Descripción general del panel de suscripciones

La etiqueta Última actualización situada en la parte superior del panel indica cuánto tiempo hace que se actualizaron los datos en la página. Por lo general, los datos se actualizan de 4 a 6 veces al día.

Nota: Si el tiempo de la última actualización supera las 24 horas, el equipo de Prime Video Slate está trabajando para resolver un problema. Vuelva a comprobarlo más tarde.

Los datos de suscripción se agrupan por la fecha en la que se produjo el evento de suscripción para el suscriptor.

Por ejemplo:

• Si un usuario de la zona horaria PST se registra a las 23:00 horas del 1 de enero, el inicio de su suscripción se fijará en el 1 de enero.
• Si un usuario de la zona horaria EST se registra a las 2 AM del 2 de enero, el inicio de su suscripción se fijará en el 2 de enero.

Los siguientes controles de la página le permiten interactuar con el panel de control para centrarse en la información específica que necesita.

• Intervalo de tiempo: este menú desplegable te permite seleccionar el intervalo de fechas para todos los datos que se muestran en esta página.
• Canal/nivel: las ofertas se agrupan en un solo canal para facilitar el análisis, o en un solo nivel si el canal tiene varios niveles. El menú desplegable Canal/Nivel te permite filtrar esta lista y seleccionar de forma múltiple las opciones que deseas ver.

• Tarjeta de Suscripciones de pago: esta tarjeta muestra las suscripciones de pago del período de finalización para todas las opciones de canal/nivel seleccionadas. El total incluye cualquier suscripción de pago (como las ofertas duras) al final del período medido que hayas elegido en el Intervalo de tiempo. El porcentaje de cambio que aparece en la tarjeta representa el cambio en el total de suscripciones de pago desde el principio hasta el final del período medido.
• Tarjeta de Inicio del período de prueba gratuito: esta tarjeta de KPI muestra cuántos períodos de prueba gratuitos ha iniciado durante un período medido. El porcentaje de cambio de un período a otro representa el cambio en el volumen inicial desde el período medido al período anterior de la misma duración (por ejemplo, los 30 días anteriores frente a los 30 días medidos).
• Tabla de Tasa de conversión: esta tarjeta de indicadores clave de rendimiento muestra cuántas pruebas gratuitas que finalizaron durante el período medido se convirtieron en una oferta fuerte. El cambio porcentual representa el cambio en la tasa de conversión entre el período medido y el período anterior de la misma duración (por ejemplo, los 30 días anteriores frente a los 30 días medidos).
• Tarjeta de Liquidación de la prueba gratuita: esta tarjeta de KPI muestra el número de pruebas gratuitas que finalizaron durante el período medido. Este es el denominador de la tarjeta KPI de Tasa de conversión.

• Tabla de Suscripciones de pago: esta tabla proporciona una visualización de las suscripciones de pago del período de finalización en el intervalo de tiempo seleccionado. Puedes comparar cualquier opción de canal/nivel seleccionada como líneas únicas y hacer clic en su mapeo de colores en la tecla del gráfico en la parte inferior para ocultar las líneas que no quieras ver. (El recuento total que aparece en la tarjeta de Suscripciones de pago que aparece arriba no cambiará).

  Coloca el cursor sobre un punto del gráfico para ver métricas adicionales de ese período:
  

  • Fecha: se trata de una fecha única para definir las métricas en estado de desplazamiento, desde el inicio de la fecha hasta el final de la fecha (de medianoche a medianoche).
  • Suscripciones pagas de fin de período: se trata de las suscripciones de pago del período de finalización para ese canal/nivel en esa fecha. Se calcula con las demás métricas de la tarjeta: Suscripciones pagadas al final del período = Suscripciones iniciales + Comienzos + Llegadas de nivel - Cancelaciones - Salidas de nivel.
  • Período de inicio: se trata de las suscripciones de pago al comienzo de ese período. La suma o resta de otras métricas se puede aplicar a las suscripciones iniciales para llegar a las suscripciones pagas del período de finalización.
  • Inicios: el número de eventos de inicio que se produjeron desde el principio hasta el final del período.
  • Cancelaciones: el número de eventos de cancelación que se produjeron desde el principio hasta el final del período.

  • Llegadas y salidas de nivel: número de eventos de cambio de nivel que se produjeron durante el período medido. Pueden ser eventos que llegan al nivel situado sobre el que se pasa el ratón desde otro nivel o que salen del nivel sobre el que se pasa el ratón hacia otro nivel. Se cuenta como cualquier suscriptor que complete un movimiento (cancelación de un nivel e inicio de otro) en un plazo de 24 horas.

    Por ejemplo, supongamos que un cliente canceló el nivel A sin anuncios y se suscribió al nivel B de Ad-Support en un plazo de 24 horas. Se trata de un nivel de salida para el nivel A y un nivel de llegada para el nivel B.

• Gráfico de suscripciones netas de pago: este gráfico muestra las suscripciones netas activas una vez iniciadas y canceladas, para ayudarte a visualizar mejor el crecimiento o la disminución. Los inicios agregados están por encima de 0 en el gráfico y las cancelaciones agregadas están por debajo de 0. El estado de desplazamiento muestra la diferencia neta entre estos dos valores y, si es negativo, se muestra entre paréntesis.
• Gráfico de conversión de la versión de prueba gratuita: este gráfico de líneas muestra la tasa de conversión de la versión de prueba gratuita a lo largo del tiempo. Si pasas el ratón por encima, puedes ver los recuentos específicos que determinan la tasa de conversión que se muestran en la línea.
• Tabla de suscripciones por ofertas: en esta tabla puedes ver los detalles a nivel de oferta sobre tu negocio de suscripciones. Puedes ordenar y filtrar por cualquier atributo de la tabla, usar filtros de fecha a nivel de página y de canal/nivel para influir en el contenido de la tabla y exportar los datos a CSV. La tabla consta de las siguientes columnas:
  
  • Canal / nivel: el nombre del ID del Channel ID de Offer ID único de la oferta.
  • Precio actual: el precio actual de la oferta.
  • Promoción: Esta bandera está presente cuando una oferta es una promoción.
  • Tipo de oferta: Oferta dura (suscripción de pago) o prueba gratuita.
  • Fecha de inicio: la fecha en que comenzó la oferta. Puedes ordenar esta columna para encontrar nuevas ofertas.
  • Renovación: el período de renovación de la oferta:
    
    • En blanco para las pruebas gratuitas (no se renuevan)
    • 30 días para las suscripciones mensuales
    • 365 días para los planes anuales
  • Período de inicio: el recuento de suscriptores al inicio del período medido.
  • Inicios: el recuento de inicios durante el período medido.
  • Cancelaciones: el recuento de cancelaciones durante el período medido.
  • Llegadas de nivel: el recuento de llegadas a la oferta seleccionada desde otro nivel dentro del mismo canal durante el período medido.
  • Salidas de nivel: el recuento de salidas de la oferta seleccionada a otro nivel dentro del mismo canal durante el período medido.
  • Período de finalización: el recuento de suscriptores al final del período medido.
  • Convertido a HO: solo para las pruebas gratuitas, es decir, el número de suscriptores cuyas pruebas se liquidaron durante el período medido y se convirtieron en una oferta fuerte.
    
    • Nota: Los períodos de prueba pueden extenderse más allá del período medido, por lo que es posible que veas inicios que no den lugar a una cancelación o a una conversión a HO. Usa la tarjeta KPI de tasas de conversión y el gráfico de líneas de conversión de prueba gratuita para calcular las tasas de conversión con precisión.
  • Oferta convertida en oferta no promocional: solo para ofertas promocionales: el número de suscriptores que finalizaron su promoción y se convirtieron en una oferta no promocional durante el período medido.

Nota: El uso de Excel para equilibrar los suscriptores cuando se produce una conversión entre ofertas puede generar pequeñas diferencias, ya que los suscriptores pueden acceder a una variedad de ofertas.