Todos los requisitos técnicos para el lanzamiento de TVOD se ajustan a las especificaciones globales de Prime Video, descritas en los requisitos de empaquetado globales. Prime Video acepta recursos con especificación MovieLabs y metadatos principales del título (como MMC y MEC), además de avails EMA 1.7.2 o 1.7.3 para su catálogo global. Consulta los archivos de ejemplo para ver ejemplos de archivos aceptados y revisa cuidadosamente el contenido de esta página antes de realizar las entregas.
Requisitos de recursos localizados
En esta sección se presentan los requisitos mínimos de localización para publicar títulos de TVOD. Sin embargo, animamos a los socios a que entreguen todos los recursos localizados (imágenes, audio, texto cronometrado) que tengan disponibles para que podamos ofrecer la mejor experiencia a los clientes.
Para publicar una oferta de TVOD, Prime Video requiere un paquete de entrega completo con metadatos y recursos localizados en el idioma principal de ese territorio. Es obligatorio entregar lo siguiente para cada título:
- Avails (consulta Derechos de contenido para obtener más información)
- Metadatos (título, sinopsis) en el idioma principal del territorio
- Video que coincida con la resolución más alta en el avail (por ejemplo, un mezzanine 4K UHD si envías avails que especifiquen resoluciones 4K UHD y HD)
- Portada 16:9, carátula 3:4 y arte del héroe 16:9
- Recursos en el idioma principal del territorio, que pueden ser uno de los siguientes:
- El video, si la voz original (VO) coincide con el idioma principal (por ejemplo, Amélie en Francia) O
- El video con pista de audio localizada incrustada (solo aplicable a territorios donde la VO no es obligatoria para la publicación) O
- Un archivo adicional de subtítulos o subtítulos localizados O
- Un audio multipista discreto y localizado adicional
- Para Brasil y Suecia, ya no se requieren carátulas ni portadas en el idioma y configuración regional correspondiente. Para la India, la carátula y la portada en inglés siguen siendo obligatorias.
- Para la India, siempre se requieren archivos de subtítulos en inglés.
- Para Bélgica, Brasil, Chile, Colombia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza, se requiere la voz original (VO) del título, ya sea incrustada en el video o como un componente independiente
En la siguiente tabla se indican los idiomas principales de cada territorio.
Territorio |
Idioma principal |
Australia (AU) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-AU, en-US) |
Bélgica (BE) |
Cualquier configuración regional de neerlandés (por ejemplo, nl-NL, nl-BE) o cualquier configuración regional de francés (por ejemplo, fr-BE, fr-FR) |
Brasil (BR) |
pt-BR |
Bulgaria (BG) |
bg-BG o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Canadá (CA) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-CA, en-US), más cualquier configuración regional de francés (por ejemplo, fr-CA, fr-FR) |
Chile (CL) |
Cualquier configuración regional que no sea es-ES (por ejemplo, es-419, es-CL) |
Colombia (CO) |
Cualquier configuración regional que no sea es-ES (por ejemplo, es-419, es-CO) |
Croacia (HR) |
hr-HR o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Chipre (CY) |
el-GR o tr-TR, o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Chequia (CZ) |
cs-CZ o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Dinamarca (DK) |
da-DK o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Estonia (EE) |
et-EE o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Finlandia (FI) |
fi-FI |
Francia (FR) |
fr-FR |
Polinesia Francesa (PF) |
fr-FR |
Alemania (DE) |
de-DE |
Grecia (GR) |
el-GR o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Guadalupe (GP) |
fr-FR |
Hungría (HU) |
hu-HU o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Islandia (IS) |
is-IS o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
India (IN) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-IN, en-US) |
Irlanda (IE) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-IE, en-US) |
Italia (IT) |
it-IT |
Japón (JP) |
ja-JP |
Letonia (LV) |
lv-LV o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Lituania (LT) |
lt-LT o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Luxemburgo (LU) |
de-DE o fr-FR |
Malta (MT) |
mt-MT o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Martinica (MQ) |
fr-FR |
México (MX) |
es-419 |
Países Bajos (NL) |
nl-NL |
Nueva Caledonia (NC) |
fr-FR |
Nueva Zelanda (NZ) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-NZ, en-US) |
Noruega (NO) |
nn-NO o nb-NO, o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Polonia (PL) |
pl-PL |
Portugal (PT) |
pt-PT |
Reunión (RE) |
fr-FR |
Rumania (RO) |
ro-RO o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Serbia (RS) |
sr-RS o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Eslovaquia (SK) |
sk-SK o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Eslovenia (SI) |
sl-SI o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
España (ES) |
es-ES |
Suecia (SE) |
sv-SE o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Suiza (CH) |
fr-FR o de-DE |
Turquía (TR) |
tr-TR |
Reino Unido (GB) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Estados Unidos (US) |
Cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Ucrania (UA) |
uk-UA o cualquier configuración regional de inglés (por ejemplo, en-GB, en-US) |
Prime Video se reserva el derecho de retener la publicación de títulos si no cumplen nuestros criterios de localización. El Gestor de catálogo de Prime Video Slate mostrará todas las partes de título requeridas que un proveedor de contenido o una productora deben gestionar para que un título se active en Prime Video. A medida que entregues derechos de contenido (avails) a Prime Video, las solicitudes se irán completando con todos los requisitos de entrega, incluidas las localizaciones necesarias para un territorio designado. A medida que tú y tu productora entreguen los recursos, las solicitudes mostrarán actualizaciones en vivo de la gestión de títulos y podrás ver los errores a nivel de archivo que impiden que se gestionen correctamente. Consulta este recurso regularmente para evitar retrasos en la entrega de contenido causados por una falta de localización. Para obtener más información sobre esta función, ve a la página de ayuda del Gestor de catálogo.
Nota: Prime Video exige que los recursos de contenido cumplan con nuestros estándares y especificaciones. Si un proveedor de contenido no proporciona un recurso, o proporciona un recurso que no cumple con los requisitos de medición de calidad u otros requisitos de entrega, Prime Video podrá obtener cualquier recurso corregido o faltante. Sin embargo, los proveedores de contenido pueden enviar sus propios recursos corregidos en cualquier momento. Cuando lo hagan, Prime Video eliminará y reemplazará los recursos obtenidos, y los clientes solo verán los archivos enviados por el proveedor de contenido, siempre y cuando cumplan con los estándares y especificaciones de Prime Video.
POEST
Prime Video admite la publicación de ofertas EST de preventa (POEST) en todos los territorios de TVOD.
Para publicar ofertas de POEST, exigimos la entrega de los avails, los metadatos y el material gráfico (incluidos los requisitos de idioma y configuración regional, cuando corresponda) al menos 7 días antes de la fecha de inicio de la oferta de POEST, de acuerdo con nuestros plazos de entrega acordados.
Los avails de POEST y EST se deben enviar juntos. Si no se envían juntos, los avils no se procesarán.
Los elementos reproducibles no son necesarios para publicar la oferta de POEST, pero se deben proporcionar antes de la fecha de inicio de EST, según nuestros plazos de entrega acordados.
Ofertas de temporadas completas para TVOD de televisión
Actualmente, Prime Video admite la publicación de ofertas de temporadas completas para TVOD de televisión en todos los sitios web clásicos (EE. UU., Alemania, Reino Unido y Japón) y en todos los sitios web globales, con excepción de México, Chile, Colombia y Brasil.
Para publicar ofertas de temporadas completas para TVOD de televisión, requerimos la entrega de todos los recursos (incluidos los requisitos de idioma y configuración regional, cuando corresponda) de acuerdo con nuestros plazos de entrega estándar acordados.
También validamos todos los recursos para garantizar que la información sobre las ofertas de temporada sea completa y correcta. Nuestro proceso de validación está diseñado para evitar problemas con los clientes (como temporadas incompletas, errores en los precios, etc.). Las ofertas de temporadas no se pueden publicar hasta que cumplan todos los requisitos de validación necesarios que se indican a continuación. Además, cualquier cambio en una oferta de temporada ya publicada o en sus episodios relacionados (por ejemplo: las actualizaciones del precio de un episodio (o de sus fechas de disponibilidad) provocarán una nueva validación. Si la validación falla, la oferta de temporada no se publicará (se eliminará). Los proveedores de contenido deben corregir los errores que no superaron la validación antes de que la oferta de temporadas se pueda volver a publicar automáticamente.
Las ofertas de temporadas completas se validan según los siguientes criterios.
Código de error de falla de validación |
Regla y explicación |
INVALID_BUNDLE_DATES |
Las fechas de inicio de todos los episodios deben ser anteriores o iguales a la fecha de inicio de la temporada o Las fechas de finalización de todos los episodios deben ser posteriores o iguales a la fecha de finalización de la temporada |
EMPTY_BUNDLE |
Al menos un episodio debe estar disponible dentro de la oferta de temporada |
INCOMPLETE_BUNDLE |
El número de episodios disponibles dentro de la oferta de temporada es inferior al valor de EpisodeCount en la temporada disponible |
INVALID_BUNDLE_HIERARCHY |
Se enviaron avails para más episodios dentro de la oferta de temporada de los previstos según el valor de EpisodeCount en el avail de temporada |
INVALID_BUNDLE_PRICE |
El precio de la oferta de temporada es inferior o igual a la suma de los precios de los episodios |
Nota: estos detalles solo se aplican a las ofertas de temporadas completas, en las que todos los episodios de una temporada completa están disponibles por adelantado y los clientes pueden acceder a toda la temporada desde el inicio. Esto no se aplica a las ofertas de “Pase de temporada” que permiten que los clientes compren la temporada completa antes de que se estrenen todos los episodios. Por el momento, las ofertas de pases de temporada solo están disponibles en los sitios web clásicos.
Si una oferta de temporada de TVOD se canceló debido a la validación, puedes acceder al informe de fallas en el Gestor de catálogo: Pestaña Avails en Slate.
- Haz clic en el icono rojo de información situado junto al estado No listo de la oferta, en la columna Estado listo para publicar.
- Haz clic en el enlace Descargar informe.
Desde aquí, puedes exportar el informe a un archivo.CSV.
