Service Level Agreements (SLAs)

Service Level Agreements (SLAs)

Zuletzt aktualisiert: 13-01-2025

In deiner Amazon-Vereinbarung können sowohl ein Verfügbarkeitsdatum als auch ein Startdatum erwähnt sein. Das Verfügbarkeitsdatum ist das erste Datum, an dem Amazon autorisiert ist, deine Inhalte in dem Gebiet verfügbar zu machen, und das Startdatum ist das Datum, an dem Amazon diese Inhalte tatsächlich verfügbar macht. Amazon entscheidet immer nach eigenem Ermessen über das Startdatum des lizenzierten Titels. Daher sollten deine Lieferungen ausschließlich auf dem Verfügbarkeitsdatum in deiner Vereinbarung basieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Amazon genügend Zeit hat, um deine Inhalte in den jeweiligen Amazon-Dienst zu importieren und zu veröffentlichen.

Wenn in deiner Vereinbarung weder Verfügbarkeit noch Startdaten angegeben sind, liefere bitte alle Ressourcen vor den unten angegebenen Zeitplänen.

In der folgenden Tabelle ist ein Lieferplan aufgeführt, den du einhalten musst, um sicherzustellen, dass Amazon deine Inhalte pünktlich importieren und veröffentlichen kann. SLAs werden auf der Grundlage von Verfügbarkeitsdatum und -zeit des Freigabegebiets berechnet. Die nachstehenden SLAs umfassen alle Leistungen sowie Neulieferungen bei fehlgeschlagener Validierung, sofern keine besonderen Vereinbarungen getroffen wurden. Wie oben erwähnt, haben die in den vertraglichen Vereinbarungen aufgeführten SLAs Vorrang vor den unten aufgeführten.

Liefer-SLAs

Inhaltstyp

Avails

Asset-Pakete

Assets

30 Tage

14 Tage

48 Stunden

SWP

30 Tage

24

Sofort

SDP

30 Tage

5 Stunden

Sofort

Vorbestellungen

7 Tage

7 Tage

48 Stunden

Der Inhaltstyp (wie SWP oder SDP) kann in der Spalte „Beschreibung der verfügbaren Lizenzrechte“ angegeben werden. Für SVOD-Avails ist EMA-Version 1.7 und höher erforderlich, um die Kategorie des Inhalts angeben zu können. Der Inhalt wird zu Beginn des Tages in der östlichsten Zeitzone des angegebenen Territoriums veröffentlicht (zum Beispiel um 12:01 Uhr Eastern Time in den USA).

Akronym

Begriff

Definition

SWP

Produktion in derselben Woche

Neue Inhalte werden innerhalb einer Woche nach Dreharbeiten oder Abschluss der Postproduktion auf Prime Video veröffentlicht. Arbeit einschließlich Lokalisierung, Redaktion und Rezensionen.1 Finalisierte Assets sind mehr als 24 Stunden vor Beginn des Zeitfensters verfügbar

SDP

Produktion am selben Tag

Neue Inhalte werden innerhalb von 24 Stunden nach den Dreharbeiten oder dem Abschluss der Nachbearbeitung, einschließlich Lokalisierung, Schnitt und Rezensionen, auf Prime Video veröffentlicht.1 Finalisierte Assets sind weniger als 24 Stunden vor Beginn des Zeitfensters verfügbar

Bibliothek

Alle Inhalte, die den ersten Vertriebszyklus durchlaufen haben.

1Nachbearbeitung, einschließlich Lokalisierung/Bearbeitung/Rezensionen von Titeln mit einem Zeitfenster von mehr als 45 Tagen zwischen dem Erstvertrieb (wie Kinostart oder Fernsehübertragung) und dem Verfügbarkeitsdatum von Prime Video, qualifizieren keinen Titel als SDP oder SWP.

Asset-Paket bezieht sich auf alle Dateien, die für die Veröffentlichung eines Titels in einem bestimmten Gebiet erforderlich sind.

  • Filme
    Video, Audio, zeitgesteuerter Text, Bild, Titel-Metadaten und Asset-Metadaten sind erforderlich. Trailer werden empfohlen, sind jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Fernsehen
    Video, Audio, Timed Text, Titel-Metadaten und Asset-Metadaten sind erforderlich. Metadaten zu Serien- und Staffeltiteln sowie Staffelbilder sind mit den ersten Inhalten zu liefern, die innerhalb einer Staffel veröffentlicht werden.

Weitere Informationen findest in den Globalen Paketanforderungen.

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