L’assistant AI Prime Video Slate est un robot d’assistance qui vous aide à naviguer sur le portail Slate et à rationaliser vos processus de gestion de contenu. Il s’inspire de la documentation de support officielle de Slate. AI Assistant peut vous aider à suivre l’état du téléchargement des titres, à gérer l’accès des membres de l’équipe, à configurer les informations de paiement, à localiser les fonctionnalités spécifiques du portail, etc.
Important : AI Assistant n’est actuellement disponible qu’en anglais. De plus, il ne peut pas encore accéder aux détails des comptes individuels ni traiter les transactions. Cependant, nous continuerons à étendre ses capacités régulièrement au fil du temps. Pour les problèmes nécessitant un accès direct au compte, vous pouvez toujours contacter l’assistance à l’adresse slate.amazon.com/contact-us.
Assistant de navigation AI
AI Assistant est disponible depuis n’importe quelle page de Slate.
Pour accéder à AI Assistant
- Cliquez sur l’icône de chat à côté du sélecteur de langue dans la barre de navigation de Slate.
AI Assistant apparaît, avec un message de bienvenue et des exemples de questions. - Pour masquer AI Assistant après utilisation, cliquez sur le bouton de réduction dans le coin supérieur droit de l’interface utilisateur AI Assistant.
Cela masque la superposition de l’assistant AI sur l’écran Slate, mais y conserve votre conversation.
Pour poser une question
Vous pouvez poser l’une des questions préconfigurées fournies dans l’interface utilisateur de l’assistant AI ou saisir votre propre question.
Pour les questions préconfigurées :
- Cliquez sur l’une des questions préconfigurées dans l’interface utilisateur de l’assistant AI.
AI Assistant effectue des recherches dans la documentation de Slate pour fournir des conseils pertinents.
Pour les nouvelles questions :
- Tapez votre question dans la zone de texte Poser une question.
- Appuyez sur Entrée.
OU
cliquez sur le bouton Soumettre.
AI Assistant effectue des recherches dans la documentation de Slate pour fournir des conseils pertinents.
Pour travailler avec les réponses d’AI Assistant, les réponses
réussies incluent des instructions détaillées et des liens vers des pages d’assistance connexes. Chaque réponse inclut une option d’évaluation du pouce vers le haut ou du pouce vers le bas. Veuillez utiliser ces évaluations pour nous aider à améliorer les performances d’AI Assistant. Vous pouvez également fournir des commentaires détaillés sur AI Assistant en cliquant sur Soumettre un commentaire en haut de l’écran AI Assistant.
Si AI Assistant ne peut pas répondre à votre question, il vous dirigera vers le flux de travail Contactez-nous pour obtenir de l’aide à la clientèle.
Gérez les conversations avec AI Assistant Les
conversations avec AI Assistant sont limitées à 20 échanges avant de devoir les actualiser. Cliquez sur le bouton Actualiser en haut de l’écran pour effacer l’historique de vos discussions et recommencer. Les conversations sont automatiquement actualisées au bout de 24 heures.
Remarque : AI Assistant lui-même n’est pas officiellement actualisé tant que vous n’avez pas soumis une nouvelle question. Vous pouvez récupérer l’historique de vos discussions après une actualisation accidentelle en actualisant plutôt l’intégralité de la page Web dans votre navigateur.
Limites
- AI Assistant ne prend actuellement en charge que l’anglais.
- Bien qu’AI Assistant ne puisse pas consulter les informations spécifiques de votre compte Slate, il peut vous aider à accéder à ces informations et à les gérer vous-même. Par exemple, AI Assistant ne peut pas répertorier les actifs manquants de vos titres, mais il vous indiquera comment trouver ces informations.
