Relatórios de negócios e entrega

Os relatórios comerciais podem ser encontrados na página Insights > Relatórios do Slate. A Slate oferece relatórios comerciais para apoiar os seguintes negócios do Prime Video:

• Vídeo transacional sob demanda (TVOD)
• Canais Prime
• Vídeo sob demanda por assinatura com custo por hora (CPH SVOD)
• Eventos ao vivo
• Vídeo sob demanda com anúncios (AVOD; Freevee)

A disponibilidade do relatório varia de acordo com o tipo de relatório, com cadências de publicação que incluem diária, semanal, mensal e trimestral. Diferentes tipos de relatórios são disponibilizados a critério do contrato de licenciamento do seu estúdio com a Amazon e a critério de nossas equipes comerciais.

Os relatórios que estão disponíveis para sua conta variam. A tabela a seguir fornece uma lista completa dos relatórios.

Todos os tipos de relatórios estão disponíveis como folhas de valores separadas por vírgula (.csv) para download. Para fazer o download, clique na seta suspensa ao lado do tipo de relatório e da frequência de publicação que você deseja visualizar. Selecione a data ou o intervalo de datas e clique no relatório que você deseja baixar. Você pode usar isso para baixar relatórios de períodos anteriores.

Quando você vê um ícone de documento, isso indica que um relatório está disponível e pode ser baixado para esse período. Quando Nenhuma atividade aparece, isso indica que o período do relatório terminou e que nenhuma transação foi registrada durante o período do relatório. Quando — aparece, indica que um relatório não é aplicável a esse período.

Os relatórios de entrega estão disponíveis como uma subseção na guia Relatórios no Prime Video Slate e estão disponíveis tanto para parceiros de estúdio quanto para agregadores digitais (como correios ou provedores de serviços linguísticos) que atendem em nome de um estúdio.

Esta seção fornece relatórios para download sobre o desempenho histórico da entrega, junto com visualizações para identificar tendências e defeitos recorrentes na entrega. Os relatórios de entrega permitem que você avalie o desempenho da entrega para diferentes categorias de conteúdo e identifique oportunidades de melhoria, com o objetivo de responder a três perguntas:

• Qual é o desempenho do meu conteúdo?

  O relatório de taxa de sucesso de entrega mostra com que frequência seu conteúdo é entregue com sucesso. Os dados podem ser filtrados em vários atributos, incluindo o tipo de arquivo e a entidade que gerencia as entregas. Esse relatório é suportado pelo gráfico da Taxa de Sucesso de Entrega na parte superior da página, uma visualização que permite filtrar por intervalo de datas, território, entidade de entrega e tipo de arquivo.

  Outra métrica usada para avaliar seu desempenho de entrega é a taxa de entrega no prazo (OTD), que mostra a frequência com que seus pacotes de ativos foram entregues de acordo com o SLA de entrega do Prime Video. Veja essa métrica na guia Entrega dentro do prazo da guia Relatórios. Você encontrará um gráfico semanal/mensal na parte superior da página e relatórios para download na metade inferior da página.

• O que está errado com minhas entregas?

  O relatório Resumo do Erro mostra os códigos de erro classificados de acordo com a frequência de sua ocorrência, para que você possa se concentrar em corrigir os principais erros repetidos. Esse relatório é apoiado pela tabela dos 10 principais erros, que identifica as maiores áreas de oportunidade para sua cadeia de suprimentos. Como estúdio, esta seção fornece informações sobre erros recorrentes de entrega introduzidos por terceiros que atendem por você. Como agência postal, essa tabela exibe erros de entrega recorrentes que você introduziu para os clientes do seu estúdio.

• Como posso verificar quais arquivos estão com erro?

  O relatório do Registro de Erros mostra o registro de entregas de arquivos com erros, para que você possa verificar qualquer ponto de dados específico. Esse relatório permite que você se aprofunde nos dados subjacentes às visualizações da taxa de sucesso da entrega ou dos 10 principais erros.

A Amazon mostra que um arquivo foi bem-sucedido ou falhou após a validação. Se você entregou um arquivo de ativo (vídeo, áudio, texto cronometrado, legendas, áudio dublado) que exija um manifesto do ativo para ser validado, ele não aparecerá nos seus relatórios de entrega até que o manifesto do ativo também seja entregue.

A tabela a seguir fornece um glossário de termos que você encontrará nos downloads de relatórios de entrega.csv e nas visualizações.