優先フルフィルメントベンダー（PFV）は、Prime Videoへのコンテンツパートナーへのアセットのストリーミングを効率化する点で優れた一流サービスプロバイダーです。PFVは、その専門知識と効率性を活用することで、Prime Videoの仕様と品質基準の範囲内でのアセットのパッケージングと配信の複雑なプロセスを大幅に簡素化します。これらの高性能なベンダーは、アセットをシームレスかつタイムリーに配信し、コンテンツパートナーの全体的なエクスペリエンスを向上させる上で重要な役割を果たします。
PFVプログラム条件
PFVは、以下のパフォーマンス測定値を一貫して満たすことに同意します。 Prime Videoは、これらのKPIを定期的に監査し、必要に応じて変更を適用する権利を留保していることにご注意ください。 影響を受けるPFVには、実装前にこれらの変更が通知されます。 KPIは加重平均され、各PFVについて四半期ごとに計算および公開されます。
KPI |
要件 |
定義 |
ファーストパスイールド（FPY） |
≥ 99% |
欠陥のないアセット/Prime Video QCが検査したアセットの合計数 |
深刻なカスタマーエクスペリエンス（CX）欠陥 |
1以下 |
Prime Videoのカスタマーエクスペリエンスに影響を与える深刻な欠陥 |
解決までの平均時間（MTTR） |
5暦日以下 |
再配信通知から再配信し、欠陥のあるアセットを解決するまでの時間 |
