prime Video. Nossa lista completa de PFVs pode ser encontrada na página de serviço de Fornecedor Preferencial de Atendimento no Slate.
• Os Fornecedores Preferenciais de Localização (PLVs) são os melhores provedores globais de serviços linguísticos (LSPs), criando legendas e dublagem de áudio de alta qualidade, permitindo que o Prime Video alcance públicos globais no idioma de sua escolha. Nossa lista completa de PLVs pode ser encontrada em nossa página de serviço de Fornecedor Preferencial de Localização.
• Os Fornecedores Preferenciais de Tecnologia (PTVs) são especializados em fornecer soluções tecnológicas personalizadas para atender aos requisitos específicos do Prime Video. Ao aproveitar as soluções de PTV, as partes interessadas no pipeline de entrega de conteúdo conseguem otimizar os processos, aprimorar o controle de qualidade e garantir a integração perfeita com o ecossistema do Prime Video. Nossa lista completa de PLVs pode ser encontrada em nossa página de serviço de Fornecedor Preferencial de Tecnologia.

Expandimos os documentos de suporte para explicar melhor os relatórios comerciais oferecidos pelo Prime Video Channels. Os relatórios disponíveis por meio do Prime Video Slate agora estão detalhadamente descritos em relatórios do Prime Video para parceiros de canais.
Existem 3 níveis diferentes de relatórios:

• Canais ou Contratuais (disponíveis para todos)
• Premium (disponível apenas nos EUA e dependendo de seu contrato de licenciamento com a Amazon)
• relatórios anonimizados diários (disponíveis globalmente, no nível do cliente com uma ID de cliente criptografada)

A nova página define todos os atributos para 9 tipos diferentes de relatório. Também fornece métricas que você pode usar para criar os próprios cálculos usando os dados relatados.

Expandimos as mensagens de status disponíveis na guia Ativos no Gerenciador de catálogos para que o Prime Video possa recomendar ações aos parceiros que devem aprimorar a experiência dos clientes com seu conteúdo. A coluna Ação necessária agora inclui um status Ação recomendada. A coluna Obrigatório agora apresenta dois status “recomendados” que indicam se você pode aproveitar a correção ou a entrega de ativos específicos para melhorar a experiência do cliente. Para obter detalhes completos, consulte a seção Principais colunas e valores do Gerenciador de catálogos: guia Ativos.

Na entrega de arquivos em massa, as retenções de idioma e idiomas permitidos são usados para indicar ao Prime Video se o ativo de idioma (legendas ou áudio) para um título especificado está acessível em determinado território. Essas informações são enviadas em Avail EMA. Se nenhum áudio AllowedLanguage for entregue, isso criará um erro na vitrine para os clientes.

Desde de dezembro de 2024, o Prime Video passou a permitir aos parceiros uma melhor visibilidade dos defeitos de retenção de idioma na guia Avails como parte do Gerenciador de catálogos no Slate. Se nenhum áudio AllowedLanguage do avail EMA tiver sido entregue, os requisitos de publicação serão exibidos como falhos, com o status “Todos os idiomas disponíveis retidos”. Para garantir a publicação do título, atualize o AllowedLanguage no arquivo EMA ou entregue um arquivo de áudio AllowedLanguage.

Se estiver lendo isso nos documentos de suporte do Slate, damos as boas-vindas a você. (Se não estiver, clique nesse link para saber sobre essa atualização.) Estamos no processo de transição das atualizações mensais da cadeia de suprimentos de um boletim informativo por e-mail para uma página localizada diretamente na documentação de suporte online. Impulsionar nossas comunicações por meio do próprio Slate é uma melhoria em vários aspectos:

• Podemos disponibilizar essas atualizações a todos os parceiros que usam o Slate e a todas as partes interessadas internas, sem precisar depender de uma lista de distribuição em constante mudança composta apenas pelos parceiros que optaram por fornecer um endereço de e-mail.
• Podemos localizar as atualizações mensais nos mesmos 6 idiomas que fornecemos para todos os outros conteúdos.
• Podemos preservar e gerenciar um arquivo de atualizações mensais e disponibilizar todas as versões anteriores aos usuários. Nenhum parceiro precisa se preocupar se foi excluído inadvertidamente ou não recebeu um boletim informativo por e-mail.

A partir de fevereiro de 2025, estamos duplicando as mesmas informações no boletim informativo por e-mail habitual e na página de suporte vinculada acima. Dependendo de como os parceiros responderem, continuaremos eliminando gradualmente a versão por e-mail em março. Mas não se preocupe: as atualizações continuarão ocorrendo mensalmente e serão exibidas como links no Slate, na página O que há de novo, todos os meses.