Supporto per i partner

I partner di auto-pubblicazione possono fare riferimento alle seguenti sottosezioni per risolvere gli errori comuni che si possono incontrare.

Messaggi di errore comuni
Prima che sia presa una decisione in merito alla licenza, tutti i titoli sono sottoposti a controlli manuali e automatici. Per completare questi controlli possono essere necessarie fino a tre settimane, ma eventuali errori riscontrati durante il processo possono aumentare tali tempistiche anche in modo significativo. È importante garantire che i titoli rispettino sempre le Linee guida per i contenuti e i requisiti dei file.

Risoluzione dei problemi dei file video
Errori tecnici possono causare il fallimento dell’iniziale processo di invio del file master compresso.

Errori di file SRT
I file in formato SubRip Text (.srt) sono i file di testo sincronizzato inviati più comunemente a Prime Video.

Domande frequenti (FAQ)
Se stai assegnando delle licenze e/o inviando contenuti a Prime Video, o stai iniziando il processo di onboarding, consulta questo elenco delle domande più frequenti.

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