Condições do programa
Nossos fornecedores preferenciais principais devem cumprir o seguinte:
- adotar e cumprir todos os requisitos de entrega e ferramentas; e
- manter consistentemente as principais métricas de desempenho (descritas na tabela abaixo).
Os fornecedores preferenciais do Prime concordam em atender consistentemente às seguintes medidas de desempenho. Observe que o Prime Video se reserva o direito de auditar regularmente esses KPIs e aplicar quaisquer alterações conforme necessário. Os Fornecedores Preferenciais afetados serão notificados dessas mudanças antes da implementação. Os KPIs são calculados em média e serão calculados e publicados trimestralmente para cada fornecedor preferencial.
KPI |
Requisito |
Período |
Tipo |
Definição |
Rendimento da primeira análise |
≥98% |
Trimestral |
Fulfillment |
Ativo livre de defeitos/Total de ativos verificados pelo controle de qualidade (CQ) do Prime Video |
Defeito crítico na experiência do consumidor |
≤1 |
Trimestral |
Fulfillment |
Defeitos críticos impactando a experiência do consumidor do Prime Video |
MQM da localização |
≥ 95% |
Trimestral |
Localização |
Pontuação linguística do MQM do CQ |
O Prime Video se reserva o direito de fazer alterações nessas condições. Todos os fornecedores afetados serão notificados de qualquer alteração, conforme declarado nos Termos de Uso deste programa.
Para obter detalhes sobre defeitos de qualidade e criticidade, consulte Verificações de qualidade do Prime Video.
Condições da tabela de tarifas de atendimento de mídia Prime Video
Prime Video adquire filmes e programas de TV de provedores de conteúdo que contratam fornecedores de atendimento de mídia (MFV) para entregar os ativos do título ao Prime Video em seu nome. Em situações em que a Amazon é diretamente responsável pelos pagamentos a uma MFV pela entrega de ativos, a Amazon definiu cartões de taxa de atendimento não negociáveis com as seguintes condições:
- As tarifas são limitadas ao nível mais alto. A Prime Video está disposta a pagar pelos serviços de atendimento na região onde o conteúdo é adquirido.
- A Amazon se reserva o direito de negociar descontos caso a caso, levando em consideração fatores como volume.
- A adesão às tabelas de tarifas não é um requisito para a participação no Preferred Vendor Program (PVP), nem as tabelas de tarifas se aplicam somente aos Fornecedores Preferenciais.
- As tarifas só se aplicam quando a Amazon é diretamente responsável pelo pagamento. Eles não se aplicam às tarifas negociadas entre qualquer provedor de conteúdo terceirizado e um fornecedor de atendimento.
Baixe a tabela de tarifas para sua região em um dos links a seguir:
Baixe a tabela de tarifas de atendimento do Prime Video dos EUA e Canadá
Baixe a tabela de tarifas de atendimento do Prime Video da Índia
Baixe a tabela de tarifas de atendimento do Prime Video para o resto do mundo
