Visão geral do painel de assinaturas

A tag Última atualização na parte superior do painel informa há quanto tempo seus dados foram atualizados na página. Os dados normalmente são atualizados de 4 a 6 vezes por dia.

Observação: se o tempo da última atualização exceder 24 horas, a equipe do Prime Video Slate está trabalhando para resolver um problema. Verifique novamente mais tarde.

Os dados da assinatura são agrupados pela data em que o evento de assinatura ocorreu para o assinante.

Por exemplo:

• Se um usuário no fuso horário PST às 23h do dia 1º de janeiro se inscrever, o início da assinatura será ancorado em 1º de janeiro.
• Se um usuário no fuso horário EST às 2h de 2 de janeiro se inscrever, o início da assinatura será ancorado em 2 de janeiro.

Os controles a seguir na página permitem que você interaja com o painel para se concentrar nas informações específicas de que precisa.

• Intervalo de tempo: Essa lista suspensa permite que você selecione o intervalo de datas para todos os dados mostrados nesta página.
• Canal/Nível: as ofertas são agrupadas em um único canal para facilitar a análise ou em um único nível se o canal tiver vários níveis. O menu suspenso Canal/Nível permite filtrar essa lista e selecionar várias opções que você deseja visualizar.

• Cartão de Assinaturas pagas: esse cartão mostra suas assinaturas pagas do período final para todas as opções de canal/nível selecionadas. O total conta todas as assinaturas pagas (como ofertas definitivas) no final do período medido que você escolheu no Intervalo de tempo. A alteração percentual mostrada no cartão representa a alteração no total de assinaturas pagas do início ao final do período medido.
• Cartão de Início do período de teste gratuito: este cartão de KPI mostra quantos inícios de teste gratuito você teve em um período medido. A porcentagem de alteração período a período representa a mudança no volume inicial do período medido para o período anterior da mesma duração (por exemplo, os 30 dias anteriores versus os 30 dias medidos).
• Cartão de Taxa de conversão: esse cartão de KPI mostra quantos testes gratuitos encerrados durante o período medido foram convertidos em uma oferta definitiva. A alteração percentual representa a alteração na taxa de conversão do período medido para o período anterior da mesma duração (por exemplo, os 30 dias anteriores versus os 30 dias medidos).
• Cartão de Liquidação do teste gratuito: este cartão de KPI mostra o número de testes gratuitos que terminaram durante o período medido. Esse é o denominador do cartão KPI da taxa de conversão.

• Gráfico de Assinaturas pagas: esse gráfico fornece uma visualização de suas assinaturas pagas do período final no intervalo de tempo selecionado. Você pode comparar todas as opções de canal/camada selecionadas como linhas exclusivas e clicar em seu mapeamento de cores na tecla do gráfico na parte inferior para ocultar as linhas que você não deseja ver. (Sua contagem total no cartão de Assinaturas pagas acima não mudará.)

  Passe o mouse sobre um ponto no gráfico para ver métricas adicionais desse período:
  

  • Data: é uma data única para definir as métricas no estado de foco, do início ao fim da data (meia-noite à meia-noite).
  • Assinaturas pagas no período final: são as assinaturas pagas do período final desse canal/nível nessa data. Isso é calculado com as outras métricas do cartão, da seguinte forma: Assinaturas pagas do período final = Assinaturas iniciais + Inícios + Chegadas de nível - Cancelamentos - Partidas de nível.
  • Período inicial: são as assinaturas pagas no início desse período. A adição/subtração de outras métricas pode ser aplicada às assinaturas iniciais para alcançar suas assinaturas pagas do período final.
  • Assinaturas iníciadas: O número de eventos iniciais que ocorreram do início ao final do período.
  • Cancelamentos: o número de eventos de cancelamento que ocorreram do início ao final do período.

  • Chegadas e saídas de nível: o número de eventos de mudança de nível que ocorreram durante o período medido. Podem ser eventos que chegam na camada com o cursor do mouse de outra camada ou partem da camada com o cursor do mouse para outra camada. Isso é contabilizado como qualquer assinante que conclui um movimento (cancelamento de um nível, início de outro) em 24 horas.

    Por exemplo: suponha que um cliente cancelou o Ad-Free Tier A e se inscreveu no Ad-Support Tier B em 24 horas. Esta é uma partida de nível para o nível A e uma chegada de nível para o nível B.

• Gráfico líquido de assinaturas pagas: este gráfico mostra as assinaturas líquidas ativas após o início e os cancelamentos serem contabilizados, para ajudar você a visualizar melhor o crescimento e/ou o declínio. Os inícios agregados estão acima de 0 no gráfico e os cancelamentos agregados estão abaixo de 0. O estado de foco mostra a diferença líquida entre esses dois e é mostrado entre parênteses se for negativo.
• Gráfico de Conversão de período de teste gratuito: esse gráfico de linhas mostra a taxa de conversão do teste gratuito ao longo do tempo. Ao passar o mouse, você pode ver as contagens específicas que impulsionam a taxa de conversão exibida na linha.
• Tabela de assinaturas por ofertas: nesta tabela, você pode ver detalhes em nível de oferta sobre sua empresa de assinaturas. Você pode classificar e filtrar por qualquer atributo na tabela, usar filtros de data e canal/camada em nível de página para influenciar o conteúdo da tabela e exportar dados para CSV. A tabela consiste nas seguintes colunas:
  
  • Canal/Nível: o nome do ID do Canal e o ID exclusivo da oferta.
  • Preço atual: o preço atual da oferta.
  • Promoção: essa bandeira está presente quando uma oferta é uma promoção.
  • Tipo de oferta: Oferta definitiva (assinatura paga) ou teste gratuito.
  • Data de início: a data em que a oferta começou. Você pode classificar essa coluna para encontrar novas ofertas.
  • Renovação: O período de renovação da oferta:
    
    • Em branco para testes gratuitos (eles não são renovados)
    • 30 dias para assinaturas mensais
    • 365 dias para planos anuais
  • Período inicial: a contagem de assinantes no início do período medido.
  • Começa: a contagem de inícios durante o período medido.
  • Cancelamentos: a contagem de cancelamentos durante o período medido.
  • Chegadas de nível: a contagem de chegadas à oferta selecionada de outro nível dentro do mesmo canal durante o período medido.
  • Partidas de nível: a contagem de saídas da oferta selecionada para outro nível dentro do mesmo canal durante o período medido.
  • Período final: a contagem de assinantes no final do período medido.
  • Convertido para HO: somente para testes gratuitos — o número de assinantes cujos testes foram liquidados durante o período medido e foram convertidos em uma oferta definitiva.
    
    • Observação: os períodos de teste podem se estender além de um período medido, então você pode ver inícios que não resultam em cancelamento ou conversão para HO. Use o cartão KPI da taxa de conversão e o gráfico de linhas de conversão do teste gratuito para cálculos precisos da taxa de conversão.
  • Convertida em oferta não promocional: somente para ofertas promocionais — a contagem de assinantes que concluíram a promoção e se converteram em uma oferta não promocional durante o período medido.

Observação: Usar o Excel para equilibrar assinantes quando ocorre a conversão entre ofertas pode gerar pequenas diferenças, pois os assinantes podem receber uma variedade de ofertas.