Condiciones del programa
Nuestros Prime Preferred Vendors deben cumplir con lo siguiente:
- La adopción y el cumplimiento de todos los requisitos y herramientas de entrega.
- El mantenimiento sistemático de las métricas de rendimiento clave (que se resaltan en la siguiente tabla).
Los Preferred Vendors de Prime se comprometen a cumplir de manera sistemática con las siguientes mediciones del rendimiento. Ten en cuenta que Prime Video se reserva el derecho de realizar auditorías de estos indicadores clave de rendimiento (KPI) de manera periódica y de aplicar los cambios que sean necesarios. Los Preferred Vendors afectados recibirán una notificación de estos cambios antes de su implementación. Los KPI son promedios ponderados y se calcularán y publicarán trimestralmente para cada Preferred Vendor.
KPI |
Requisito |
Periodo |
Tipo |
Definición |
Rendimiento del primer pase |
≥98% |
Trimestral |
Fulfillment |
Recursos sin defectos/Recursos totales revisados por el equipo de control de calidad de Prime Video |
Defecto crítico en la experiencia de usuario |
≤1 |
Trimestral |
Fulfillment |
Defectos críticos que afectan a la experiencia del cliente de Prime Video |
Localización MQM |
≥95% |
Trimestral |
Localization |
Puntuación lingüística QC MQM |
Prime Video se reserva el derecho de realizar cambios a estas condiciones. Se notificará a todos los proveedores afectados de cualquier cambio de este tipo, tal como se indica en los Términos de uso de este programa.
Para obtener más información sobre defectos de calidad y criticidad, consulta Controles de calidad de Prime Video.
Condiciones de la tarifa de cumplimiento de medios de Prime Video.
Prime Video adquiere películas y series de los proveedores de contenido que forman parte de la lista de Media Fulfillment Vendors (MFV) para entregar los recursos de sus títulos a Prime Video en su nombre. En los casos en los que Amazon es el responsable directo del pago a un MFV por la entrega de sus recursos, Amazon tiene establecida una lista de tarifas no negociables de cumplimiento con las siguientes condiciones:
- Las tarifas están limitadas al nivel más alto que Prime Video está dispuesto a pagar por los servicios de cumplimiento dentro de la región donde se adquiere el contenido.
- Amazon se reserva el derecho de negociar descuentos caso por caso, teniendo en cuenta factores como el volumen.
- El pago de las tarifas no es un requisito para participar en el Programa Preferred Vendor (PVP), y las tarifas no se aplican exclusivamente a los Preferred Vendors.
- El pago de esta tarifa solo se aplica en los casos en los que Amazon es el responsable directo del pago. No se aplican a las tarifas negociadas entre cualquier proveedor de contenido de terceros y un proveedor de cumplimiento.
Descarga la tabla de tarifas de tu región a través de uno de los siguientes vínculos:
Descarga la tabla de tarifas de cumplimiento de Prime Video de EE. UU y Canadá
Descarga la tabla de tarifas de cumplimiento de Prime Video de India
Descarga la tabla de tarifas de cumplimiento de Prime Video para el resto del mundo
