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Miglioramenti alla messaggistica Ciclo di vita nuovo titolo
Prime Video ora offre ai partner di contenuti quattro strumenti strategici per creare aspettative per i contenuti cinematografici e televisivi che non sono ancora stati lanciati sul servizio. Queste funzionalità pre-uscita migliorano il coinvolgimento del pubblico consentendo ai partner di creare visibilità, fornire accesso ai contenuti promozionali ed evidenziare le date chiave.
Le quattro principali esperienze di anticipazione e specifiche includono:
- Pagine di contenuti pre-uscita con un pulsante di invito all’azione Guarda il trailer.
- Pagine di contenuti in anteprima con messaggistica avanzata che mostrano informazioni come la data di lancio del titolo e chiariscono le offerte e i diritti con opzioni di invito all’azione pertinenti.
- Visibilità degli episodi in arrivo per gli spettatori di serie TV da gustarsi lentamente.
- Annunci importanti della stagione per mettere in risalto eventi come anteprime o finali di una stagione televisiva.
Per informazioni complete su come applicare queste funzionalità di messaggistica ai tuoi contenuti, consulta Creazione di aspettativa per i titoli in arrivo.
La funzionalità di selezione delle colonne è ora disponibile
Il selettore di colonne consente di personalizzare le informazioni visualizzate nelle schede Titoli, Informazioni sulla disponibilità o Risorse in Catalog Manager. Puoi creare nuovi layout di colonna scegliendo quali colonne sono visibili e in quale ordine e salvare le tue preferenze per un uso futuro. Il selettore di colonne ti offre la ricerca, i filtri e le esportazioni per aiutarti a gestire i tuoi flussi di lavoro. Per dettagli, consulta Selettore di colonne.
Creazione di viste personalizzate in Catalog Manager
Puoi regolare i filtri predefiniti disponibili in diverse schede in Catalog Manager per creare visualizzazioni e report personalizzati di tutti i tuoi articoli e risorse. Le visualizzazioni personalizzate possono aiutarti ad anticipare quali file devono essere consegnati o a rivedere quelli già consegnati per verificare se manca qualcosa. Il nuovo argomento di supporto “Creazione di una visualizzazione ‘Guarda avanti’ per i tuoi titoli” ti guida alla creazione di una visualizzazione personalizzata nelle schede File e Informazioni sulla disponibilità. Esso suggerisce anche alcune altre impostazioni di filtro che puoi applicare per creare report diversi. Usa i filtri predefiniti per gestire i titoli a modo tuo.
Modifiche importanti ai canali di assistenza clienti
Stiamo aggiornando la nostra procedura di assistenza clienti per fornirti un’assistenza più rapida e personalizzata. A partire dal 21 aprile 2025, renderemo obsoleti i seguenti canali di assistenza diretta via e-mail: pv-ops-support-europe@amazon.com, pv-ops-support-india@amazon.com, pv-ops-support-sea@amazon.com e pv-ops-support-ww@amazon.com.
D’ora in avanti, tutte le richieste di assistenza e le richieste di risoluzione dei problemi devono essere inviate tramite il modulo Contattaci di Slate. Questo approccio semplificato consentirà al nostro team di supporto dedicato di:
- Connettersi istantaneamente con il tuo account specifico
- Comprendere rapidamente il tuo problema specifico
- Fornire passaggi di risoluzione personalizzati
Fornire assistenza rapidamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7
I partner che utilizzano il modulo Contattaci Slate godranno di un’assistenza più efficiente e precisa, che garantirà un risoluzione rapida ed efficace dei problemi.
Grazie per la tua continua collaborazione.
Promemoria: la newsletter sulla catena di fornitura si sta spostando su Slate
Stiamo trasferendo gli aggiornamenti mensili della catena di approvvigionamento da una newsletter via e-mail a una pagina direttamente disponibile nella documentazione di supporto online. La gestione delle nostre comunicazioni tramite Slate stesso ci consente di entrare in contatto con partner e stakeholder interno del portale nella lingua preferita e ci aiuta a creare un archivio coerente di questi aggiornamenti in un unico posto.
Questo aggiornamento di marzo 2025 riporta le stesse informazioni nella normale e-mail della newsletter e in una nuova pagina di assistenza. Prevediamo di rendere obsoleta la versione e-mail ad aprile. Ma gli aggiornamenti continueranno a cadenza mensile e appariranno come link nella pagina Novità di Slate ogni mese.
