Login e segurança
Se você tiver um número de telefone ou e-mail incorreto associado à autenticação OTP de 2 fatores ou precisar de assistência geral com a autenticação OTP de 2 fatores, visite a página de Login e Segurança em sua conta da Amazon ou entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para investigar ou atualizar conforme necessário.
Importante: as contas Amazon Business são incompatíveis com as contas do Slate. Você deve evitar vincular sua conta a uma conta Amazon Business (mesmo que receba um e-mail solicitando que você faça isso). Se você já vinculou sua conta à Amazon Business e está enfrentando problemas de login no Slate, há duas soluções alternativas:
- O administrador da conta Amazon Business deve remover sua conta de usuário. Para obter instruções completas, consulte Gerenciar pessoas.
OU - Mude para uma conta de usuário diferente (ou crie uma) para ser usada com o Slate.
Tipos de permissão do Slate
O Prime Video Slate tem recursos que suportam vários casos de uso, incluindo finanças, negócios, operações e marketing. A tabela a seguir resume os recursos disponíveis no Slate e suas permissões associadas.
Observação: o acesso a algumas dessas permissões é somente para convidados. Para acessar, entre em contato com seu representante do Prime Video.
Tipo de permissão |
Característica |
Descrição |
Gerenciar |
Gerenciar |
Permite que um usuário gerencie suas permissões de usuário (somente as permissões que o usuário atual tem). |
Banca |
Banca |
Permite que um estúdio configure automaticamente as preferências bancárias e faça as entrevistas fiscais necessárias para receber pagamentos em um determinado local. |
Catálogo |
Títulos |
Fornece uma visão do status dos envios, com cada linha representando um título individual. |
Avails |
Fornece uma visão dos títulos divididos em seu território, licença, qualidade e instâncias da janela de oferta. Essa permissão também fornece requisitos de publicação e mostra se um artigo está pronto para ser publicado. Somente títulos com disponibilidade atual aparecem aqui. |
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Ativos |
Mostra quais ativos são devidos e quando, com base nos direitos de conteúdo que o Prime Video recebeu por meio de disponibilidades ou listas de títulos. |
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Entregas |
Fornece feedback sobre a qualidade das entregas de arquivos de um parceiro (como disponibilidades da EMA, metadados ou ativos) e se uma nova entrega é necessária. |
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Gerenciar contas de entrega |
Gerenciar contas de entrega |
Fornece acesso para gerenciar contas de entrega. |
Relatórios de vendas |
Relatórios de vendas |
Fornece painéis de análise sobre métricas de desempenho. |
Análise avançada |
Análise avançada |
Fornece relatórios contratualmente obrigatórios (por exemplo: TVOD, Canais) e análises premium que fornecem informações sobre os negócios de um parceiro. |
Merchandising |
Merchandising |
Permite que usuários finais não autorizados e autorizados editem a página de vitrine da coleção para páginas de assinatura. |
Marketing |
Marketing |
Permite que os usuários criem e editem e-mails enviados aos usuários finais assinantes do canal. |
Promoções |
Promoções |
Fornece acesso para criar novas e aceitar promoções recomendadas no conteúdo do TVOD. |
Ativar um novo usuário sem uma conta da Amazon
Para ativar um novo usuário que não tenha uma conta da Amazon:
- Faça com que o usuário crie uma conta da Amazon usando seu e-mail de trabalho.
- Faça com que o novo usuário acesse Minhas configurações de usuário para obter o código de usuário e o e-mail do usuário e fornecê-los a você (ou a alguém com permissões de administrador).
- Clique no menu suspenso Configurações da conta e, em seguida, clique em Usuários e permissões.
- Selecione o nome do usuário e clique no botão Ativar usuário.
- Insira o novo código de usuário e e-mail do usuário. Selecione bloquear, ler ou gravar para fornecer permissões por categoria.
- Clique em Ativar usuário.
Ative um novo usuário do Slate com uma conta da Amazon
Para ativar um novo usuário do Slate que tenha uma conta da Amazon:
- Faça com que o novo usuário acesse Minhas configurações de usuário para obter o código de usuário e o e-mail do usuário e fornecê-los a você (ou a alguém com permissões de administrador).
- Clique no menu suspenso Configurações da conta e, em seguida, clique em Usuários e permissões.
- Selecione o nome do usuário e clique no botão Ativar usuário.
- Insira o novo código de usuário e e-mail do usuário. Selecione bloquear, ler ou gravar para fornecer permissões por categoria.
- Clique em Ativar usuário.
Alterar o nível de acesso de um usuário
Para alterar o nível de acesso, nome, número de telefone, cargo ou função de um usuário:
- Clique no menu suspenso Configurações da conta e, em seguida, clique em Usuários e permissões.
- Pesquise o usuário específico pelo nome na caixa de pesquisa no canto superior esquerdo da tabela.
- Clique no ícone de mais opções à direita da linha desse usuário e clique em Editar permissões.
- Faça alterações nas permissões da pessoa e clique em Salvar.
Excluir o acesso de um usuário
Para excluir permanentemente o acesso de um usuário à sua conta do Prime Video Slate:
- Clique no menu suspenso Configurações da conta e, em seguida, clique em Usuários e permissões.
- Pesquise o usuário específico pelo nome na caixa de pesquisa no canto superior esquerdo da tabela.
- Clique no ícone de mais opções à direita da linha desse usuário e clique em Remover usuário da conta.
Uma caixa de diálogo é exibida solicitando que você confirme a exclusão. - Clique em Remover usuário da conta novamente.
Aviso: não há confirmação quando você clica em Remover na caixa de diálogo, e a exclusão é permanente. Você deve convidar novamente a pessoa para adicioná-la à sua conta do Prime Video Slate novamente.
Se você tiver problemas para fazer login ou visualizar partes da sua conta, verifique se está usando o endereço de e-mail e a senha corretos. Se você usar o mesmo endereço de e-mail para várias contas, a senha digitada poderá controlar qual conta você acessa.
Exibir solicitações e status de convites
Saiba mais sobre funções, privilégios e concessão de permissões em Começar.
