Accord sur les niveaux de service (ANS ou SLA)

Accord sur les niveaux de service (ANS ou SLA)

Dernière mise à jour 2025-01-13

Votre accord avec Amazon peut faire référence à la fois à une date de disponibilité et à une date de début. La date de disponibilité est la première date à laquelle Amazon est autorisé à rendre votre contenu disponible sur le territoire, et la date de début est la date à laquelle Amazon met réellement ledit contenu à disposition. Amazon a toujours le pouvoir de décider de la date de début du titre sous licence. Par conséquent, vos livraisons doivent être strictement basées sur la date de disponibilité indiquée dans votre contrat. Amazon dispose ainsi de suffisamment de temps pour ingérer et publier votre contenu sur le service Amazon concerné.

Si votre accord ne précise pas les dates de disponibilité ou de début, veuillez livrer tous les éléments avant les délais détaillés ci-dessous.

Le tableau suivant présente un calendrier de livraison que vous devez respecter afin de garantir qu’Amazon puisse ingérer et publier votre contenu à temps. Les accords de niveau de service (SLA) sont calculés en fonction de la date et de l’heure de disponibilité sur le territoire où doit paraître le titre. Les accords SLA ci-dessous s’appliquent à toutes les livraisons, y compris les relivraisons en raison d’un échec de validation, à moins que des accords spécifiques aient été établis Comme indiqué ci-dessus, les SLA répertoriés dans les accords contractuels remplacent ceux répertoriés ci-dessous.

SLA de livraison

Type de contenu

Avails

Packages d’éléments

Nouvelle livraison d’éléments

Bibliothèque

30 jours

14 jours

48 heures

SWP

30 jours

24 heures

Immédiatement

SDP

30 jours

5 heures

Immédiatement

Précommandes

7 jours

7 jours

48 heures

Type de contenu (Le type de contenu (c.-à-d., SWP, SDP) peut être spécifié dans la colonne Description des droits de licence des Avails. La version 1.7+ d’EMA est requise pour les Avails SVOD, pour spécifier le type de contenu. Le contenu est publié au début de la journée dans le fuseau horaire le plus à l’est du territoire indiqué (par exemple, à 0h01 heure de l’Est aux États-Unis).

Acronyme

Durée

Signification

SWP

Production la même semaine

Nouveau contenu publié sur Prime Video dans la semaine suivant le tournage ou la fin des travaux de post-production, y compris la localisation, le montage et la relecture.1 Les éléments finalisés sont disponibles plus de 24 heures avant le début de la période.

SDP

Production le même jour

Nouveau contenu publié sur Prime Video dans les 24 heures suivant le tournage ou la fin des travaux de post-production, y compris la localisation, le montage et la relecture.1 Les éléments finalisés sont disponibles moins de 24 heures avant le début de la période.

Bibliothèque

Totalité du contenu ayant fait l’objet d’un premier cycle de distribution.

1Les travaux de post-production, y compris la localisation, le montage et les révisions pour les titres dont le délai entre la première distribution (c’est-à-dire la sortie en salle ou la diffusion en télévision) et la sortie sur Prime Video est supérieur à 45 jours, ne permettront pas de qualifier un titre de SDP ou SWP. .

Le package d’éléments fait référence à tous les fichiers requis pour publier un titre sur un territoire donné.

  • Films
    Les éléments vidéo, audio, texte synchronisé, image, métadonnées de titre et métadonnées d’élément sont obligatoires. La présence de bandes-annonces est préférable, mais reste facultative.
  • TV
    Les éléments vidéo, audio, texte synchronisé, métadonnées de titre et métadonnées d’élément sont obligatoires. Les métadonnées de titre au niveau de la série et de la saison, ainsi que les images de la saison, doivent être fournies avec le premier contenu publié d’une saison.

Pour en savoir plus, consultez la section Exigences relatives aux packages.

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