Lokalisierungsqualität und verantwortungsvoller Einsatz von AI

Eine qualitativ hochwertige Lokalisierung ist für das globale Kundenerlebnis von Prime Video von grundlegender Bedeutung. Jeder Inhalt mit Untertiteln, Synchronisation oder Barrierefreiheit bestimmt, wie das Publikum mit Geschichten in Kontakt kommt, und bestimmt, wie erfolgreich Inhalte in verschiedenen Sprachen und Kulturen verbreitet werden.

In diesem Dokument werden die zentralen Lokalisierungsgrundsätze von Prime Video und die Qualitätsstandards definiert, nach denen sich die gesamte sprachliche Arbeit richtet, unabhängig von Arbeitsablauf oder Tool. Es wird auch dargelegt, wie diese Prinzipien für den verantwortungsvollen Einsatz künstlicher Intelligenz (AI) bei der Lokalisierung gelten, um sicherzustellen, dass Innovation die kreative Integrität, kulturelle Nuancen oder das Vertrauen der Kunden fördert, anstatt sie zu gefährden. Da sich die KI-Fähigkeiten ständig weiterentwickeln, werden wir diese Leitlinien überprüfen und verfeinern, um sicherzustellen, dass sie weiterhin den Erwartungen der Branche und einer verantwortungsvollen Praxis entsprechen.

Die Lokalisierungsqualität bei Prime Video basiert auf sechs Grundprinzipien. Diese Grundsätze dienen als Grundlage für die Bewertung aller lokalisierten Ressourcen und bilden die Grundlage für unsere Bewertungsrahmen.

• Kundenerlebnis an erster Stelle: Lokalisierte Inhalte müssen Klarheit, Immersion und Authentizität bieten. Das Fernseherlebnis sollte sich mühelos anfühlen und den Erwartungen der Muttersprache entsprechen.
• Kreative Integrität: Behalten Sie die Bedeutung, den Ton und die emotionale Leistung des Originalwerks bei. Eine Lokalisierung ist erfolgreich, wenn sie dieselbe Absicht und Wirkung wie die Quelle vermittelt.
• Kulturelle und sprachliche Genauigkeit: Passen Sie Inhalte sensibel an lokale Normen an und sorgen Sie so für Genauigkeit und kontextuelle Relevanz in jedem Gebiet.
• Technische Präzision: Halten Sie sich an die Lieferspezifikationen von Prime Video in Bezug auf Timing, Formatierung, Lesbarkeit und Wiedergabeintegration.
• Rechenschaftspflicht und Messung: Alle Partner sind dafür verantwortlich, die Qualitätsmaßstäbe von Prime Video zu erfüllen. Bei den Bewertungsmethoden können Standard-Frameworks wie MQM und DQM zum Einsatz kommen, um Objektivität und Konsistenz in allen Sprachen und Arbeitsabläufen zu gewährleisten. Diese strukturierten Ansätze stellen sicher, dass die Qualitätssicherung datengesteuert, transparent und auf globale Branchenpraktiken abgestimmt ist.
• Kontinuierliche Verbesserung: Fehler, Feedback von Partnern und Kundendaten fließen in die kontinuierliche Verbesserung der Lokalisierungsprozesse, Kennzahlen und Spezifikationen ein.

Diese Grundsätze definieren die Qualitätsmaßstäbe von Prime Video für alle Arten der Lokalisierung. Mit der Weiterentwicklung der Technologien stellen sie sicher, dass Skalierbarkeit weiterhin der Qualität dient und sie nicht untergräbt.

AI verändert die Art und Weise, wie Inhalte globale Zielgruppen erreichen. Maschinelles Lernen, Sprachsynthese und automatisierte Qualitätstools können Materialien schneller als je zuvor übersetzen, anpassen und überprüfen. Bei verantwortungsvoller Anwendung können diese Technologien Arbeitsabläufe beschleunigen, die Konsistenz verbessern und die Reichweite erweitern, während die zuvor definierten Lokalisierungsstandards beibehalten werden. Ihre Wirkung ist am stärksten, wenn sie durch menschliches Urteilsvermögen ergänzt wird, insbesondere in sprachlich oder kulturell sensiblen Kontexten.

Prime Video bewertet lokalisierte Inhalte nach denselben grundlegenden Qualitätsprinzipien, und KI-gestützte Workflows müssen eine angemessene Aufsicht beinhalten, um Genauigkeit, Sicherheit und kulturelle Relevanz zu gewährleisten. Um die Qualitätserwartungen von Prime Video zu erfüllen, müssen Partner die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Behalten Sie stets den Überblick. Jedes KI-gestützte Asset muss von einem qualifizierten Linguisten, QC-Spezialisten oder kreativen Leiter überprüft werden, um Genauigkeit, Tonalität, kulturelle Sensibilität und Eignung für die Zielgruppe zu überprüfen. Dieser Schritt ist besonders wichtig in Sprachen mit geringen Ressourcen, in denen die KI-Leistung erheblich variiert.
• Schützen Sie Daten und Privatsphäre. Vertrauliche oder unveröffentlichte Materialien dürfen sicher behandelt und nur mit Tools verarbeitet werden, die die Sicherheitsanforderungen von Prime Video erfüllen, wie in unseren Lieferspezifikationen beschrieben.
• Verbesserte Überprüfung. Materialien, die Inhalte von Kindern oder kulturell sensible, politische oder identitätsstiftende Themen beinhalten, müssen vor der Einreichung möglicherweise einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werden.

AI verbessert die Effizienz, ersetzt aber niemals die menschliche Rechenschaftspflicht. Prime Video fordert die Partner auf, die folgenden ethischen Standards einzuhalten, um sicherzustellen, dass Innovation kreative Absichten unterstützt, anstatt sie zu gefährden.

• Authentizität: Jede lokalisierte Version muss dem Originalwerk treu bleiben. Emotion und Bedeutung müssen unverfälscht zur Geltung kommen.
• Repräsentation: Die Lokalisierung sollte kulturelle Elemente genau widerspiegeln und Vorurteile oder Stereotypen vermeiden.
• Transparenz: Partner müssen die AI, die bei der Erstellung lokalisierter Inhalte verwendet wird, angemessen dokumentieren und offenlegen.
• Schutz der Rechte: Interpreten, Urheber und Rechteinhaber behalten die Kontrolle darüber, wie ihre Werke und Bilder verwendet werden. Synthetische Vervielfältigung, Klonen oder digitale Veränderung ohne Zustimmung sind strengstens untersagt.
• Vertrauen der Kunden: Zielgruppen sollten lokalisierte Inhalte erleben, die sich nahtlos und authentisch anfühlen, unabhängig von der Produktionsmethode.

Prime Video erwartet von allen Partnern, dass sie diese Richtlinien einhalten. Partner sollten sich darüber im Klaren sein, dass der Einsatz von AI zur Lokalisierung von Inhalten vor der Veröffentlichung möglicherweise einer verstärkten Überprüfung durch Prime Video bedarf, um sicherzustellen, dass die oben genannten Anforderungen erfüllt sind.

Diese Richtlinien werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, sobald sich KI-Lösungen und Industriestandards weiterentwickeln. Prime Video arbeitet mit Studios, Anbietern und Technologiepartnern zusammen, um neue Tools verantwortungsbewusst zu testen. Das Feedback von Partnern, Linguisten und Kunden bildet die Grundlage für unsere Qualitätsgrundsätze bei der Lokalisierung sowie unsere KI-Praktiken.

Auch wenn sich die Technologie weiterentwickelt, bleibt unser Ziel dasselbe: authentische, qualitativ hochwertige und integrative lokalisierte Erlebnisse zu bieten, die der kreativen Absicht jeder Geschichte Rechnung tragen, unabhängig davon, wie sie erstellt wurde.