Requisiti per gli eventi in diretta lineari (LEL)

La funzione LEL di Prime Video sfrutta un feed lineare in diretta 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 esistente, creando una pagina di destinazione specifica all’evento per gli sport in diretta. La creazione di questa pagina dei dettagli unica per evento rende più facile per i clienti scoprire e guardare gli eventi sportivi su Prime Video e crea un’esperienza editoriale più forte per promuovere l’interesse dei clienti con contenuti legati allo sport.

Prime Video garantisce che i partner di contenuti dispongano delle informazioni più aggiornate sulle funzionalità man mano che continuiamo a crearne di nuove. Durante il processo di scoping, Prime Video valuta i requisiti specifici e collabora con i partner di contenuti per confermare le funzionalità del prodotto esistenti in base ai dettagli del lancio. Questo argomento descrive alcune delle informazioni iniziali necessarie per avviare il processo di onboarding.

Per lanciare un evento in diretta, i fornitori di contenuti devono aver completato il processo di onboarding di Prime Video per i feed lineari 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Prime Video ha una procedura standard per l’integrazione di nuovi partner di contenuti che forniscono feed video in diretta per il nostro servizio. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida all’acquisizione di canali lineari. Il processo di onboarding per i contenuti lineari richiede circa 14 settimane, seguite da una tempistica di 6-8 settimane per iniziare a creare pagine di dettaglio per gli eventi sportivi, come indicato di seguito:

• Onboarding per contenuti lineari (circa 14 settimane)
  Si tratta di un prerequisito per l’onboarding per in diretta sulla piattaforma Prime Video. Durante questo periodo, collaboriamo con i fornitori di contenuti per integrare feed lineari 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Innanzitutto, Prime Video fornisce ai partner di contenuti il modulo di acquisizione lineare da completare. Successivamente, coordiniamo i dettagli dell’integrazione tecnica, dai piani di lavoro e dalla comunicazione dei traguardi chiave. Quando il test è completo e la connettività è stabilita con i feed sorgente, l’onboarding lineare è completo.
  
• Onboarding per gli eventi in diretta (sei settimane prima del primo evento)
  Una volta completato l’onboarding per i contenuti lineari, Prime Video collabora direttamente con il fornitore delle trasmissioni e il partner di invio dei metadati per fornire pagine di destinazione specifiche per eventi in diretta con dettagli sull’evento. È fondamentale che le specifiche tecniche e degli eventi (come il calendario degli eventi) siano confermate prima dell’onboarding per il primo evento sportivo, in modo da garantire che non vi siano ritardi nel lancio. Per le prime quattro settimane dopo il completamento della fase di scoping, il team testa i feed in tempo reale e risolve gli errori verificando le specifiche tecniche e le informazioni sull’evento. Dopo il test dei feed, Prime Video esegue i test degli eventi per due o tre settimane sfruttando gli eventi di test del fornitore di contenuti per garantire un’esperienza cliente senza interruzioni al momento del lancio degli in diretta. Ulteriori dettagli sono riportati nella sezione Programma degli eventi di test più avanti in questa pagina.
  

• Lancio (una settimana prima dell’evento)
  Circa una settimana prima del lancio, Prime Video organizza un incontro Go/No-Go con tutti i team interfunzionali per identificare eventuali ostacoli e confermare la disponibilità al lancio. Una volta effettuato il lancio del feed, Prime Video lo monitora ed entra in una fase di stabilità con i prossimi lanci di eventi in diretta. Se viene lanciata una nuova stazione, Prime Video comunica i passaggi preliminari al lancio.

  Per evitare ritardi nel lancio, è fondamentale che Prime Video riceva i requisiti di integrazione chiave in modo tempestivo. Le sezioni seguenti forniscono uno schema di cosa aspettarsi dallo scoping degli eventi in diretta e dall’avvio del processo di onboarding.

Per comprendere meglio le specifiche del lancio, chiediamo informazioni generiche relative al canale e i requisiti tecnici associati necessari per avviare il processo di lancio. I campi di questo modulo sono fondamentali per impegnarsi nel piano di lavoro per il lancio e identificare il livello di impegno richiesto ai team interni di Prime Video.

• Requisiti generali per i partner, tra cui informazioni sui partner, nome della stazione, territori, se l’onboarding lineare è stato completato, date degli eventi e riepilogo degli eventi.
• Diritti e dettagli degli eventi per comprendere i termini di esclusività, le tempistiche e gli eventi prioritari.
• Dettagli tecnici e operativi, tra cui il numero di feed richiesti, i diritti di riproduzione “Just After Broadcast” (JAB), il time-shifting durante la riproduzione in diretta, la funzionalità Dynamic Ad Insertion (DAI), il numero di eventi in diretta, le restrizioni geografiche, i requisiti e le specifiche di audio, video e sottotitoli, la frequenza dei fotogrammi, la risoluzione e la frequenza degli eventi e se si tratta dello stile del torneo o di un evento indipendente. Negli Stati Uniti, tutti gli eventi trasmessi devono avere sottotitoli codificati prima della trasmissione (soltanto i contenuti in streaming/OTT non richiedono sottotitoli codificati negli Stati Uniti).

Per avviare il processo di test degli eventi per LEL prima del lancio, Prime Video richiede un elenco di eventi di test per condurre il controllo qualità (QA). Fornisci due o tre eventi unici per stazione che corrispondono al genere e alle configurazioni della stazione. Questi devono essere inviati ogni giorno per un periodo di due o tre settimane per i test degli eventi. Attualmente, gli eventi di test devono essere inviati al partner di invio durante il periodo di test di oltre 72 ore prima dell’evento di test. Questo passaggio è fondamentale per il lancio puntuale ed è necessario disporre di un elenco di eventi di test prima che possa iniziare la fase di onboarding. Il programma degli eventi deve essere mappato a ciascun evento che verrà trasmesso sulla stazione LEL. Poiché gli aggiornamenti ai programmi degli eventi sono fondamentali, collaboriamo con i partner di contenuti per confermare le modalità della loro comunicazione.

Prime Video richiede un calendario degli eventi prima della firma dell’accordo per garantire che i team interni possano pianificare la capacità necessaria per supportare il lancio. Il calendario è separato dalla programmazione e delinea la previsione degli eventi fino al lancio. Sapendo che i diritti possono cambiare, Prime Video collabora con i partner di contenuti per aggiornare e perfezionare eventi e programmi per verificare che non vi siano rischi per la data di lancio.

A seconda del fornitore di metadati, possono essere necessari dai 15 minuti alle 24 ore dal momento in cui un partner di contenuti fornisce i dati fino a quando diventano visibili nel catalogo Prime Video (a seconda del partner di invio dei metadati). Quando vengono apportate modifiche ai programmi degli eventi il giorno stesso, la nostra pipeline potrebbe non consentire che tali modifiche vengano completate in tempo per la trasmissione. Prime Video si affida a partner di contenuti per fornire tempestivamente informazioni aggiornate per aggirare le latenze nella pipeline dei dati. A tal fine, abbiamo bisogno di una guida elettronica alla programmazione (EPG) che funga da fonte di verità per il nostro team operativo.

Ogni giorno, Prime Video esamina i programmi in diretta confrontandoli con l’EPG per garantire che le informazioni più aggiornate vengano applicate al programma prima della trasmissione. Gli EPG possono essere forniti tramite foglio di calcolo (.csv o .xml) inviato via e-mail, online o accesso a un server FTP. Gli EPG possono essere forniti giornalmente o settimanalmente. Quando vengono apportate modifiche a un programma, queste devono riflettersi sull’ultima versione dell’EPG in modo che gli operatori possano applicarle prima della trasmissione.

• Nome del canale (come FOD1)
• Stazione (ad esempio, 1, 2, 3 e così via)
• Nome della serie (come FOD 2022/2023)
• Titolo dell’evento (ad esempio Real Oviedo - SD Eibar)
• Sinossi/descrizione (come Campionato mondiale di pattinaggio di figura. FOD 2022/23)
• Data di messa in onda (come 01/04/2023)
• Ora di inizio dell’evento (come 16:15)
• Ora di fine dell’evento (come 18:10)
• Genere/sottogenere (come sport, premiazioni, spettacoli o musica)
• Tag per eventi in diretta (come In diretta, Replay, Registrato e così via)

Prime Video offre diverse opzioni per l’invio dei metadati. A seconda del partner utilizzato, la latenza tra il partner di contenuti, il fornitore di metadati e Prime Video potrebbe arrivare fino a 12-24 ore. Sebbene Prime Video si adoperi per ridurre tale latenza, chiediamo ai partner di contenuti di essere diligenti nell’invio dei contenuti per garantire che i test dei contenuti possano avvenire in tempo e che i metadati accurati vengano testati prima del lancio. Quando il nostro team testa la pipeline di metadati, testiamo il titolo, la data dell’evento, l’ora di inizio e di fine per feed, l’immagine 16x9 (minimo), la sinossi e la presenza del tag “live” (“in diretta”). Per i dettagli sui requisiti dei metadati, consulta Standard di qualità dei dati degli eventi in diretta.

Prime Video offre una raccolta di termini di ricerca standard che si applicano a tutte le emittenti. Tuttavia, i partner di contenuti possono indicare fino a 4.000 caratteri di termini di ricerca personalizzati in inglese (le altre lingue variano in base alla lunghezza dei caratteri). Prime Video richiede che i termini di ricerca personalizzati vengano finalizzati circa sei settimane prima del lancio per garantire che siano adeguatamente testati.

Nota: il numero totale di caratteri comprende il prefisso standard di Prime Video, che include {vendorSportGenres}, {stationName}, {channelName} e {classifications}.

Per normalizzare uno stream, richiediamo la transcodifica di tutti gli eventi secondo i tipi di frequenza fotogrammi e le proporzioni concordati durante il processo di scoping. La normalizzazione dei feed prima del lancio consente di trasferire i feed a flussi di lavoro più efficienti senza riconfigurarli. Per ulteriori informazioni sulla normalizzazione dei feed e sull’integrazione dei metadati, consulta Requisiti dei metadati lineari.

Stabiliamo il modo in cui i partner di contenuti vogliono vedere il nome della stazione in Prime Video (ad esempio, come il titolo viene sovrapposto al riquadro di ogni evento in diretta nel relativo carosello) e confermiamo gli ID delle emittenti. Confermare questo aspetto nelle fasi iniziali del processo aiuta a garantire che non vi siano rischi per la procedura di controllo qualità a valle e garantisce un’esperienza senza interruzioni per i clienti. È importante notare che un nome visualizzato non può superare il numero di caratteri specifici a causa delle restrizioni di sistema. Prime Video condividerà i dettagli durante il processo di onboarding.

Prime Video richiede un periodo di attesa prima e dopo l’evento per ogni evento per garantire un’esperienza cliente senza interruzioni. Prime Video utilizza dichiarazione generiche sui nostri feed video per informare i clienti che un evento in diretta non può essere visualizzato in determinati punti e chiede ai partner di fornire dichiarazioni con il marchio dei partner per i vari scenari in cui il video non è in streaming.

Esistono sei casi d’uso che richiedono lo slating durante una trasmissione in diretta. Prime Video richiede ai partner di contenuti di utilizzare almeno tre tipi di messaggio (Tipo 1: Resta sintonizzato, Tipo 2: Pausa pubblicitaria e Tipo 4: Generico) per risolvere questi sei casi d’uso. L’utilizzo di più tipi di messaggio offre un’esperienza migliore ai clienti. Per un’esperienza ottimale per il cliente, consigliamo di utilizzare un tipo di messaggio unico per ciascun caso d’uso (sei tipi di messaggio in totale). I messaggi devono contenere tracce audio e movimento (non un’immagine statica).

Nella tabella seguente sono elencati i sei casi d’uso e i relativi tipi di messaggio consigliati.

Nella tabella seguente sono elencati sette possibili tipi di messaggio e il testo consigliato.

Slate viene sottoposto a un processo di controllo di qualità (QA) della durata di due settimane (incluso nel normale soak test).