Suporte ao parceiro

Parceiros de autopublicação, consulte as subseções a seguir para ajudar a solucionar erros comuns que você possa ver.

Mensagens de erro comuns
Todos os títulos passam por análises manuais e automatizadas antes de uma decisão de licenciamento ser tomada. Essas avaliações podem levar até três semanas, mas quaisquer erros encontrados durante esse processo podem aumentar significativamente os prazos. Os títulos devem seguir as Diretrizes de políticas de conteúdo e os Requisitos de ativos em todos os momentos.

Solucionar erros do arquivo de vídeo
Erros técnicos podem fazer com que seu mezanino falhe no processo inicial de ingestão.

Erros de arquivo SRT
Os arquivos em formato de arquivo de texto SubRip (.srt) são os arquivos de texto cronometrado mais comuns enviados ao Prime Video.

Perguntas frequentes (FAQs)
Se você está licenciando e/ou entregando conteúdo para o Prime Video ou está iniciando o processo de integração, consulte esta lista das perguntas mais frequentes.

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