公開エラーのトラブルシューティング

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ルール

適用対象

エラーメッセージ（例）

解決手順

1

順序どおりの公開

シーズン

次のエピソードが見当たりません：##、##。エピソード番号はメタデータから取得されました。

すべてのエピソードは、抜け落ちがないように順番に並んでいる必要があります。エピソードのメタデータのシーケンス番号を修正するか、欠落しているエピソードのメタデータを提供します。

2

順序どおりの公開

シリーズ

次のシーズンが見当たりません：##、##。シーズン番号はメタデータから取得されました。

すべてのシーズンは、抜け落ちがないように順番に並んでいる必要があります。シーズンメタデータの順序を修正するか、欠落しているシーズンのアベイルズとメタデータを提供してください。

3

セット品コンポーネントのアベイルズの有効性

コレクション

このセット品の子SKUには、裏付けとなるアベイルズがありません。

親セット品を公開する前に、欠落しているすべての子商品のアベイルズを提供してください。

4

セット品コンポーネントのアベイルズの競合

シーズン、シリーズ、コレクション

次の子エンティティには、競合するアベイルズがあります：[子SKU1（開始、終了）、子SKU2（開始、終了）]

競合箇所が自動的に解決されるように、意図するアベイルズを再度提供します。

5

セット品コンポーネントのオファーの競合

シーズン、シリーズ、コレクション

次の子エンティティのオファー期間が競合しています：[子SKU1（開始、終了）、子SKU2（開始、終了）]

すべての子エンティティには、競合するオファー期間がないようにすることが必要です。競合するパートナーのオファーを解決します。

6

セット品コンポーネントの削除ステータス

シーズン、シリーズ、コレクション

以下の子エンティティが削除されました。

セット品を公開するには、すべての子エンティティがアクティブ （削除されていない） 状態である必要があります。

7

セット品コンポーネントの公開準備の完了

シーズン、シリーズ、コレクション

以下の子エンティティは公開要件を満たしていません： EP1（1つのルールに未遵守）、EP2（3つのルールに未遵守）

セット品を公開する前に、影響を受ける各コンテンツID (SKU)の公開要件を満たします。

8

セット品コンポーネントのストアフロントでの公開状況確認

シーズン、シリーズ、コレクション

子SKUはすべての公開要件を満たしているものの、ストアフロントで公開されていません。

セット品を公開する前に、すべての子エンティティがお客様に公開されている必要があります。子が公開状態になるのを待ってから、再試行してください。

9

システム要件チェック

シーズン、シリーズ

内部エラー

このエラーはPrime Videoによって解決されました。無視してかまいません。

10

システム要件チェック

シーズン、シリーズ

内部エラー

このエラーはPrime Videoによって解決されました。無視してかまいません。

11

セット品終了日

シーズン、シリーズ、コレクション

次のSKUの終了日が、親セット品の終了日よりも早い日付になっています： SKU1（終了日）、SKU2（終了日）

子エンティティの終了日は、セット品の終了日以降の日付にする必要があります。規定に準拠した日付でアベイルズを再提供します。

12

セット品価格

シーズン、シリーズ、コレクション

親セット品の価格が、子エンティティの合計価格よりも高い。

セット品価格は、すべての子タイトルの合計価格未満でなければなりません。

13

セット品開始日

シーズン、シリーズ、コレクション

次のSKUの開始日が、親セット品の開始日よりも後の日付になっています： SKU 1（開始日）

子エンティティの開始日は、セット品の開始日以前の日付である必要があります。規定に準拠した日付でアベイルズを再提供します。

14

セット品コンポーネントの継続的な利用可能状況

シーズン、シリーズ、コレクション

以下の子エンティティは、配信可能期間に空白があります： 子SKU 1 （空白期間の開始、空白期間の終了）

すべての子エンティティは、セット品期間を通じて継続的に利用できる状態である必要があります。影響を受けるコンテンツID (SKU)について、空白期間をなくして再度アベイルズを提供します。

15

セット品のライセンスタイプの適格性

シーズン、シリーズ、コレクション

このセット品のLicenseTypeは有効化されていません。

セット品は、適格なライセンスタイプに対してのみ作成できます。ライセンスタイプがセット品で有効になっていることを確認します。

16

セット品コンポーネントのグローバルカタログでのプレゼンス

コレクション

次のSKUはグローバルカタログにはありません： 子SKU1、子SKU2

対象となるすべての映画は、グローバルカタログに登録されている必要があります。映画のコンテンツID (SKU)をグローバルに移行するか、BundleAlidで正しいコンテンツID (SKU)が使用されていることを確認します。

17

シーズン数の超過

シリーズ

シリーズのアベイルズではXシーズンが想定されているものの、Yシーズンがリンクされており、想定数を超えています。

シリーズのアベイルズの想定シーズン数は、セット品にリンクされているシーズン数以上でなければなりません。修正を加えたアベイルズを再提供してください。

18

エピソード数の超過

シーズン

シーズンのアベイルズではXエピソードが想定されているものの、Yエピソードがリンクされており、想定数を超えています。

シーズンのアベイルズの想定エピソード数は、セット品にリンクされているエピソード数以上でなければなりません。修正を加えたアベイルズを再提供してください。

19

一貫したセット品階層の確認

シーズン、シリーズ

子SKUが、アベイルズとメタデータシステムとでは異なる親セット品にリンクされている。

親子関係は、アベイルズシステムとメタデータシステムの両方で同一でなければなりません。メタデータかアベイルズを再送信し、正しい親コンテンツID (SKU)を指定してください。

20

シーズンの欠落

シリーズ

シリーズのアベイルズではXシーズンが想定されているものの、カタログではYシーズンしかリンクされていません。

欠落しているシーズンのアベイルズを提供してください。

21

エピソードの欠落

シーズン

シーズンのアベイルズではXエピソードが想定されているものの、カタログではYエピソードしかリンクされていません。

欠落しているエピソードのアベイルズを提供してください。

22

映画SKUの有効性

コレクション

次の映画SKUは削除されました： 子SKU1、子SKU2

コレクション内のすべての映画は、カタログで有効であることが必要です。正しい映画のコンテンツID (SKU)を使って、新しいコレクションアベイルズを送信してください

23

予約注文機能を伴うセット品

コレクション

コレクションには予約注文の映画が含まれています： 子SKU1、子SKU2

この機能がアカウントで有効になっていない限り、コレクションに予約注文の映画を含めることはできません。

24

セット品の予約注文日の適格性

コレクション

予約注文映画に、POESTオファー終了日より前に始まる無効なEST終了日が含まれます。

POESTを伴う映画は、コレクションに含まれる場合、EST終了日がPOEST開始日より前の日付である必要があります。

25

シーズンパス付きセット品

シリーズ

以下の子SKUにはシーズンパスオファーがあります： 子SKU1、子SKU2

この機能が有効になっていない限り、シリーズセット品にはシーズンパスのオファーがあるシーズンを含めないでください。

26

セット品に含まれる各タイトルの予約注文要件

コレクション

予約注文の映画に、同じパートナー向けに複数のPOESTオファーがあります： 子SKU1、子SKU2

予約注文オファー付きの映画はすべて、コレクションに含まれる場合、同じPVIDとオファーレベルに対して複数のPOESTオファーがあってはなりません。影響を受けたコンテンツID (SKU)のアベイルズを再送信してください。