Queremos que todos os clientes do Prime Video aproveitem o conteúdo da mais alta qualidade que podemos oferecer. Para garantir isso, é fundamental que seu conteúdo atenda aos nossos padrões e especificações. Realizamos análises e auditorias contínuas para identificar ativos que não estão em conformidade com nossos requisitos de qualidade e sinalizamos cada defeito com um código e uma severidade correspondentes que exigem sua atenção para correção e devolução.
As seções a seguir contêm informações sobre os níveis de gravidade dos defeitos e os códigos e requisitos de defeitos para ajudá-lo a resolver os escalonamentos e agilizar a reentrega.
Níveis de gravidade do defeito
A gravidade de um defeito corresponde à forma como ele afeta o cliente ou a experiência de visualização. Os defeitos críticos são os mais graves, e o Prime Video impede que os parceiros publiquem um ativo com um defeito crítico. O ativo subjacente deve ser corrigido e devolvido.
A tabela a seguir explica as possíveis classificações de gravidade dos defeitos e indica como se espera que o Prime Video e os parceiros respondam a eles.
Severidade |
Definição |
Ação do Prime Video |
Ação do parceiro |
Crítico |
Um ativo está ausente ou com defeito a ponto de tornar o conteúdo impossível de assistir. |
A publicação está bloqueada. O Prime Video resolverá e lançará automaticamente o título, se possível, e solicitará ao parceiro que devolva um ativo corrigido. |
Entregue novamente uma versão corrigida do ativo subjacente. |
Major |
Um ativo com defeito prejudica a experiência de visualização. |
A publicação não está bloqueada. O Prime Video resolverá e lançará automaticamente o título, se possível, e solicitará ao parceiro que devolva um ativo corrigido. |
Entregue novamente uma versão corrigida do ativo subjacente. |
Menor |
Um ativo com defeito diminui a experiência de visualização em alguns pequenos aspectos. |
A publicação não está bloqueada. O Prime Video resolverá e lançará automaticamente o título, se possível, e solicitará ao parceiro que devolva um ativo corrigido. |
Entregue novamente uma versão corrigida do ativo subjacente. |
Códigos e definições de defeitos
Código de defeito |
Arquivo |
Ação de Qualidade |
Medição de Qualidade |
Severidade |
Ativado na Visualização rápida de ativos |
Obsoleto do e-mail de reentrega |
PREGO |
Audio |
Local de áudio incorreto |
A saída de áudio dublada não corresponde ao rótulo do idioma. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
ESPERAR |
Audio |
Tipo incorreto de áudio |
O tipo de ativo foi designado incorretamente como áudio (por exemplo: trailer, vídeo, cartão dublado/recurso de áudio descritivo está marcado como áudio). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
RENDA |
Audio |
Episódios de consistência de localização de áudio |
As localidades de áudio não estão disponíveis para cada episódio em uma temporada. |
Crítico |
||
ALMAV |
Audio |
Localização de áudio Áudio e vídeo ausente |
As localidades de áudio estão ausentes da localidade de vídeo correspondente |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AMDC |
Disponibilidade |
Disponibilidade: falta o DubCard |
Dubcard está desaparecido. |
Menor |
||
AMEF |
Audio |
Falha na codificação de áudio ausente |
O áudio está ausente devido a falhas de codificação (por exemplo: diferença de duração > 2 segundos; ativo inválido). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQUÍADE |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Audio Cut/Drop |
O áudio cai ou é cortado de forma intermitente enquanto o vídeo é reproduzido por uma duração superior a 8 segundos. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQIAL |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Nível de Áudio |
O nível de volume do áudio está fora da faixa de -16 LUFS a -30 LUFS. |
Crítico |
||
AQIBT |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Tradução/Dublagem Incorreta |
A tradução ou dublagem de áudio é de baixa qualidade ou imprecisa. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQIDO |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Dolby Atmos |
Um problema de qualidade de áudio de qualquer tipo relatado especificamente em um arquivo Dolby Atmos. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQUIA |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Sobreposição de Áudio |
O áudio original e o áudio dublado são reproduzidos simultaneamente por uma duração > 2 segundos em mais de uma instância. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQIS |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Estéreo |
O áudio não tem 1 ou mais canais (por exemplo: multifaixa como mono; renderização de áudio somente em um canal). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQISA |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Áudio silencioso |
O áudio está totalmente ausente em todo o vídeo. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
QISD |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Estático |
Corrupção de áudio que resulta em ruídos ásperos, como batidas estáticas/digitais, zumbido elétrico, problemas de qualidade de voz, como sons sibilantes observados durante uma conversa de voz, ruído branco, falhas de áudio muito curtas e semelhantes a microinterrupções |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQITM |
Audio |
Problema de Qualidade de Áudio - Falta a faixa |
Falta a faixa de áudio (uma ou mais faixas). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AQIV |
Audio |
Qualidade de áudio inválida |
O recurso de áudio é inválido (o arquivo entregue não atende às especificações ou não está no formato correto). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AVSD |
Audio |
Sincronização de áudio e vídeo - Áudio dublado |
O áudio dublado fica fora de sincronia com o vídeo em mais de 1 segundo. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
AVSO |
Audio |
Sincronização de áudio e vídeo - Áudio original |
O áudio original fica fora de sincronia com o vídeo em mais de 1 segundo. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
CAI |
Obra de arte |
Arte da capa incorreta |
A arte (arte da capa) está incorreta. |
Major |
31/03/2026 |
|
CÂMERA |
Obra de arte |
Falta a arte da capa |
A arte (arte da capa) está faltando. |
Major |
31/03/2026 |
|
CMV |
Video |
Conteúdo ausente no Vídeo |
O vídeo não tem um segmento de conteúdo esperado (por exemplo: a versão do diretor é idêntica à do lançamento nos cinemas). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
CPM |
manifesto |
Pontos de sinalização ausentes |
pontos de sinalização ausentes |
Crítico |
||
CPQC |
manifesto |
Créditos de Qualidade Cue Point |
Ponto de sinalização colocado no início ou próximo aos créditos finais. A colocação dos pontos de sinalização deve ser de pelo menos 3 minutos a partir do início dos créditos finais. |
Crítico |
||
CPQLMI |
manifesto |
Qualidade do ponto de sinalização: última imagem em movimento |
Pontos de sinalização não colocados adequadamente no meio da moldura em preto/branco (ponto de sinalização colocado em uma imagem em movimento). |
Crítico |
||
CPQMN |
manifesto |
Número mínimo de qualidade do ponto de sinalização |
Número mínimo de pontos de sinalização não atingido. Orientação mínima: 12-36 minutos 3 CPs, 37-66 minutos 5 CPs, 67-96 minutos 6 CPs, 97-240 minutos 7 CPs, 241+ minutos 9 CPs. |
Crítico |
||
CPQNI |
manifesto |
Interrupção narrativa de qualidade de pontos de sinalização |
Os pontos de sinalização cortam a história, o diálogo ou outro áudio importante para manter a narrativa ininterrupta. Não cai exatamente na mudança/limite da cena. |
Crítico |
||
CPQOP |
manifesto |
Pontos de sobreposição de qualidade do ponto de sinalização |
Pontos de sinalização colocados muito próximos um do outro. Os tempos de execução de mais de 70 minutos devem ser de pelo menos 10 minutos entre os pontos de sinalização. Tempos de execução inferiores a 70 minutos, pelo menos 5 minutos entre os pontos de sinalização. |
Crítico |
||
CPQS |
manifesto |
Cue Point Quality Start |
Ponto de sinalização colocado muito perto do início do conteúdo e/ou dos créditos de abertura. A colocação dos pontos de sinalização deve ser de pelo menos 3 minutos a partir do início do título e/ou créditos de abertura. |
Crítico |
||
DANÇA |
Audio |
Episódio descritivo de consistência de áudio |
O áudio descritivo não está disponível para cada episódio de uma temporada. |
Crítico |
||
DIARIAMENTE |
Audio |
Áudio descritivo: localidade incorreta |
A linguagem descritiva do áudio está incorreta para a localidade. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
EAI |
Obra de arte |
Arte do episódio incorreta |
A arte (arte episódica) é para o episódio errado (por exemplo: episódio 1 em vez do episódio 2). |
Menor |
31/03/2026 |
|
EMMM |
Disponibilidade |
Episódio sem metadados |
O episódio não está disponível devido à falta de entrega de metadados. |
Crítico |
||
CABELO |
Obra de arte |
Arte do herói incorreta |
A arte (Hero Image Season/Filme) é da temporada ou filme errado. |
Major |
31/03/2026 |
|
PRESUNTO |
Obra de arte |
Falta a obra de arte do herói |
Falta a obra de arte (temporada/filme da Hero Image). |
Menor |
31/03/2026 |
|
IQAR |
Obra de arte |
Qualidade da imagem: Aspect Ratio |
A arte está esticada ou distorcida devido à proporção incorreta ou ao dimensionamento incorreto. Inclui faces esticadas, texto distorcido ou elementos visivelmente compactados que prejudicam a qualidade visual. Aplicável a todos os posicionamentos com proporções específicas: arte de |
Major |
31/03/2026 |
|
IQBM |
Obra de arte |
Falta o plano de fundo de qualidade de imagem |
A ilustração não tem uma imagem de fundo básica (por exemplo: somente o tratamento do título está presente). Aplicável à arte da capa, arte do pôster e arte da caixa. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQBP |
Obra de arte |
Qualidade de imagem desfocada, pixelizada |
A arte está pixelada, embaçada, granulada ou de baixa qualidade de resolução. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQCI |
Obra de arte |
Inconsistência na Capitalização da Qualidade da Imagem |
A arte contém letras maiúsculas aleatórias inconsistentes com os metadados do título (por exemplo: FONES DE OUVIDO DE QUALIDADE). |
Major |
31/03/2026 |
|
IQCS |
Obra de arte |
Símbolos controversos de qualidade de imagem |
A arte contém imagens culturais, políticas ou religiosas potencialmente sensíveis que podem ofender ou alienar determinados públicos. Aplicável a todas as colocações. 1. Não inclua suásticas ou outros símbolos de ódio em nenhum contexto. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQD |
Obra de arte |
Medicamentos de Qualidade de Imagem |
A arte contém consumo ativo de drogas/álcool ou imagens gráficas relacionadas a drogas, incluindo parafernália de drogas, preparação de substâncias ou efeitos do uso de drogas. Aplicável a todas as colocações. |
Menor |
31/03/2026 |
|
IQDD |
Obra de arte |
Qualidade de imagem: representação do falecido |
A arte contém representações realistas ou não estilizadas de personagens falecidos. Aplicável a todas as colocações. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQE |
Obra de arte |
Qualidade de imagem explícita |
A arte contém conteúdo sexual explícito, como nudez, imagens sugestivas ou crianças em situações explícitas. Verifique se há conteúdo sexual impróprio, nudez ou imagens excessivamente sugestivas que violem as diretrizes de conteúdo. Fique particularmente atento ao conteúdo que envolva menores. Aplicável a todas as colocações. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQET |
Obra de arte |
Qualidade de imagem Texto estranho |
A arte tem elementos de texto desnecessários além do tratamento do título (número da temporada, slogans, citações de resenhas, textos explicativos do elenco e assim por diante) que podem atrapalhar o design. Aplicável à arte da capa, arte do pôster e arte do título em nível de filme e temporada. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQEV |
Obra de arte |
Qualidade de imagem visual excessiva |
A arte está desordenada e não tem uma hierarquia visual clara (por exemplo, não segue aproximadamente a regra 60/40 com 60% de espaço livre para 40% de elementos visuais; excede no máximo 60% da área total coberta por elementos visuais; e/ou excede 5 elementos principais de foco). |
Major |
31/03/2026 |
|
IQFT |
Obra de arte |
Texto da fonte com qualidade de imagem |
O texto do título da arte não atende aos requisitos de tamanho mínimo para legibilidade: Arte da |
Major |
31/03/2026 |
|
IQIA |
Obra de arte |
Artefato com problema de qualidade de imagem |
A arte tem elementos indesejados ou ruídos introduzidos durante o processo de criação ou reprodução (por exemplo: artefatos JPEG). |
Menor |
31/03/2026 |
|
IQIL |
Obra de arte |
Qualidade de imagem Local incorreto |
A arte tem uma localidade de tratamento do título que não corresponde à localidade do título nos metadados. O tratamento do título mostrado na arte não corresponde aos metadados do título traduzido para uma localidade específica. Aplicável à arte da capa, arte do pôster e arte da caixa. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQIT |
Obra de arte |
Qualidade de imagem Texto incorreto |
A arte entregue pertence a um título totalmente diferente (por exemplo: The Boys entregue para o Angry Birds). A arte ou o tratamento do título incorretos são exibidos em comparação com o conteúdo real. Aplicável à arte da capa, arte do pôster e arte da caixa. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQLP |
Obra de arte |
Qualidade de imagem Letterboxing Pillarboxing |
A arte tem bordas adicionais (como caixa de correio, pilar, molduras ou efeitos de borda) que não fazem parte do design criativo original e prejudicam a apresentação visual. Aplicável a todas as colocações. |
Menor |
31/03/2026 |
|
IQLTR |
Obra de arte |
Qualidade de imagem da esquerda para a direita |
A arte contém uma composição de fundo que não suporta a direção de leitura adequada. O foco da arte não está restrito aos 55% da imagem à direita e invade a zona de sobreposição segura para interface de usuário (45% à esquerda da imagem). Aplicável ao Hero Art. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQM |
Obra de arte |
Qualidade de imagem Mojibake |
A arte contém caracteres especiais, como @@, ###, emojis ou mojibake (inconsistentes com os metadados do título). |
Major |
31/03/2026 |
|
IQOSG |
Obra de arte |
Guia de Estilo de Qualidade de Imagem |
A arte artística viola uma ou mais diretrizes de zona segura. Os elementos críticos (tratamento do título, principais elementos visuais) são posicionados em áreas que entram em conflito com as zonas de sobreposição dinâmicas usadas para emblemas e marcas. Aplicável à arte da capa e à arte do pôster. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQPL |
Obra de arte |
Logotipo do Parceiro de Qualidade de Imagem |
A arte contém logotipos ou marcas d’água de estúdios ou redes, exceto Amazon Originals. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQRTL |
Obra de arte |
Qualidade de imagem da direita para a esquerda |
A arte contém uma composição de fundo que não suporta a direção de leitura adequada. O foco da arte não está restrito aos 55% esquerdos da imagem e invade a zona de sobreposição segura para interface de usuário (45% à direita da imagem). Aplicável ao Hero Art. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQS |
Obra de arte |
Spoilers de Qualidade de Imagem |
Contém spoilers da trama (por exemplo, anunciando o vencedor do final da temporada do reality show). |
Major |
31/03/2026 |
|
IQSI |
Obra de arte |
Dimensionamento da Qualidade da Imagem |
A arte de uma série no nível da temporada não tem um estilo visual consistente (por exemplo: a arte da 1ª Temporada de The Boys usa fonte grafite com uma foto de personagem como plano de fundo, mas a segunda temporada usa fonte de jornal com um desenho caricatural como plano de fundo). |
Major |
31/03/2026 |
|
PUNHOS |
Obra de arte |
Sequência do Título da Temporada de Qualidade de Imagem |
A arte no nível da temporada contém o nome do número da temporada. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQTB |
Obra de arte |
Qualidade de imagem de fundo transparente |
A arte que requer um fundo transparente (como PNG) tem um fundo sólido. |
Menor |
31/03/2026 |
|
IQTC |
Obra de arte |
Qualidade da imagem Cor do texto |
A cor do texto do título inibe a legibilidade do título (por exemplo, a cor do texto é muito semelhante à cor do plano de fundo). Aplicável à arte da capa, arte do pôster e arte da caixa. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQTO |
Obra de arte |
Sobreposição de texto com qualidade de imagem |
A arte contém mais de uma sequência de texto localizada (como inglês e francês na mesma imagem). |
Major |
31/03/2026 |
|
IQTR |
Obra de arte |
Qualidade de imagem truncada |
O tratamento do título da obra de arte está incompleto ou o texto do título não está presente. Aplicável aos tipos de obras de arte decoradas com títulos, como arte da capa e arte do pôster. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQV |
Obra de arte |
Violência na Qualidade de Imagem |
A arte contém representações gráficas de violência, sangue ou sangue que podem ser perturbadoras para os espectadores ou impróprias para a plataforma. |
Major |
31/03/2026 |
|
IQVFL |
Obra de arte |
Logotipos em formato de qualidade de imagem |
A arte contém referências a outros formatos ou logotipos de formatos específicos (por exemplo, “Agora em DVD”, logotipos em Blu-ray). |
Crítico |
31/03/2026 |
|
IQW |
Obra de arte |
Arma de Qualidade de Imagem |
A arte contém armas exibidas de forma dominante, ameaçadora ou gráfica, incluindo armas de fogo apontadas para os espectadores, armas mostradas em uso ativo ou representações detalhadas dos efeitos das armas. Aplicável a todas as colocações. |
Major |
31/03/2026 |
|
MAI |
Obra de arte |
Arte do filme incorreta |
A arte (Movie BoxArt) é para o filme errado (por exemplo, Spectre em vez de No Time To Die). |
Major |
31/03/2026 |
|
MAMÃE |
Obra de arte |
Falta a arte do filme |
A obra de arte (Movie Box Art) está faltando. |
Major |
31/03/2026 |
|
PEDAÇO |
Metadata |
Episódio de consistência de detalhes do produto |
As informações de metadados localizados (como título ou sinopse) não estão disponíveis para todos os episódios de uma temporada. |
Major |
31/03/2026 |
|
PDDI |
Metadata |
Director de detalhes do produto incorreto |
O nome do Director está incorreto. |
Major |
31/03/2026 |
|
PDDM |
Metadata |
Falta o Director de Detalhes do Produto |
Falta o nome do Director. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDGI |
Metadata |
Detalhe do produto Genre: incorreto |
Genre está incorreto. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDIMG |
Metadata |
Edição detalhada do produto: Missing Genre |
Genre está faltando. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDIOV |
Metadata |
Detalhe do produto Versão original incorreta |
O idioma original exibido está incorreto. |
Major |
31/03/2026 |
|
PDM |
Metadata |
Detalhe do produto Mojibake |
A sinopse contém mojibake. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDMMA |
Metadata |
Detalhe do produto Ativo de metadados ausente |
Os metadados estão ausentes. |
Major |
31/03/2026 |
|
PDRDI |
Metadata |
Detalhes do produto Data de lançamento incorreta |
A data de lançamento está incorreta. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDRDM |
Metadata |
Detalhes do produto: Falta a data de lançamento |
Falta a data de lançamento. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDRTC |
Metadata |
Detalhes do produto: consistência do tempo de execução |
O tempo de execução não é consistente na temporada. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PTRTI |
Metadata |
Tempo de execução dos detalhes do produto incorreto |
O tempo de execução está incorreto. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDRTM |
Metadata |
Falta tempo de execução dos detalhes do produto |
O tempo de execução está ausente. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDS |
Metadata |
Sequência de detalhes do produto |
A sequência de Séries está ausente/incompleta ou tem lacunas de conteúdo. |
Crítico |
31/03/2026 |
|
PDSGSP |
Metadata |
Detalhe do produto Sinopse Gramatical Spell Check |
A sinopse contém erros de gramática/ortografia/pontuação/maiúsculas e minúsculas. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDSI |
Metadata |
Produzir sequência de detalhes incorreta |
A sequência de Séries está incorreta/duplicada ou tem texto de exibição inconsistente. |
Major |
31/03/2026 |
|
PDSIR |
Metadata |
Sinopse detalhada do produto Informações irrelevantes |
A sinopse contém informações irrelevantes. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDSMD |
Metadata |
Detalhe do produto Sinopse Detalhe ausente |
A sinopse é em geral/estrutura repetitiva para todos os episódios, sem detalhamento da temporada |
Menor |
31/03/2026 |
|
PSSI |
Metadata |
Sinopse curta de detalhes do produto incorreta |
A sinopse está incorreta. |
Major |
31/03/2026 |
|
PDSSM |
Metadata |
Detalhes do produto: breve sinopse ausente |
Falta a sinopse. |
Major |
31/03/2026 |
|
PESTI |
Metadata |
Detalhe do produto com estrela incorreta |
Estrelar está incorreto. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDSTM |
Metadata |
Detalhe do produto estrelado por Missing |
Falta a estrela. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDTI |
Metadata |
Título dos detalhes do produto incorreto |
O nome do título está incorreto. |
Crítico |
31/03/2026 |
|
PÉDTICO |
Metadata |
Inconsistência do título dos detalhes do produto |
O nome do título (Temporada/Filme/Episódio) não é consistente na página de detalhes. |
Menor |
31/03/2026 |
|
PDTM |
Metadata |
Título detalhado do produto Mojibake |
O nome do título contém mojibake. |
Major |
31/03/2026 |
|
RI |
Metadata |
Rating incorreto |
O Rating está incorreto, está duplicado, não é suportado pelo Prime Video ou é inválido para o sistema de classificação. |
Menor |
31/03/2026 |
|
ARROZ |
Metadata |
Rating de descritores de conteúdo incorretos |
Os descritores de conteúdo de classificação estão incorretos, estão duplicados, não são compatíveis com o Prime Video ou são inválidos para o par de classificação do sistema correspondente. |
Menor |
31/03/2026 |
|
RISCO |
Metadata |
Rating Incorrect System |
O sistema de classificação é inválido, está duplicado e não é suportado pelo Prime Video. |
Menor |
31/03/2026 |
|
RM |
Metadata |
Rating ausente |
Falta a classificação (seja uma classificação oficial suportada pelo Prime Video ou pelo Amazon Maturity Rating—AMR). |
Menor |
31/03/2026 |
|
RMCD |
Metadata |
Rating: descritores de conteúdo ausente |
Os descritores de conteúdo de Rating (também conhecidos como motivos) que são obrigatórios estão ausentes. |
Menor |
31/03/2026 |
|
RMS |
Metadata |
Rating Missing System |
O sistema de classificação está ausente (um sistema de classificação oficial suportado pelo Prime Video ou “Amazon_Maturity_Rating”). |
Menor |
31/03/2026 |
|
DISSE |
Obra de arte |
Arte da Temporada Incorreta |
A arte (Season Box Art) é da temporada errada (por exemplo, Rings of Power Season 1 em vez da Temporada 2). |
Major |
31/03/2026 |
|
SAM |
Obra de arte |
Falta a obra de arte da Temporada |
A arte (Arte da Caixa de Temporada) está ausente. |
Major |
31/03/2026 |
|
SMNM |
Disponibilidade |
Temporada sem metadados |
Temporada ausente no site devido aos metadados não fornecidos pelo Parceiro. |
Crítico |
||
TQET |
Metadata |
Texto externo com qualidade do título |
Os metadados incluem referências de texto estranhas que não estão nos metadados do título (por exemplo: textos explicativos para sites externos, outras plataformas de distribuição ou datas de lançamento nos cinemas). |
Major |
31/03/2026 |
|
TQVFL |
Metadata |
Qualidade do título, formato de versão, logotipo |
Os metadados contêm referências a outros formatos ou logotipos específicos de formatos (por exemplo: “Agora em DVD”, logotipos em Blu-ray). |
Menor |
31/03/2026 |
|
TTAA |
Texto cronometrado |
Adição de precisão de texto cronometrada |
O texto de destino inclui texto que não está presente na fonte. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTAAC |
Texto cronometrado |
Texto cronometrado, adequação do público, cultura específica |
O texto usa referências inapropriadas e específicas da cultura que não serão compreensíveis para o público-alvo. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TATUAGEM |
Texto cronometrado |
Ofensiva de adequação do público de texto cronometrado |
O texto usa conteúdo inapropriado e ofensivo que viola os padrões comumente aceitos de fala decente e adequada e é provável que ofenda o público-alvo ou outros prováveis leitores. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTAAT |
Texto cronometrado |
Precisão de texto cronometrada Tradução ambígua |
Um texto fonte inequívoco é traduzido de forma ambígua. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTADT |
Texto cronometrado |
Data/hora de precisão do texto cronometrado |
As datas/horários não coincidem entre a origem e o destino. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TATE |
Texto cronometrado |
Entidade de precisão de texto cronometrado |
Nomes, lugares ou outras “entidades nomeadas” não coincidem. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
EQUIPE |
Texto cronometrado |
Precisão cronometrada do texto Falso amigo |
A tradução usou incorretamente uma palavra que é superficialmente semelhante à palavra fonte. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
CAUDA |
Texto cronometrado |
Precisão cronometrada do texto idioma/dialeto incorretos |
O texto de destino é de um idioma/dialeto diferente do pretendido. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTAMT |
Texto cronometrado |
Tradução incorreta de precisão de texto cronometrada |
O conteúdo de destino não representa com precisão o conteúdo de origem. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTAMTT |
Texto cronometrado |
Precisão de texto cronometrada Tradução incorreta da relação técnica |
O conteúdo que descreve o (s) relacionamento (s) em uma descrição técnica é traduzido de forma imprecisa em relação ao conhecimento técnico (mesmo que a tradução pareça plausível). |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
BRONZEADO |
Texto cronometrado |
Número de precisão de texto cronometrado |
Os números são inconsistentes entre a origem e o destino. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TITANTE |
Texto cronometrado |
A precisão cronometrada do texto não deveria ter sido traduzida |
Foi traduzido um texto que deveria ter sido deixado sem tradução. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TATUAGEM |
Texto cronometrado |
Precisão cronometrada do texto, omissão desnecessária |
O conteúdo está ausente na tradução que está presente na fonte; um espaço reservado variável é omitido de um texto traduzido. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTAOL |
Texto cronometrado |
Precisão de texto cronometrada Excessivamente literal/unidiomática |
A tradução é excessivamente literal. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TATUAGEM |
Texto cronometrado |
Sobretradução com precisão de texto cronometrada |
O texto de destino é mais específico do que o texto de origem. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTAUC |
Texto cronometrado |
Conversão de unidade de precisão de texto cronometrada |
O texto de destino não converteu valores numéricos conforme necessário para ajustar unidades diferentes (por exemplo: moedas, sistemas métricos versus sistemas de medição dos EUA). |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TAG |
Texto cronometrado |
Precisão cronometrada de texto gráfico não traduzido |
O texto em um gráfico não foi traduzido. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTCS |
Texto cronometrado |
Consistência cronometrada do texto |
Localidades de texto cronometradas não estão disponíveis para cada episódio em uma temporada. |
Major |
||
TTFAP |
Texto cronometrado |
Fluência de texto cronometrada Pronomes ambíguos |
O texto tem pronomes sem referências claras aos seus substantivos. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFD |
Texto cronometrado |
Diacríticos de fluência de texto cronometrada |
O texto tem problemas relacionados ao uso de sinais diacríticos. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFDL |
Texto cronometrado |
Duplicação cronometrada de fluência de texto |
O conteúdo foi duplicado (por exemplo: uma palavra ou uma parte maior do texto é repetida involuntariamente). |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFG |
Texto cronometrado |
Gramática de fluência de texto cronometrada |
O texto tem erros gramaticais/de sintaxe além da ortografia. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFI |
Texto cronometrado |
Inconsistência de fluência de texto cronometrada |
O texto tem inconsistência interna (por exemplo: abreviações, imagem versus texto). |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFS |
Texto cronometrado |
Erros ortográficos de fluência de texto cronometrada |
O texto tem erros de ortografia. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFT |
Texto cronometrado |
Tipografia de fluência de texto cronometrada |
O texto tem problemas relacionados à apresentação mecânica do texto (por exemplo: pontuação, aspas ou colchetes não pareados, espaço em branco). |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTFUR |
Texto cronometrado |
Referência pouco clara sobre fluência de texto cronometrada |
O texto usa pronomes relativos ou outros mecanismos referenciais que não são claros quanto à sua referência. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
ATÉ |
Texto cronometrado |
Localidade incorreta de texto cronometrado |
O idioma de reprodução de texto cronometrado não corresponde ao rótulo do idioma. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TETA |
Texto cronometrado |
Texto cronometrado Tipo incorreto |
O tipo de ativo e o subtipo do Timed Text não coincidem. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTLC |
Texto cronometrado |
Convenções locais de texto cronometrado |
O texto cronometrado tem problemas relacionados à formatação de dados (por exemplo: números, moeda, medida, endereço, data, hora). |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTMTEC |
Texto cronometrado |
Texto cronometrado ausente na tradução - legenda vazia |
O arquivo de texto cronometrado foi entregue sem legenda. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTMTM |
Texto cronometrado |
Tradução ausente de texto cronometrado - Falta |
O arquivo de texto cronometrado entregue não tem tradução. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTM PARA |
Texto cronometrado |
Texto cronometrado: sobreposição máxima de texto |
O texto cronometrado excede 2 linhas quando os blocos se acumulam devido à sobreposição de códigos de tempo. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTMTS |
Texto cronometrado |
Texto cronometrado ausente na tradução - Esquema |
O texto cronometrado tem mais de 10% dos eventos de legenda ausentes ou renderizados incorretamente devido a um problema de sobreposição de tempo, um erro de validação do esquema ou uma sequência de timecode fora de ordem. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTOS |
Texto cronometrado |
Texto cronometrado fora de sincronia |
O texto cronometrado tem 10% ou mais de eventos de legenda que estão fora de sincronia em mais de 1 segundo. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTOS.FR |
Texto cronometrado |
Taxa de quadros de texto fora de sincronia temporizada |
O texto cronometrado está fora de sincronia, cada vez mais à frente ou mais atrasado durante a reprodução, devido a um erro na taxa de quadros. |
Crítico |
||
TTQBT |
Texto cronometrado |
Qualidade de texto cronometrada, tradução ruim |
O texto cronometrado não traduz o áudio com precisão em 1 ou mais instâncias. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQFT |
Texto cronometrado |
Qualidade de texto cronometrada Texto congelado |
O texto cronometrado tem 1 ou mais instâncias em que o texto congela na tela por pelo menos 1 segundo, cada um sem diálogos ou sons. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TAGS |
Texto cronometrado |
Qualidade de texto cronometrada, gramática e ortografia |
O texto cronometrado tem erros de ortografia/gramática em 1 ou mais instâncias. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQIV |
Texto cronometrado |
Qualidade de texto cronometrada inválida |
O ativo de texto cronometrado é inválido (o arquivo entregue não atende às especificações ou não está no formato de arquivo correto). |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQLC |
Texto cronometrado |
Contagem cronometrada de linhas de qualidade de texto |
O texto cronometrado excede 2 linhas. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQM |
Texto cronometrado |
Qualidade de texto cronometrada Mojibake |
O texto cronometrado contém caracteres irrelevantes, como @@, ### ou mojibake. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQNC |
Texto cronometrado |
Não conformidade com a qualidade do texto cronometrado |
A tradução cronometrada de texto tem palavras não compatíveis que fazem referência a casta/cor. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQOS |
Texto cronometrado |
Sobreposição cronometrada de qualidade de texto |
O texto cronometrado se sobrepõe a outro texto em pelo menos uma instância. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQS |
Texto cronometrado |
Espaçamento cronometrado de qualidade de texto |
O texto cronometrado tem erros de espaçamento em pelo menos 1 instância. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQSD |
Texto cronometrado |
Qualidade de texto cronometrada - Subtitle Drop |
O Timed Text é cortado ou removido inesperadamente em pelo menos 1 instância. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTQTR |
Texto cronometrado |
Truncagem cronometrada de qualidade de texto |
O texto cronometrado termina abruptamente antes que a reprodução de vídeo/áudio seja concluída. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTSA |
Texto cronometrado |
Estilo de texto cronometrado estranho |
O texto cronometrado é escrito com um estilo estranho. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTSG |
Texto cronometrado |
Guias de estilo de texto cronometrado |
O texto cronometrado não segue os guias de estilo do Amazon Prime Video. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTSL |
Texto cronometrado |
Registro de linguagem Timed Text Style |
O texto cronometrado usa um nível de formalidade maior ou menor do que o exigido pelas especificações ou convenções gerais de linguagem (por exemplo: uso de pronomes informais, verbos, gírias). |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
COLHER DE SOPA |
Texto cronometrado |
Posição cronometrada da tela de texto |
O texto cronometrado obstrui os rostos dos personagens, elementos visuais importantes ou o texto na tela, ou não está no terço inferior da tela em pelo menos uma instância. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
TTI |
Texto cronometrado |
Terminologia de texto cronometrado inconsistente |
O texto cronometrado usa vários termos para o mesmo conceito nos casos em que a consistência é desejável. |
Menor |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VIL |
Video |
Vídeo: Local incorreto |
A saída de áudio do ativo de vídeo (versão original) não corresponde à localidade. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQIB |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Barras |
O vídeo tem barras coloridas no início ou em algum outro ponto. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQIBIS |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Gravado em Legendas |
O vídeo tem legendas gravadas. |
Major |
||
VQIBS |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Tela Preta |
O recurso de vídeo contém segmentos de tela preta não intencionais com mais de 5 segundos, com áudio ou legendas em segundo plano continuando, e não são relevantes para o enredo |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQICB |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Color Bleeding |
O vídeo tem objetos ou superfícies em que cores fortes parecem se espalhar de suas formas corretas e “penetrar” em áreas adjacentes. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VICO |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Contagem regressiva |
O vídeo tem uma contagem regressiva no início. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQIDP |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Dark Picture |
O recurso de vídeo está excessivamente claro ou escuro, causando perda de detalhes visuais e apresentação irreal. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VAIFE |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Frozen Frames |
O vídeo tem 1 ou mais instâncias de sequência/tela de vídeo congelada com duração de pelo menos 1 segundo cada. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VIGD |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Ghosting |
O vídeo tem uma imagem de um quadro anterior visível em um quadro subsequente em pelo menos uma instância. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
QIMB |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Bloqueio de macros |
O vídeo tem artefatos de macrobloqueio nos quais objetos ou áreas de uma imagem de vídeo parecem ser compostos por pequenos quadrados. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VAIOS |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Fora da Especificação |
O vídeo é esticado horizontal ou verticalmente (por exemplo: recurso de proporção 4:3 entregue incorretamente no formato 16:9). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQIPR |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Baixa Resolução |
Streams incompatíveis de HD/UHD com baixa qualidade resultam em imagens desfocadas. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VÁLIDO |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Static Digital |
Corrupção de vídeo que resulta em um sucesso estático ou digital. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VAPORIZAR |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Truncado |
As imagens de vídeo terminam abruptamente, apesar do tempo de execução mais longo do filme/episódio, e isso não ocorre devido à intenção criativa. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQIV |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Inválido |
O recurso de vídeo é inválido (o arquivo entregue não atende às especificações ou não está no formato correto). |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQIVD |
Video |
Problema de Qualidade de Vídeo - Cortar/Soltar |
O recurso de vídeo contém um corte ou queda não intencional, em que o vídeo fica ausente por um período enquanto o áudio/legendas continuam, interrompendo a continuidade da cena. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
VQPL |
Video |
Logotipo do Parceiro de Qualidade de Vídeo |
O mezanino de vídeo contém um gráfico persistente/recorrente sobreposto digitalmente ou um elemento visual adicionado/incorporado ao vídeo que não é parte integrante do conteúdo e/ou se destina à marca do conteúdo. |
Major |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
WAP |
Audio |
Reprodução de áudio incorreta |
A faixa de áudio não corresponde ao filme/episódio; ela pertence a um título diferente. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
WCP |
Video |
Reprodução incorreta de conteúdo |
A reprodução do conteúdo de vídeo não corresponde ao título e não é um vídeo duplicado do respectivo território/mercado. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
WCPDV |
Video |
Reprodução incorreta de conteúdo - Vídeo duplicado |
O recurso de vídeo entregue é uma duplicata de outro episódio com o mesmo título, resultando na reprodução incorreta do conteúdo. Por exemplo, o mesmo arquivo de vídeo é entregue para ep1 e ep2 |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
WTTP |
Texto cronometrado |
Reprodução de texto na hora errada |
O texto cronometrado não corresponde ao filme/episódio; ele pertence a um título diferente. |
Crítico |
20/11/2025 |
31/03/2026 |
Política do Prime Video
Observação: o Prime Video exige que os ativos de conteúdo do parceiro atendam aos nossos padrões e especificações. Se um estúdio parceiro não fornecer um ativo ou fornecer um ativo que não esteja em conformidade com uma medição de qualidade ou outro requisito de entrega, o Prime Video poderá adquirir quaisquer ativos corrigidos ou ausentes. No entanto, os parceiros podem enviar seus próprios ativos corrigidos a qualquer momento. Quando isso acontecer, o Prime Video removerá e substituirá os ativos de origem, e os clientes verão somente os arquivos fornecidos pelo estúdio ou pelo parceiro, desde que estejam em conformidade com os padrões e especificações do Prime Video.
