Prime Video Slate AI Assistantは、スレートポータルの操作を支援し、コンテンツ管理プロセスを効率化するサポートボットです。 Slate の公式サポートドキュメントからガイダンスを取り入れています。 AI Assistantは、タイトルのアップロード状況の追跡、チームメンバーのアクセス管理、支払い情報の設定、特定のポータル機能の検索などに役立ちます。
重要:AI アシスタントは現在、英語でのみご利用いただけます。 また、まだ個々のアカウントの詳細にアクセスしたり、取引を処理したりすることはできません。 ただし、今後も定期的に機能を拡張していきます。 アカウントへの直接アクセスが必要な問題については、いつでも slate.amazon.com/contact-us のサポートにお問い合わせください。
AI アシスタントナビゲーション
AI アシスタントは Slate 内のどのページからでも利用できます。
AI アシスタントにアクセスするには
- スレートナビゲーションバーのlanguage ピッカーの横にあるチャットアイコンをクリックします。
AI アシスタントが開き、ウェルカムメッセージとサンプル質問が表示されます。 - 使用後に AI アシスタントを非表示にするには、AI アシスタント UI の右上隅にある折りたたみボタンをクリックします。
これにより、スレート画面の AI Assistant オーバーレイは非表示になりますが、会話はそのまま残ります。
質問する方法 AI Assistant UI に用意されている事前設定された質問のいずれかを質問することも、独自の質問を入力することもできます。
設定済みの質問の場合:
- AI Assistant UI であらかじめ設定されている質問の 1 つをクリックします。
AI Assistant は Slate ドキュメントを検索して、関連するガイダンスを提供します。
新しい質問の場合:
- 「質問する」テキストボックスに質問を入力します。
- Enter キーを押します。
または
[送信] ボタンをクリックします。
AI Assistant は Slate ドキュメントを検索して、関連するガイダンスを提供します。
AI
Assistantの回答を利用するには
、AI Assistantの回答にステップバイステップの説明と関連するサポートページへのリンクが含まれます。 各回答には、「いいね」または「いいね！」の評価オプションが含まれています。 これらの評価を AI Assistant のパフォーマンスの向上に役立ててください。 AI アシスタント画面の上部にある [フィードバック送信] をクリックして、AI アシスタントに関する詳細なフィードバックを提供することもできます。
AI Assistantが質問に答えられない場合は、カスタマーサポート支援の「お問い合わせ」ワークフローに誘導します。
AI
アシスタントによる会話を管理 AI アシスタントとの会話は 20 回までに制限されており、更新する必要があります。 画面上部の「更新」ボタンをクリックすると、チャット履歴が消去され、やり直すことができます。 会話は 24 時間後に自動的に更新されます。注:AI Assistant 自体は、新しい質問を送信するまで正式に更新されません。 誤って更新してしまったチャット履歴は、代わりにブラウザーの Web ページ全体を更新することで復元できます。
