Exigences Live Events on Linear (LEL)

La fonction Prime Video LEL tire parti d’un flux linéaire en direct existant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et crée une page de destination spécifique à l’événement pour les sports en direct. La création de cette page détaillée unique par événement permet aux clients de découvrir et de regarder des événements sportifs plus aisément sur Prime Video et de développer une expérience éditoriale plus solide pour stimuler l’interaction client à l’égard du contenu lié au sport.

Prime Video veille à ce que les partenaires de contenu disposent des informations les plus récentes sur les fonctionnalités à mesure que nous poursuivons l’innovation. Au cours du processus d’évaluation, Prime Video évalue les exigences spécifiques et travaille avec les partenaires de contenu pour confirmer les capacités existantes du produit en fonction des détails du lancement. Nous avons décrit certaines des informations initiales requises pour démarrer le processus d’intégration.

Pour lancer un événement en direct, les fournisseurs de contenu doivent avoir terminé le processus d’intégration linéaire de Prime Video pour les flux linéaires 24 h/24 et 7 j/7. Prime Video dispose d’un processus standard pour intégrer de nouveaux partenaires de contenu fournissant des flux vidéo en direct à notre service. Pour plus d’informations, consultez le Guide d’ingestion de chaînes linéaires. Le processus d’intégration linéaire prend environ 14 semaines, suivi d’un délai de 6 à 8 semaines pour commencer à créer des pages détaillées pour les événements sportifs, comme indiqué ci-dessous :

• Intégration linéaire (environ 14 semaines)
  Il s’agit d’une condition préalable à l’intégration d’événements en direct sur la plateforme Prime Video. Pendant ce temps, nous travaillons avec des fournisseurs de contenu pour intégrer des flux linéaires 24 h/24, 7 j/7. Le processus commence par Prime Video qui fournit aux partenaires de contenu le formulaire d’ingestion linéaire à remplir. S’ensuite la coordination des détails de l’intégration technique, des plans de résolution des problèmes et de la communication des étapes clés. Lorsque les tests sont terminés et que la connectivité est établie avec les flux sources, l’intégration linéaire est terminée.
  
• Intégration des événements en direct (six semaines avant le premier événement)
  Lorsqu’il est intégré à la version linéaire, Prime Video travaille directement avec le fournisseur de diffusion et le partenaire de livraison de métadonnées pour fournir des pages d’accueil spécifiques aux événements en direct avec les détails de l’événement. Il est essentiel que les spécifications techniques et événementielles (c’est-à-dire le calendrier des événements) soient confirmées avant l’intégration du premier événement sportif afin de garantir que le lancement ne soit pas retardé. Pendant les quatre premières semaines suivant la fin de la définition du périmètre, l’équipe teste les retransmissions en direct et atténue les erreurs en confirmant les spécifications techniques et les informations relatives à l’événement. Après les tests de flux, Prime Video effectue des tests d’événements pendant deux à trois semaines en s’appuyant sur les événements de test du fournisseur de contenu afin de garantir une expérience utilisateur fluide lors du lancement des événements en direct. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le calendrier des épreuves de test dans la section ci-dessous.
  

• Lancement (une semaine avant l’événement)
  Environ une semaine avant le lancement, Prime Video organise une réunion « Go/No-Go » avec toutes les équipes interfonctionnelles afin d’identifier les éventuels facteurs de blocage et de confirmer l’imminence du lancement. Une fois lancé, Prime Video surveille le flux et se stabilise pour les prochains lancements d’événements en direct. Si une nouvelle station est lancée, Prime Video communique les étapes préalables au lancement.

  Pour éviter les retards de lancement, il est essentiel que Prime Video reçoive les principales exigences d’intégration dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre pour la définition des événements en direct et le démarrage du processus d’intégration.

Pour mieux comprendre les spécifications du lancement, nous demandons des informations de haut niveau relatives à la chaîne et aux exigences techniques associées requises pour démarrer le processus de lancement. Les champs de ce formulaire sont essentiels pour s’engager dans le plan de lancement et identifier le niveau d’effort requis de la part des équipes internes de Prime Video..

• Les exigences générales des partenaires de contenu, y compris les informations sur les partenaires, le nom de la station, les territoires, la réalisation ou non de l’intégration linéaire, les dates des événements et le résumé des événements.
• Droits et détails de l’événement pour comprendre les conditions d’exclusivité, le calendrier et les événements prioritaires.
• Détails techniques et opérationnels, y compris le nombre de flux requis ; les droits de rediffusion « JAB » ; le décalage horaire pendant la diffusion en direct ; la capacité d’insertion dynamique de publicités (DAI) ; le nombre d’événements en direct ; les restrictions géographiques ; les exigences et spécifications audio, vidéo, de sous-titres ; la fréquence d’images ; la résolution ; la fréquence à laquelle les événements se produisent, et s’il s’agit d’un tournoi par rapport à un événement indépendant. Aux États-Unis, tous les événements diffusés doivent être sous-titrés avant d’être diffusés (le contenu exclusivement en streaming/OTT ne nécessite pas de sous-titrage codé aux États-Unis).

Pour démarrer le processus de test des événements pour LEL avant le lancement, Prime Video a besoin d’une liste d’événements de test pour effectuer un contrôle qualité. Veuillez fournir deux à trois événements uniques par station qui correspondent au genre et à la configuration de la station. Ils seront livrés quotidiennement sur une période de deux à trois semaines pour les tests d’événements. Actuellement, les événements de test doivent être soumis au partenaire de livraison pendant la période de test plus de 72 heures avant l’événement de test. Cette étape est cruciale pour un lancement dans les délais et il est nécessaire de disposer d’une liste d’événements de test avant de commencer la phase d’intégration. Le calendrier des événements doit être mappé à chaque événement qui sera diffusé sur la station LEL. La mise à jour du calendrier des événements étant essentielle, nous travaillons avec les partenaires de contenu pour confirmer le processus de communication en cas de modification du calendrier des événements.

Prime Video exige un calendrier des événements avant la signature de l’accord afin de permettre aux équipes internes de planifier les capacités nécessaires à la prise en charge d’un lancement. Ce calendrier est distinct d’un calendrier de programmation et vise à décrire les événements prévus jusqu’au lancement. Sachant que les droits peuvent changer, Prime Video travaille avec les partenaires de contenu pour mettre à jour et affiner les événements et les calendriers afin de confirmer que la date de lancement ne présente aucun risque.

Selon le fournisseur de métadonnées, cela peut prendre de 15 minutes à 24 heures entre le moment où un partenaire de contenu livre les données et leur apparition dans le catalogue Prime Video (selon le partenaire qui livre les métadonnées). Lorsque des changements sont apportés le jour même à la programmation d’un événement, il se peut que notre pipeline ne permette pas à ces changements d’être répercutés à temps pour la diffusion. Prime Video compte sur les partenaires de contenu pour fournir rapidement les informations actualisées afin de contourner les latences du pipeline de données. Pour y parvenir, nous avons besoin d’un guide de programmation électronique (EPG) qui constitue une source de vérité pour notre équipe des opérations.

Prime Video inspecte quotidiennement les émissions en direct par rapport à cet EPG pour s’assurer que les informations les plus récentes sont appliquées au programme avant sa diffusion. Les EPG peuvent être fournis via une feuille de calcul (.csv ou .xml) envoyée par e-mail ou en ligne, ou en accédant à un serveur FTP. La cadence de fourniture des données d’EPG peut être quotidienne ou hebdomadaire. Lorsque des modifications sont apportées à un horaire, elles doivent être reflétées dans la dernière version de l’EPG afin que les opérateurs puissent appliquer ces modifications avant la diffusion.

• Nom de la chaîne (par exemple FOD1)
• Station (par exemple 1, 2, 3, etc.)
• Nom de la série (par exemple FOD 2022/2023)
• Titre de l’événement (par exemple Real Oviedo - SD Eibar)
• Synopsis/Description (par exemple Championnat du monde de patinage artistique. FOD 2022/23)
• Date de diffusion (par exemple 04/01/2023)
• Heure de début de l’événement (par exemple 16h15)
• Heure de fin de l’événement (par exemple 18h10)
• Genre/sous-genre (par exemple Sport, Cérémonie de remise de prix, Musique)
• Tag Live (par exemple En direct, Rediffusion, Enregistré, etc.)

Prime Video propose différentes solutions pour la livraison des métadonnées. Selon le partenaire choisi, la latence entre le partenaire de contenu, le fournisseur de métadonnées et Prime Video peut atteindre 12 à 24 heures. Alors que Prime Video s’efforce de réduire cette latence, nous demandons aux partenaires de contenu de faire preuve de diligence dans la livraison du contenu afin de garantir que les tests de contenu puissent être effectués à temps et que des métadonnées précises soient testées pour le lancement. Lorsque notre équipe teste le pipeline de métadonnées, nous testons le titre de l’événement, la date de l’événement, les heures de début et de fin par flux, l’image 16x9 (minimum), le synopsis et la désignation du tag « Live ». Vous trouverez des informations détaillées sur les exigences en matière de métadonnées dans les Exigences de qualité des données d’événements en direct.

Prime Video propose une collection de termes de recherche standard qui s’appliquent à toutes les stations. Cependant, il est possible d’ajouter jusqu’à 4 000 caractères de termes de recherche personnalisés en anglais (la longueur des caractères varie dans les autres langues) que les partenaires de contenu peuvent désigner. Prime Video exige que les termes de recherche personnalisés soient finalisés environ six semaines avant le lancement afin de garantir qu’ils sont correctement testés.

Remarque : le nombre total de caractères inclut le préfixe standard Prime Video qui inclut {vendorSportGenres}, {stationName}, {channelName} et {classifications}.

Pour normaliser un flux, nous demandons le transcodage de tous les événements selon les fréquences d’images et les types de rapport hauteur/largeur convenus au cours du processus de scoping. Le principal avantage à normaliser les flux avant leur lancement, c’est qu’ils peuvent ainsi être convertis en workflows plus efficaces sans avoir à les reconfigurer. Pour plus d’informations sur la normalisation des flux et l’intégration des métadonnées, consultez la section Exigences de flux linéaire.

Nous nous alignons sur la manière dont les partenaires de contenu souhaitent voir le nom de la station dans Prime Video (par exemple, comment le titre est superposé au-dessus de chaque vignette d’événement en direct dans le carrousel correspondant) et nous confirmons les identifiants des stations. Le fait de confirmer cela dès le début du processus permet de s’assurer que la procédure d’assurance qualité en aval ne présente aucun risque et garantit une expérience fluide aux clients. Il est important de noter qu’un nom d’affichage ne peut pas dépasser un nombre de caractères spécifique en raison des contraintes du système. Prime Video partagera des informations au cours du processus d’intégration.

Prime Video exige une durée de fiche avant et après l’événement pour chaque événement afin de garantir une expérience client fluide pour le client. Prime Video utilise des fiches génériques sur ses flux vidéo pour informer les clients qu’il n’est pas possible de visionner un événement en direct à certains moments et demande aux partenaires de contenu de fournir des fiches personnalisées pour les différents scénarios dans lesquels la vidéo n’est pas diffusée en continu.

Six cas d’utilisation nécessitant une fiche lors d’une diffusion en direct. Prime Video exige que les partenaires de contenu utilisent au moins trois types de fiche (Type 1 : Restez connecté, Type 2 : Pause publicitaire et Type 4 : Générique) pour répondre à ces six cas d’utilisation. L’utilisation d’un plus grand nombre de types de fiche améliore l’expérience des clients. Pour une expérience utilisateur optimale, nous recommandons d’utiliser un type de fiche unique pour chaque cas d’utilisation (six types de fiche au total). Les fiches doivent comporter des pistes audio et des mouvements (et non une image statique).

Les six cas d’utilisation et leurs types de fiches recommandés sont répertoriés dans le tableau suivant.

Sept types de fiches possibles et le texte recommandé sont répertoriés dans le tableau suivant.

La fiche est soumise à un processus d’assurance qualité de deux semaines (inclus dans le test d’endurance normal).