Requisitos globales de TVOD

Esta sección presenta los requisitos mínimos de localización para publicar títulos de TVOD. Sin embargo, animamos a los proveedores de contenido a que entreguen todos los recursos localizados (imágenes, audio, texto cronometrado) que estén disponibles para que podamos ofrecer la mejor experiencia a los clientes.

Para publicar una oferta de TVOD, Prime Video requiere un paquete de entrega completo con metadatos y recursos localizados en el idioma principal de ese territorio. Para cada título, se requieren las siguientes entregas:

• Avails (consulta los derechos de contenido para obtener más información)
• Metadatos (título, sinopsis) en el idioma principal del territorio
• Video que coincida con la resolución más alta disponible (por ejemplo, un entresuelo 4K UHD si se envían versiones 4K UHD y HD)
• Arte de portada de 16:9, arte de caja de 3:4 y arte de héroe (fondo) de 16:9
• Activos en el idioma principal del territorio, que pueden cumplirse mediante una de las siguientes opciones:
  
  • El vídeo, si la voz original (OV) coincide con el idioma principal (por ejemplo, Amélie en Francia) O
  • El vídeo con una pista de audio localizada integrada (solo se aplica a los territorios en los que la publicación en off no es obligatoria) O
  • Un archivo de subtítulos o subtítulos localizado adicional O
  • Un audio multipista discreto y localizado adicional
• En el caso de Brasil y Suecia, ya no se requieren carátulas y portadas en el idioma y configuración local correspondientes. En el caso de la India, siguen siendo obligatorias la carátula y la portada en inglés.
• En el caso de la India, siempre se requieren archivos de subtítulos en inglés.
• En el caso de Bélgica, Brasil, Chile, Colombia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza, se requiere la voz original (OV) del título, ya sea integrada en el vídeo o como un componente independiente
  

Los idiomas principales de cada territorio se muestran en la siguiente tabla.

Prime Video se reserva el derecho de suspender la publicación de títulos si no cumplen nuestros criterios de localización. El Gestor de Catálogos de Prime Video Slate mostrará todas las partes del título que un proveedor de contenido o una agencia de correos deben cumplir para que un título se publique en Prime Video. A medida que entregues los derechos de contenido (disponibles) a Prime Video, las solicitudes incluyen todos los requisitos de entrega, incluidas las localizaciones necesarias para un territorio designado. A medida que tú y tu agencia de correos entreguéis activos, las solicitudes proporcionan actualizaciones en tiempo real sobre la tramitación del título y muestran cualquier error a nivel de archivo que impida la gestión logística. Consulta este recurso con regularidad para evitar demoras en el contenido debido a la falta de localización. Para obtener más información sobre esta función, vaya a la página de soporte de Catalog Manager.

Nota: Prime Video requiere que los recursos de contenido cumplan con nuestros estándares y especificaciones. Si un proveedor de contenido no proporciona un activo o proporciona un activo que no cumple con una medición de calidad u otro requisito de entrega, Prime Video puede obtener los activos corregidos o faltantes. Sin embargo, los proveedores de contenido pueden enviar sus propios activos corregidos en cualquier momento. Cuando lo hagan, Prime Video eliminará y reemplazará los recursos de origen, y los clientes solo verán los archivos enviados por el proveedor del contenido, siempre y cuando cumplan con los estándares y especificaciones de Prime Video.

Prime Video apoya la publicación de ofertas de EST (POEST) en todos los territorios de TVOD.

Para publicar las ofertas de POEST, requerimos la entrega de los materiales, los metadatos y el material gráfico (incluidos los requisitos de idioma y configuración regional, cuando proceda) al menos 7 días antes de la fecha de inicio de la oferta de POEST, según nuestros acuerdos de nivel de servicio de entrega.

POEST y EST Avils deben enviarse juntos. Si no se envían juntos, los Avils no se procesarán.

Los recursos jugables no son necesarios para publicar la oferta de POEST, pero deben proporcionarse antes de la fecha de inicio de la EST, según nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA) de entrega.

Actualmente, Prime Video apoya la publicación de las ofertas completas de la Temporada de TVOD para televisión en todos los mercados clásicos (EE. UU., DE, Reino Unido y JP) y en todos los mercados mundiales, con la excepción de MX, CL, CO y BR.

Para publicar las ofertas de la Temporada completa de TVOD en televisión, requerimos la entrega de todos los materiales (incluidos los requisitos de idioma y configuración local, cuando corresponda) de acuerdo con nuestros SLA de entrega estándar.

También validamos todos los activos para asegurarnos de que la información de la oferta de la temporada sea completa y correcta. Nuestro proceso de validación está diseñado para evitar problemas a los que se enfrenten los clientes (como temporadas incompletas, errores en los precios, etc.). Las ofertas de Temporada no se pueden publicar hasta que cumplan todos los siguientes requisitos de validación necesarios. Además, cualquier cambio en una oferta de Temporada publicada o en sus episodios relacionados (por ejemplo, actualizaciones del precio de un episodio o de sus fechas de disponibilidad) provocará una revalidación. Si se produce un error en la validación, la oferta de la Temporada no se publicará (se eliminará). Los proveedores de contenido deben corregir los errores que no se pudieron validar antes de que la oferta de la Temporada pueda volver a publicarse automáticamente.

Las ofertas de Temporada Completa se validan según los siguientes criterios.

Nota: Estos detalles se aplican únicamente a las ofertas de temporada completa, en las que todos los episodios de una temporada completa están disponibles por adelantado y los clientes pueden acceder a toda la temporada desde el principio. Esto no se aplica a las ofertas de «pases de temporada» que permiten a los clientes comprar la Temporada completa antes de que se publiquen todos los episodios. Actualmente, las ofertas de pases de temporada solo están disponibles en los mercados clásicos.

Si una oferta de la Temporada de TVOD se ha cancelado debido a una validación, puedes acceder al informe de errores en la pestaña Catalog Manager: Avails de Slate.

1. Haz clic en el icono rojo de información situado junto al estado No lista de la oferta, en la columna Estado de lista para publicar.
2. Haz clic en el enlace Download report.
   Desde aquí, puede exportar el informe a un archivo.CSV.