Acceso y permisos de usuario

Si tienes un número de teléfono o un correo electrónico incorrectos asociados a la autenticación de 2 factores OTP, o si necesitas asistencia general con la autenticación de 2 factores OTP, visita la página de inicio de sesión y seguridad de tu cuenta de Amazon o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para investigar o actualizar según sea necesario.

Importante: las cuentas de Amazon Business no son compatibles con las cuentas de Slate. Deberías evitar vincular tu cuenta a una cuenta de Amazon Business (incluso si recibes un correo electrónico pidiéndote que lo hagas). Si ya has vinculado tu cuenta a Amazon Business y tienes problemas para iniciar sesión en Slate, existen dos soluciones alternativas:

• El administrador de la cuenta de Amazon Business debe eliminar tu cuenta de usuario. Para obtener instrucciones completas, consulta Administrar personas.
  O
• Cambie a una cuenta de usuario diferente (o cree una) para usarla con Slate.

Prime Video Slate tiene funciones que admiten múltiples casos de uso, incluidos los de finanzas, negocios, operaciones y marketing. La siguiente tabla resume las funciones disponibles en Slate y sus permisos asociados.

Nota: El acceso a algunos de estos permisos es solo por invitación. Para acceder, ponte en contacto con tu representante de Prime Video.

Un usuario administrador puede activar, cambiar o eliminar el acceso a la cuenta de un usuario en Prime Video Slate, en Usuarios y permisos en Configuración de la cuenta.

Para activar un nuevo usuario que no tiene una cuenta de Amazon:

1. Haz que el usuario cree una cuenta de Amazon con el correo electrónico de su trabajo.
2. Pide al nuevo usuario que vaya a Mi configuración de usuario para obtener su código de usuario y su correo electrónico de usuario y proporcionártelos a ti (o a alguien con permisos de administrador).
3. Haz clic en el menú desplegable Configuración de la cuenta y, a continuación, en Usuarios y permisos.
4. Seleccione el nombre de usuario y haga clic en el botón Activar usuario.
5. Introduzca el nuevo código de usuario y el correo electrónico del usuario. Seleccione bloquear, leer o escribir para proporcionar los permisos por categoría.
6. Haz clic en Activar usuario.

Para activar un nuevo usuario de Slate que tenga una cuenta de Amazon:

1. Pide al nuevo usuario que vaya a Mi configuración de usuario para obtener su código de usuario y su correo electrónico de usuario y proporcionárselos a ti (o a alguien con permisos de administrador).
2. Haz clic en el menú desplegable Configuración de la cuenta y, a continuación, en Usuarios y permisos.
3. Seleccione el nombre de usuario y haga clic en el botón Activar usuario.
4. Introduzca el nuevo código de usuario y el correo electrónico del usuario. Seleccione bloquear, leer o escribir para proporcionar los permisos por categoría.
5. Haz clic en Activar usuario.

Para cambiar el nivel de acceso, el nombre, el número de teléfono, el puesto o el rol de un usuario:

1. Haz clic en el menú desplegable Configuración de la cuenta y, a continuación, en Usuarios y permisos.
2. Busca el usuario específico por su nombre en el cuadro de búsqueda situado en la parte superior izquierda de la tabla.
3. Haga clic en el icono de más opciones situado a la derecha de la fila de ese usuario y, a continuación, haga clic en Editar permisos.
4. Realice cambios en los permisos de la persona y, a continuación, haga clic en Guardar.

Para eliminar permanentemente el acceso de un usuario a tu cuenta de Prime Video Slate:

1. Haz clic en el menú desplegable Configuración de la cuenta y, a continuación, en Usuarios y permisos.
2. Busca el usuario específico por su nombre en el cuadro de búsqueda situado en la parte superior izquierda de la tabla.
3. Haz clic en el icono de más opciones situado a la derecha de la fila de ese usuario y, a continuación, en Eliminar usuario de la cuenta.
   Aparece un cuadro de diálogo en el que se le pide que confirme la eliminación.
4. Vuelva a hacer clic en Eliminar usuario de la cuenta.

Advertencia: no hay confirmación al hacer clic en Eliminar en el cuadro de diálogo y la eliminación es permanente. Debes volver a invitar a la persona para que vuelva a añadirla a tu cuenta de Prime Video Slate.

Si tienes problemas para iniciar sesión o ver partes de tu cuenta, asegúrate de usar la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Si utilizas la misma dirección de correo electrónico para varias cuentas, la contraseña que introduzcas puede controlar la cuenta a la que accedes.

Obtén más información sobre las funciones, los privilegios y la concesión de permisos en Comenzar.