Messages d’erreur courants

Titre déjà en ligne
Cette erreur apparaît lorsque votre titre a déjà été publié sur Prime Video par un autre tiers. Pour continuer, vous devez confirmer que vous détenez les droits de publication.

• Solution : Remplissez l’Affidavit relatif à la déclaration des droits et envoyez-le nous à l’adresse tal-rights-confirmation@amazon.com.

Sous-titres — Systématiquement désynchronisés
Cette erreur indique que vos sous-titres apparaissent à l’écran au moins 1 seconde plus vite ou plus lentement que le dialogue ou le son de votre vidéo. Par exemple : un personnage parle, mais les sous-titres n’apparaissent qu’une ou plusieurs secondes plus tard ; ou bien les sous-titres apparaissent à l’écran, mais le personnage ne prononce le dialogue correspondant qu’une ou plusieurs secondes plus tard.

• Solution : Cette erreur peut généralement être corrigée en ajustant la fréquence d’images (dans le sélecteur déroulant) et en la faisant correspondre au fichier vidéo. Une bonne façon de vérifier si vos sous-titres sont synchronisés est de regarder votre vidéo et de vérifier les codes temporels au début, au milieu et à la fin pour vous assurer qu’ils sont synchronisés tout au long du film. Pour plus d’informations, consultez les Exigences relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Sous-titres — Désynchronisation progressive
Cette erreur indique que vos sous-titres se désynchronisent progressivement avec le dialogue ou le son de votre vidéo. Par exemple, les sous-titres apparaissent correctement au début, mais finissent par apparaître à l’écran 1 ou plusieurs secondes avant ou après l’audio à mesure que le film progresse (habituellement à la moitié du film ou après). Cette erreur est généralement associée à la fréquence d’images des sous-titres.

• Solution : Si un fichier de sous-titres provient d’un service de sous-titrage tiers, vérifiez que la fréquence d’images que vous avez sélectionnée lors du téléchargement de votre fichier de sous-titres correspond à la fréquence d’images à laquelle votre fichier de sous-titres a été créé. Si votre fichier de sous-titres est au format SRT, vous devez vérifier que son codage temporel est correct. Pour plus d’informations, consultez Exigences relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Fichier de sous-titres — Code temporel incorrectement formaté, non valide ou manquant
Cette erreur indique que votre fichier de sous-titres inclut au moins un code temporel incorrectement formaté. Tous les codes temporels doivent être au format “hh:mm:ss,mmm —> hh:mm:ss,mmm”. Cela peut également signifier qu’un espace non valide existe entre un numéro de case SRT ou un code temporel et le sous-titre ou le texte associé en dessous.

• Solution : Vérifiez l’intégralité de votre fichier de sous-titres et assurez-vous que chaque sous-titre a un numéro de case et un code temporel correctement formaté avec le format “hh:mm:ss,mmm --> hh:mm:ss,mmm.” Veillez également à supprimer les espaces inutiles ou incorrects entre les cases SRT, les codes temporels et le texte associé en dessous. Pour en savoir plus, consultez la page Spécifications relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Sous-titres — Langues mal sélectionnée.
Cette erreur indique que le fichier de sous-titres contient une langue autre que celle sélectionnée dans l’onglet des fichiers vidéo. Les fichiers de sous-titres doivent être dans la même langue que celle sélectionnée dans le portail. Par exemple, si vous sélectionnez l’allemand comme langue des sous-titres, votre fichier de sous-titres doit être en allemand.

• Solution : Vérifiez votre fichier de sous-titres et mettez-le à jour pour vous assurer que sa langue correspond à la langue sélectionnée dans le portail. Pour en savoir plus, consultez la page Spécifications relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Sous-titres — Dialogue parlé non sous-titré
Cette erreur indique que des segments du dialogue ne sont pas sous-titrés. Tout le dialogue doit être sous-titré textuellement tout au long de votre vidéo.

• Solution : Lisez votre vidéo, vérifiez le fichier de sous-titres par rapport au fichier mezzanine/audio et mettez à jour vos sous-titres pour vous assurer que tous les dialogues sont correctement sous-titrés. Pour en savoir plus, consultez la page Pour en savoir plus, consultez la page Spécifications relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Sous-titres — Paroles des chansons non sous-titrées
Cette erreur indique que la chanson de votre vidéo n’est pas correctement sous-titrée. Toutes les chansons (y compris en musique de fond) doivent être sous-titrées avec des paroles.

• Solution : S’il s’agit d’un morceau avec des paroles, sous-titrez-les mot pour mot. Les paroles doivent être précédées du nom de l’artiste et du titre entre crochets. Si les paroles ne sont pas claires ou sont dans une autre langue, utilisez un bloc de sous-titres descriptif pour l’indiquer aux spectateurs. Pour en savoir plus, consultez la page Spécifications relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Fichier de sous-titres — Premier code temporel après 59 minutes
Cette erreur indique que la première entrée d’horodatage du fichier de sous-titres excède 59 minutes après le début de la vidéo, ce qui nuit à la qualité de visionnage. Veuillez envoyer un nouveau fichier. Tous les éléments de texte synchronisé doivent commencer au code temporel zéro (tel que 00:00:00). Tout élément non conforme à cette exigence ne sera pas affiché au bon moment. Par exemple, dans un fichier présentant un décalage d’une heure, le texte ne s’affichera pas avant une heure après le début de la vidéo.

• Solution : Vérifiez et reformatez votre fichier de sous-titres pour commencer au code temporel zéro. Pour en savoir plus, consultez la page Spécifications relatives aux sous-titres (texte synchronisé).

Fichier mezzanine — Échec de mezzanine
Cette erreur indique généralement que le fichier vidéo est bloqué dans nos systèmes internes. Cela peut également indiquer qu’il y a un problème de formatage à corriger (comme une fréquence d’images incorrecte, un codec incompatible, etc.).

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo pour vous assurer que le formatage est correct et effectuer les mises à jour nécessaires. Pour en savoir plus, consultez la page Exigences relatives aux fichiers mezzanine.

Fichier mezzanine — Décalage de durée entre l’audio et la vidéo
Cette erreur indique que le fichier source comporte des flux vidéo et audio dont les durées diffèrent de plus de 2 secondes. Cela peut se produire si vos flux audio et vidéo sont décalés au début de votre fichier mezzanine (c’est-à-dire si l’audio démarre 2 secondes après le démarrage du fichier vidéo).

• Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage vidéo et ajustez vos flux audio et vidéo afin que le décalage entre les deux soit inférieur à 2 secondes. (Cela peut signifier la suppression de tout décalage ou l’ajustement de la durée de l’un ou l’autre). Pour en savoir plus, consultez la page Exigences relatives aux fichiers mezzanine.

Fichier mezzanine — Problème audio
Cette erreur indique généralement que l’audio est involontairement faible, condensée, étendue ou autrement déformée (parfois mis en évidence par la synchronisation des sous-titres). Cela peut également signifier que l’audio est mal doublé au point que les deux langues sont présentes, ce qui rend la compréhension difficile.

• Solution : Cette erreur indique généralement que l’audio est involontairement faible, condensée, étendue ou autrement déformée (parfois mis en évidence par la synchronisation des sous-titres). Vous pouvez également consulter les directives de formatage. Pour en savoir plus, consultez la page Configuration vidéo requise pour les fichiers mezzanine.

Fichier mezzanine — Erreur de sélection de langue
Cette erreur indique que la majorité de l’audio contenu dans le fichier mezzanine ne correspond pas à la langue sélectionnée dans votre portail Prime Video Slate.

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo et incluez la langue appropriée, ou changez la langue sélectionnée dans le portail. Les titres publiés à un emplacement donné nécessitent un fichier mezzanine/audio localisé ou des sous-titres localisés. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Fichier mezzanine — Référence à une URL/un lien externe
Cette erreur indique que le fichier mezzanine contient une URL qui peut éloigner l’utilisateur de l’expérience Prime Video. Les URL qui n’éloignent pas le spectateur de l’expérience Prime Video sont également signalées.

• Solution: Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo et supprimez toute URL ou tout lien externe. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu..

Fichier mezzanine — Filigrane/Logo
Cette erreur indique que votre fichier mezzanine contient des images superposées numériquement en continu (ou de manière récurrente), des éléments visuels ajoutés ou intégrés à la vidéo qui ne font pas partie intégrante du contenu et/ou qui sont destinés à apposer une marque au contenu. Les exemples les plus courants sont les logos d’une société et les images d’actualités ou de questionnaires.

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo et supprimez les filigranes/images ou logos. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Fichier mezzanine — Incohérences au niveau des épisodes
Cette erreur indique généralement que vos épisodes ne sont pas dans l’ordre ou que vous avez peut-être utilisé le même fichier mezzanine pour plusieurs épisodes.

• Solution : Vérifiez le fichier mezzanine pour chaque épisode et assurez-vous que tous les épisodes sont uniques et dans le bon ordre (vous devrez peut-être vérifier les épisodes de plusieurs saisons ou séries). Remplacez les fichiers mezzanine comme nécessaire. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Fichier mezzanine — Canal silencieux
Cette erreur indique qu’un ou plusieurs des canaux FRONT_LEFT, FRONT_RIGHT ou CENTER du mix multicanal (surround) du fichier mezzanine sont silencieux. Remarque : L’absence des pistes Dialogue ou Musique & Effets nuit à la qualité de visionnage.

• Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage et assurez-vous qu’il dispose du nombre approprié de pistes audio et que chaque piste est au bon paramètre décibel. Supprimez les pistes redondantes ou silencieuses si nécessaire. Pour en savoir plus, consultez la page spécifique aux fichiers mezzanine dans Configuration vidéo requise.

Fichier mezzanine — Images répétées ou ignorées
Cette erreur indique que votre fichier mezzanine semble incomplet, abruptement coupé ou contient des images répétées.

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo et assurez-vous qu’il ne comporte pas d’images ignorées ou répétées et qu’il ne se termine pas brusquement. Incluez toute musique d’outro ou tout générique nécessaire. Pour plus d’informations, consultez votre type de fichier mezzanine spécifique dans Configuration vidéo requise.

Fichier mezzanine — La vidéo contient un modèle de test ou des images d’espace réservé
Cette erreur indique généralement que votre vidéo inclut des modèles de test ou des images d’espace réservé. Certains exemples incluent des écrans noirs prolongés au début ou à la fin d’un film, un ensemble de barres de couleur calibrées, “des points” ou un décompte qui peut apparaître au début de votre titre.

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo et supprimez les modèles de test ou les images d’espace réservé. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu..

Fichier mezzanine — Fonctionnalité non prise en charge
Cette erreur indique que votre vidéo contient des références à des fonctionnalités ou des appels à l’action qui ne sont pas pris en charge dans l’application Prime Video (par exemple, s’abonner, attribuer la mention « J’aime » à une vidéo, envoyer un commentaire, cliquer pour effectuer une opération, etc.). Cela inclut également les images contenant un bouton sur lequel cliquer ou appuyer.

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine dans votre logiciel de montage vidéo et supprimez les références aux fonctionnalités ou aux appels à l’action non pris en charge. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Fichier mezzanine — Codec incompatible
Cette erreur signifie que l’extension de votre fichier mezzanine est incompatible avec le codec vidéo. Vérifiez que les fichiers .mov disposent d’un codec vidéo ProRes 422 HQ, et les fichiers .mp4, .m2t et .TS d’un codec vidéo AVC ou H.264.

• Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage vidéo et sélectionnez le codec approprié. Pour plus d’informations, consultez votre type de fichier mezzanine spécifique dans Configuration vidéo requise.

Fichier mezzanine — Piste vidéo manquante
Cette erreur indique que votre fichier mezzanine ne contient aucune piste vidéo ou en contient plusieurs. Le fichier mezzanine vidéo ne doit contenir qu’une seule piste vidéo.

• Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage vidéo et ajoutez le nombre approprié de pistes vidéo ou supprimez les pistes vidéo dupliquées/redondantes si nécessaire. Pour plus d’informations, consultez votre type de fichier mezzanine spécifique dans Configuration vidéo requise.

Fichier mezzanine — Canaux audio non valides
Cette erreur indique que votre fichier mezzanine contient un nombre non valide de canaux audio et ne répond pas aux exigences de Prime Video Direct. Les fichiers source doivent comporter 1, 2, 4, 6 ou 8 pistes audio. Veuillez envoyer un nouveau fichier.

• Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage vidéo et ajoutez ou supprimez des pistes audio si nécessaire. Pour plus d’informations, consultez votre type de fichier mezzanine spécifique dans Configuration vidéo requise.

Fichier mezzanine — Format d’affichage non valide
Cette erreur indique que le format d’affichage de votre fichier mezzanine n’est pas valide. Un format de 4:3, 5:3, 16:9, 1.85:1, 2:1, 2.2:1, 2.35:1 ou 2.4:1 est requis.

• Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage vidéo et sélectionnez le format approprié. Pour plus d’informations, consultez votre type de fichier mezzanine spécifique dans Configuration vidéo requise.

Fichier mezzanine — Format d’affichage non valide
Cette erreur indique que la fréquence d’images vidéo de votre fichier mezzanine n’est pas valide. Une fréquence d’images de 23.976, 24.0, 25.0, 29.97, 30.0, 48.0, 50.0, 59.94 ou 60.0 FPS (images/seconde) est requise.
Solution : Vérifiez le fichier dans votre logiciel de montage vidéo et sélectionnez la fréquence d’images appropriée. Pour plus d’informations, consultez votre type de fichier mezzanine spécifique dans Configuration vidéo requise.

Ressources graphiques — Images étirées
Cette erreur indique qu’au moins un de vos éléments graphiques utilise une bordure ou des barres pour forcer l’image à respecter les spécifications de taille. L’étirage peut former des bordures ou des images d’arrière-plan régulières ou irrégulières, et une image sera considérée comme étirée s’il y a des bordures sur un ou tous les côtés (par exemple, des barres noires/blanches en haut, en bas, à gauche ou à droite de l’image).

• Solution : Vérifiez vos éléments graphiques, supprimez la ou les bordures ou les barres en haut/en bas/sur les côtés et redimensionnez l’image pour vous assurer qu’elle respecte le format des éléments graphiques. Évitez d’utiliser des bordures ou des images multiples, ainsi que du letterboxing ou du pillar-boxing pour adapter les images aux spécifications. Ne placez pas un élément artistique principal dans le cadre d’un autre élément artistique principal. Pour plus d’information, consultez la section Illustrations.

Éléments graphiques — Images étirées ou rétrécies
Cette erreur indique qu’au moins un de vos éléments graphiques est étiré ou rétréci pour s’adapter aux spécifications de format. N’étirez pas et ne déformez pas une image pour créer un autre élément visuel. De nouvelles images doivent être créées pour chaque illustration principale : 16:9, 4:3, 3:4, et ainsi de suite.

• Solution : Vérifiez vos éléments graphiques, recréez-les et redimensionnez-les afin qu’ils ne semblent pas étirés ou rétrécis. Pour plus d’information, consultez la section Illustrations.

Éléments graphiques — Nom du titre non affiché sur l’illustration principale
Cette erreur indique que le nom exact du titre que vous avez saisi dans l’onglet de liste du catalogue n’est pas affiché sur vos éléments graphiques, ou que le nom du titre sur les éléments graphiques est flou ou pixellisé.

• Solution : Vérifiez vos éléments graphiques et mettez-les à jour pour vous assurer que le nom du titre correspond textuellement au nom du titre utilisé dans l’onglet Nom du titre/Liste du catalogue. Pour plus d’information, consultez la section Illustrations.

Éléments graphiques — Fonctionnalité interactive non prise en charge affichée sur les images
Cette erreur indique que vos éléments graphiques contiennent des références à des fonctionnalités interactives ou des appels à l’action qui ne sont pas pris en charge dans l’application Prime Video (tels que s’abonner, aimer cette vidéo, laisser un commentaire, cliquer ici pour…, etc.). Cela inclut également les images contenant un bouton sur lequel cliquer ou appuyer.

• Solution : Vérifiez vos éléments graphiques et supprimez tous les appels à l’action ou les images interactives (par exemple, “abonnez-vous,” “cliquez ici,” “suivez sur...,” ou boutons de lecture/pause). Pour plus d’information, consultez la section Illustrations.

Éléments graphiques — Plateforme de diffusion affichée sur les images
Cette erreur indique qu’au moins l’un de vos éléments graphiques affiche une plateforme de diffusion (par exemple : Apple TV, Kindle, Smart TV, DVD, VHS, Blu-Ray). Cela peut également signifier que vous avez soumis une image de couverture initialement destinée à servir de couverture de DVD. Remarque : Une couverture de DVD est parfois utilisée par erreur dans l’image de couverture 16 x 9 et semble être composée de deux panneaux distincts, généralement séparés par une tranche.

• Solution : Vérifiez vos éléments graphiques et mettez-les à jour pour vous assurer qu’ils n’affichent aucun mode de diffusion (“Amazon,” “Prime,” “DVD,”, etc.). Si vous avez réutilisé une couverture de DVD, vous devrez créer de nouveaux éléments graphiques pour répondre à nos principales exigences en matière d’illustration. Pour plus d’informations, consultez la section Illustrations.

Langue des métadonnées du titre — Sélection de langue erronée
Cette erreur indique que les métadonnées que vous avez entrées ne correspondent pas à la langue des métadonnées sélectionnée lors de la création de l’entrée de titre. Par exemple, si vous avez sélectionné l’allemand comme langue des métadonnées, votre titre et votre Synopsis doivent être écrits en allemand ; si vous avez sélectionné l’anglais, vos métadonnées doivent être en anglais, et si vous avez sélectionné le japonais, vos métadonnées doivent être en caractères japonais, etc.

• Solution : Vérifiez les métadonnées de votre titre et votre Synopsis et réécrivez-les dans la langue correspondant à la langue des métadonnées sélectionnée lors de la création de votre entrée de titre. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Cette erreur indique que vous avez sélectionné une catégorie d’âge officielle non valide alors que votre titre n’a pas été officiellement classifié, ou que vous avez sélectionné une catégorie d’âge inappropriée (trop élevée ou trop basse) par rapport au contenu vidéo.

• Solution : Si le titre n’a pas été officiellement classifié, supprimez la catégorie d’âge officielle, sélectionnez Catégorie d’âge suggérée — Titre n’ayant pas été officiellement classifié dans la liste déroulante et choisissez une catégorie d’âge suggérée par rapport au contenu vidéo. Si la catégorie d’âge suggérée du titre est inexacte, remplacez-la par celle indiquée dans le message d’erreur. Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Catégorie — Inexacte
Cette erreur indique que votre titre ne correspond pas à la catégorie sélectionnée. La catégorie appropriée est souvent déterminée par la durée de votre titre. Les films doivent être des films cinématographiques indépendants d’une durée d’au moins 40 minutes et les séries standard ont une durée d’au moins 20 minutes. Tout ce qui dure moins de 10 minutes doit être appelé Clip par défaut.

• Solution : Vérifiez votre titre et sélectionnez la catégorie appropriée (en faisant particulièrement attention à la durée de votre vidéo)

Synopsis — Utilisation inappropriée des majuscules
Cette erreur indique que votre Synopsis utilise des majuscules de manière inappropriée ou ne comporte que des majuscules.

• Solution : Vérifiez votre Synopsis et supprimez toute instance d’utilisation inappropriée de majuscules ou toute instance entièrement en majuscules. Pour plus d’informations, consultez les Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Synopsis — Caractères non standard
Cette erreur indique la présence de caractères non standard dans votre Synopsis, tels que des symboles ou des émojis. Cela peut également indiquer que vous avez utilisé la touche Tab ou Entrée, ce qui n’est pas autorisé.

• Solution : Supprimez les caractères non standard ou spéciaux de votre Synopsis veillez à ne pas utiliser les touches Tab ou Entrée. Si votre Synopsis est traduit à partir d’une autre langue, essayez de taper le texte du Synopsis (ne pas copier/coller). Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Synopsis — Ponctuation répétitive ou caractères de texte inappropriés
Cette erreur indique la présence de signes de ponctuation ou de caractères de texte répétitifs dans le Synopsis (par exemple des points de suspension, du texte répétitif ou des emojis).

• Solution : Supprimez toute ponctuation répétitive ou caractère non standard/spécial et veillez à ne pas utiliser les touches Tab ou Entrée. Si votre Synopsis est traduit à partir d’une autre langue, essayez de taper le texte du Synopsis (ne pas copier/coller). Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Nom du titre — Utilisation inappropriée des majuscules
Cette erreur indique que le nom de votre titre utilise des majuscules de manière inappropriée ou ne comporte que des majuscules.

• Solution : Vérifiez le nom de votre titre et supprimez les instances d’utilisation de majuscules non standard ou entièrement en majuscules (aucune exception à des fins stylistiques ou artistiques). Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Nom du titre — Caractères non standard
Cette erreur indique que votre nom de titre inclut des caractères non standard (comme des symboles ou des emojis).

• Solution : Vérifiez le nom de votre titre et supprimez tous les caractères non standard, symboles ou emojis. Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Nom du titre — Contenu choquant
Cette erreur indique que votre titre inclut un contenu choquant. Les titres ne peuvent pas contenir de référence à du contenu ou un langage choquant (grossièretés, insultes, etc.)

• Solution : Vérifiez le nom de votre titre et supprimez toute référence à un contenu choquant. (Remarque : Notez que vous devrez peut-être renommer votre vidéo car vous ne pouvez pas remplacer le langage choquant par des symboles, des caractères ou des lettres seules). Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Infraction aux lignes directrices relatives au contenu — Contenu en double
L’erreur indique que le fichier mezzanine du titre que vous tentez de publier correspond au fichier mezzanine d’un titre que vous avez déjà publié ou tenté de publier par le passé. Nous n’acceptons pas plusieurs entrées pour le même titre dans une même région. Veuillez ne pas soumettre du contenu par épisodes comme indépendant ou inversement.

• Solution : Vérifiez votre fichier mezzanine et comparez-le aux autres fichiers mezzanine publiés dans votre catalogue (vérifiez les entrées indépendantes et par épisodes). Supprimez la disponibilité ou remplacez les doublons en conséquence, puis publiez de nouveau une fois les modifications nécessaires apportées. Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.

Infraction aux Lignes directrices relatives au contenu — Utilisation abusive d’une marque
Cette erreur indique que votre titre inclut des produits de marque qui peuvent créer une confusion ou décevoir les clients. Prime Video Slate n’accepte pas les titres dont les protagonistes jouent avec des produits de marque ou ouvrent des cadeaux surprise, ni les titres qui créent ou utilisent un scénario avec un produit de marque ou des personnages connus.

• Solution : Vérifiez à nouveau votre titre (fichier mezzanine et éléments graphiques) et supprimez toute instance/utilisation de produits de marque ou de personnages pour lesquels vous n’avez aucun droit. Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu. Pour en savoir plus, consultez la page Lignes directrices relatives au contenu.