Mises à jour de la chaîne d’approvisionnement, février 2025

Prime Video propose à tous ses partenaires de contenu ses Preferred Vendor Services (PVS), un programme de fournisseurs de services exclusif et organisé. PVS crée une communauté mondiale des fournisseurs de médias tiers les plus performants de Prime Video pour optimiser la création et la livraison de ressources pour le compte de partenaires de contenu mondiaux.

Nos fournisseurs privilégiés sont soumis à une évaluation approfondie et continue de l’excellence opérationnelle. Nous les évaluons par rapport aux indicateurs de performance clés de notre programme afin de nous assurer qu’ils sont conformes aux spécifications, exigences et normes de qualité de Prime Video. PVS gère les services suivants pour aider les partenaires de contenu à mettre en place une livraison irréprochable à grande échelle :

• Les Preferred Fulfillment Vendors (PFV) sont des prestataires de services d’élite qui excellent dans la rationalisation de la diffusion des ressources pour les partenaires de contenu vers Prime Video. Notre liste complète des PFV se trouve sur la page du service Preferred Fulfillment Vendor de Slate.
• Les Preferred Loclization Vendors (PLV) sont les meilleurs fournisseurs de services linguistiques mondiaux (LSP) qui créent des sous-titres et des doublages audio de haute qualité, permettant à Prime Video de toucher un public mondial dans la langue de son choix. Notre liste complète de PLV se trouve sur la page du service Preferred Localization Vendor.
• Les Preferred Technology Vendors (PTV) sont spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques personnalisées adaptées aux exigences spécifiques de Prime Video. En tirant parti des solutions PTV, les parties prenantes du pipeline de livraison de contenu peuvent rationaliser leurs processus, améliorer le contrôle qualité et garantir une intégration fluide à l’écosystème de Prime Video. Notre liste complète de PTV se trouve sur la page du service Preferred Technology Vendor.

Nous avons étendu la documentation de support afin de mieux expliquer les rapports commerciaux proposés par Prime Video Channels. Les rapports disponibles via Prime Video Slate sont désormais décrits en détail dans la section Rapports Prime Video pour les partenaires des chaînes.
Il existe 3 niveaux de rapport différents :

• Chaînes ou Contractuel (accessible à tous)
• Premium (uniquement disponible aux États-Unis, selon votre accord de licence avec Amazon)
• Rapports anonymisés quotidiens (disponibles dans le monde entier, au niveau client avec un identifiant client chiffré)

La nouvelle page définit chaque attribut pour 9 types de rapports différents. Elle fournit également des indicateurs que vous pouvez utiliser pour créer vos propres calculs à l’aide des données des rapports.

Nous avons étendu les messages d’état disponibles dans l’onglet Éléments du Gestionnaire de catalogue, afin que Prime Video puisse recommander aux partenaires des actions visant à améliorer l’expérience client vis-à-vis de votre contenu. La colonne Action requise inclut désormais le statut Action recommandée. La colonne Obligatoire comporte désormais deux statuts « recommandés » qui indiquent si vous pouvez tirer parti de la correction ou de la livraison de certains éléments afin d’améliorer l’expérience client. Pour plus de détails, consultez la section Colonnes et valeurs clés du Gestionnaire de catalogue : onglet Éléments.

Lors de la livraison de fichiers en bloc, les langues autorisées (Allowed) ou non (Holdbacks) permettent d’indiquer à Prime Video si un élément linguistique (texte ou audio synchronisé) pour un titre spécifié est accessible sur un territoire donné. Ces informations sont soumises dans l’Avail EMA. Si aucun fichier audio AllowedLanguage n’est livré, cela engendre une erreur sur la vitrine pour les clients.

Depuis décembre 2024, Prime Video offre aux partenaires une meilleure visibilité sur les défauts de rétention linguistique dans l’onglet Avails du Gestionnaire de catalogue de Slate. Si aucun des fichiers audio AllowedLanguage émis par l’EMA n’a été diffusé, les exigences de publication seront affichées comme ayant échoué, avec le statut « Toutes les langues disponibles retenues ». Pour garantir la publication du titre, mettez à jour le AllowedLanguage dans le fichier EMA ou envoyez un fichier audio AllowedLanguage.

Si vous lisez ceci dans la documentation de support de Slate, bienvenue ! (Sinon, cliquez sur ce lien pour y voir cette mise à jour.) Nous sommes en train de faire passer les mises à jour mensuelles de la chaîne d’approvisionnement d’une newsletter électronique à une page directement accessible dans la documentation de support en ligne. La gestion de nos communications par le biais de Slate constitue une amélioration à bien des égards :

• Nous pouvons mettre ces mises à jour à la disposition de tous les partenaires qui utilisent Slate et de toutes les parties prenantes internes, sans avoir à nous fier à une liste de distribution en constante évolution contenant uniquement les partenaires qui se sont inscrits avec une adresse e-mail.
• Nous pouvons localiser les mises à jour mensuelles dans les 6 langues que nous proposons pour tous les autres contenus.
• Nous pouvons conserver et gérer une archive des mises à jour mensuelles et mettre toutes les versions précédentes à la disposition des utilisateurs. Aucun partenaire n’a à s’inquiéter s’il a supprimé par inadvertance ou s’il n’a pas reçu de newsletter par e-mail

. Pour février 2025, nous reproduisons les mêmes informations dans l’e-mail de newsletter habituel et sur la page d’assistance liée ci-dessus. En fonction de la réponse des partenaires, nous continuerons à supprimer progressivement la version e-mail en mars. Mais ne vous inquiétez pas : les mises à jour se poursuivront à un rythme mensuel et apparaîtront chaque mois sous forme de liens sur la page Nouveautés de Slate.