Descripción general del marketing saliente: solo por invitación

Para acceder a las funciones descritas en este tema, dirígete a la página de inicio de Slate. Los recursos de marketing saliente se encuentran en Marketing, en la barra de navegación superior, o en Herramientas clave.

En la pestaña Campañas, crea, edita y programa campañas de marketing por correo electrónico. Puedes hacer un seguimiento del rendimiento de los KPI de todos los programas automatizados y de las anulaciones de programas en tu panel de Prime Video Slate, incluidos el total de envíos enviados, las aperturas, los clics, las exclusiones y las transmisiones a nivel de título y canal.

La siguiente captura de pantalla de la pestaña Campañas está anotada para resaltar características específicas. Las anotaciones completas se muestran debajo.

1. Canal
   Selecciona un canal de la lista de canales disponibles para crear campañas.
2. Buscar títulos de campañas Barra de
   búsqueda para campañas pasadas, actuales y futuras.
3. Estado
   de la campaña Una vez creada, la campaña se encuentra en uno de los siguientes estados:
   
   • Borrador de
     campaña creado y guardado como borrador.
   • 
     Campaña enviada creada y enviada para su revisión de control de calidad (QC) de Prime Video.
   • 
     Campaña aprobada aprobada por Prime Video QC para publicarse en la fecha programada.
   • En ejecución
     de la campaña en directo.
   • 
     Completada Campaña completada.
   • Rechazada: Campaña
     rechazada tras su revisión. Haz clic en el estado para ver el motivo del rechazo.
   • 
     Cancelada Campaña cancelada.
4. Botón de
   filtro Filtra las campañas por Programa, Estado, Fecha de inicio o finalización y Creada por (canales).
5. El botón Añadir campaña
   Abre la sección Nueva campaña de correo electrónico.

Crear campañas nuevas o editar las existentes en la sección Nueva campaña de correo electrónico.

Las siguientes capturas de pantalla de la sección Nueva campaña de correo electrónico están anotadas para resaltar características específicas. Las anotaciones completas aparecen en una lista con cada imagen.

1. Tipo de campaña
   Selecciona el tipo de campaña que deseas crear en la lista desplegable:
   
   • Para crear una campaña de boletines para un título publicado, selecciona Boletín informativo.
   • Para crear una campaña de boletines para un título que aún no se ha publicado, selecciona Boletín informativo (próximo título).
   • Para crear una campaña para promocionar un próximo evento en directo, como un deporte, selecciona Evento en directo. (Nota: solo algunos socios tienen acceso a este tipo de campaña, ya que se trata de un lanzamiento beta).

2. Título de la campaña

   Añadir un título único que se utilizará para hacer referencia a la campaña. Este título solo aparece internamente y los clientes no lo ven.

3. Fechas activas
   Seleccione las fechas de ejecución en el calendario personalizado. Solo se puede ejecutar una campaña por cada fecha seleccionada. Todas las campañas tienen una duración total de tres días naturales. El planificador interno de Amazon determina el mejor día para que se publiquen las campañas en función de la lógica de propensión de los clientes.

   Notas:
   

   • Si Amazon no puede respaldar las campañas en fechas específicas, las fechas aparecen atenuadas y no se pueden seleccionar.
   • Si seleccionas el tipo de campaña Boletín informativo (próximo título), primero tendrás que seleccionar el título de lanzamiento antes de establecer las fechas de activación de la campaña. Además, si el tipo de campaña seleccionado es Evento en directo, la fecha de finalización de las fechas de publicación debe ser al menos un día antes de que comience el evento en directo.
4. Idioma del correo electrónico
   Selecciona el idioma en el que deseas cargar una imagen de héroe localizada para la ubicación deseada. Para obtener más información, consulta Campañas multilingües en esta página.
   

   

5. Asunto del correo electrónico
   Puede elegir una opción de la lista desplegable o hacer clic en Cambiar a una línea de asunto personalizada y optar por una línea de asunto personalizada propia.

   

   Las líneas de asunto personalizadas deben ser concisas y relevantes para tu campaña. Una función de moderación automática se ejecuta en segundo plano para revisar el texto enviado en inglés y en otros idiomas en tiempo real. Esto comprueba si hay blasfemias y errores de estilo, ortografía, gramática y puntuación, y se asegura de que el texto se ajusta a las políticas y directrices de Prime Video. También proporciona comentarios inmediatos y sugerencias de textos alternativos, si es necesario.

   Nota: En el caso de los temas preestablecidos, no selecciones líneas de asunto y superasunto que no coincidan; por ejemplo, evita usar «contenido nuevo» en un título que lleva mucho tiempo disponible.

6. 
   Puedes elegir una opción de la lista desplegable o hacer clic en Cambiar a una superlínea de asunto personalizada y optar por una superlínea de asunto personalizada. Las líneas de asunto personalizadas deben ser concisas y relevantes para tu campaña. Una función de moderación automática se ejecuta en segundo plano para revisar el texto enviado en inglés y en otros idiomas en tiempo real. Esto garantiza que el texto se ajuste a las políticas y directrices de Prime Video.

   Nota: En el caso de los supertemas preestablecidos, no selecciones líneas de asunto y superasunto que no coincidan; por ejemplo, evita usar «contenido nuevo» en un título que lleva mucho tiempo disponible.

   
7. Tipo de segmentación
   Utilice la función de segmentación para dirigirse a las cohortes más relevantes. Elige una de las siguientes opciones:
   
   • Historial de reproducciones (títulos que los clientes vieron en el pasado)
   • Tipo de actividad (por ejemplo, activa/inactiva)

   • Género (como acción o comedia).

     Nuestra función de segmentación permite realizar selecciones múltiples para que puedas crear los segmentos más relevantes (como los espectadores activos o los de acción).

   Nota: Solo algunos socios de contenido tienen acceso a esta función, ya que se trata de una versión beta.

   Para los socios con solicitudes de segmentos personalizados que actualmente no admitimos, ofrecemos filtros personalizados para adaptarlos a una segmentación de contenido específica, de modo que puedas ajustar tus campañas con precisión a las preferencias de tu audiencia. Contáctenos en vc-marketing-support@amazon.com con su segmento personalizado e incluya una definición detallada. Le responderemos en un plazo de siete días con los siguientes pasos.

   

8. Diseño de la campaña
   Configura el diseño de la campaña de correo electrónico añadiendo una sección de héroes, una sección de títulos preestablecidos y hasta tres secciones de carrusel. Puedes reorganizar estas secciones en un orden diferente en el correo electrónico; simplemente arrastra y suelta una sección por encima o por debajo de las demás.

9. Imagen principal
   Para añadir una imagen de héroe, sigue las directrices y especificaciones de recursos de Prime Video para imágenes de héroes, tal y como se muestra en la siguiente tabla.

   Resoluciones aceptadas	Vínculos a plantillas
   800 x 400 píxeles	PV_EmailOutbound_800x400.zip https://icnk.io/u/_J_MUv0GhC6G/
   700 x 150 píxeles	PV_EmailOutbound_700x150.zip https://icnk.io/u/qd_Asl5u5mxK/
   500 x 1000 píxeles	PV_EmailOutbound_500x1000.zip https://icnk.io/u/zNg6ymdUwLub/

   Nota: Si un héroe promociona más de un título, en Objetivo de la llamada a la acción, selecciona Página de colecciones de canales. Si seleccionas Título individual, solo redirigirá al cliente a la página de detalles de un único título.

10. Título y descripción de la imagen del héroe
    Para añadir un título y una descripción a la sección del héroe que aparece debajo de la imagen del héroe, haz clic en Añadir encabezado y descripción. Una función de moderación automática se ejecuta en segundo plano para revisar el texto enviado en inglés y en otros idiomas en tiempo real. Esto garantiza que el texto se ajuste a las políticas y directrices de Prime Video.
    

11. Objetivo de la llamada a la acción

    Seleccione el Título individual o la página de colecciones de canales como llamada a la acción de la imagen. Para un título individual, la imagen del héroe debe coincidir con el título y se pueden seleccionar hasta dos (2) imágenes de héroe. Para una colección de canales, solo se puede seleccionar una (1) imagen de héroe. El título se puede buscar por nombre o por SKU.

12. Texto de la llamada a la acción

    Si se selecciona el título individual en el objetivo de la llamada a la acción, se predefinirá como «Ver ahora» y «Añadir a la lista de seguimiento». Si la página de colecciones de canales está seleccionada en Objetivo de la llamada a la acción, selecciona las opciones de la lista desplegable. También puedes personalizar el texto de la llamada a la acción haciendo clic en Cambiar a una llamada a la acción personalizada.

    

13. Sección de títulos preestablecidos
    Para añadir una sección de títulos de héroes, busca y selecciona el título que quieres incluir en la sección de héroes. La imagen por defecto del título seleccionado se utilizará como imagen del héroe. Tras seleccionar el título, puedes activar la palanca situada delante del nombre del título para mostrar el nombre del título y la sinopsis debajo de la imagen del héroe del título en el correo electrónico.

    

14. Sección carrusel
    En esta sección, puedes seleccionar los carruseles de las páginas de colección de canales correspondientes o crear un carrusel personalizado.
15. Tipo de carrusel
    Selecciona un carrusel existente de tu tienda o elige crear un carrusel personalizado. (Nota: solo algunos socios tienen acceso al tipo de carrusel personalizado, ya que se trata de un lanzamiento beta).
16. Diseño
    Seleccione cómo se muestra su carrusel en el correo electrónico eligiendo uno de los tres diseños disponibles.
    
    • Alimenta
    • 2x2
    • 1x3

17. Seleccionar el carrusel de
    la colección Si eliges usar un carrusel existente, selecciona los carruseles de esta lista para añadirlos a la campaña. Nombre del carrusel, los títulos y las chinchetas de título se conservan de la configuración de comercialización de las páginas de colección. Los cuatro primeros títulos del carrusel se mostrarán en el mensaje de correo electrónico que se envíe a los clientes.

    Nota: Si el carrusel seleccionado muestra cuatro o más títulos con contenido explícito, se eliminará el carrusel. Si se eliminan todos los carruseles, la campaña de correo electrónico se rechazará y no se enviará a los clientes.

18. Reemplazar
    carrusel Haga clic para actualizar la selección de carrusel.
    

    

19. Nombre del carrusel
    Si decide crear un carrusel personalizado, introduzca un nombre para el carrusel. Aparecerá en el correo electrónico como el título del carrusel. Puedes seleccionarlos de una lista de nombres preestablecidos o crear un nombre personalizado.

20. Búsqueda de títulos
    Selecciona al menos 8 títulos para tu carrusel personalizado. Los primeros cuatro títulos de tus selecciones se mostrarán en el mensaje de correo electrónico a los clientes.

En Prime Video, creemos que mantener un nivel alto de experiencia de cliente para el contenido nos ayuda a obtener mejores resultados para ustedes, los proveedores de contenido de nuestro Canal. En consecuencia, hemos establecido políticas de revisión de creatividades centradas en el cliente para ayudar a preservar y mejorar esa experiencia.

Requerimos revisar los materiales creativos antes de lanzar una campaña. La revisión de la campaña evalúa si los activos que ofreces con nuestra herramienta de autoservicio cumplen las especificaciones y las expectativas de los clientes. Todo el contenido debe ser apropiado para un público general y para el tipo de ubicación en el que aparece. Por ejemplo, el banner del héroe es uno de los lugares más visibles en las campañas de correo electrónico.

El equipo de control de calidad revisa los recursos para garantizar que la creatividad cumpla con las directrices de Prime Video. La aprobación de la campaña se basa en las directrices sobre activos creativos que se encuentran en la referencia sobre material gráfico de Marketing. Una vez finalizada la revisión, el equipo de control de calidad proporciona un resumen en el que se describe la aprobación y se permite a Prime Video Slate publicar la campaña.

Para enviar tu campaña para su revisión y aprobación, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Guardar.

   La campaña se guarda como borrador en el panel de campañas de correo electrónico.

2. Haz clic en Enviar para revisión.

   Aparece una vista previa de la campaña que incluye el título, las fechas, el asunto, el superasunto y el cuerpo del correo electrónico con el contenido.

3. Revisa la configuración de la campaña y vuelve a hacer clic en Enviar para revisión en la parte inferior de la página.

Si se rechaza algún recurso, te daremos una explicación. Es necesario volver a enviar estos activos para su revisión. El hecho de que cumplas las directrices sobre activos creativos como parte de nuestro marketing de autoservicio ayuda a preservar la experiencia del cliente y tu marca en Prime Video Channels.

Tras el envío, la campaña de correo electrónico aparece en el panel de control de la campaña con el estado Enviada. Los creadores de la campaña reciben notificaciones por correo electrónico sobre las actualizaciones del estado de la campaña. Esto incluye actualizaciones para los siguientes estados: Enviada, Aprobada, Rechazada (con el motivo), En ejecución y Completada. Los creadores de campañas pueden personalizar las preferencias de comunicación de las notificaciones desde el pie de página del correo electrónico o la pestaña de notificaciones de Prime Video Slate. Desde las notificaciones por correo electrónico, los socios del canal pueden volver rápidamente a la campaña de marketing por correo electrónico para realizar las actualizaciones correspondientes.

Para ver ejemplos de la política visual y las restricciones de Amazon, consulta la Política visual de Prime Video.

Para las campañas multilingües, se requiere lo siguiente:

• Un mínimo de un recurso de héroe aprobado por región seleccionada
• La misma cantidad de activos de héroe para cada localidad

Si se ha rechazado una imagen de héroe, puedes eliminar todos los recursos del héroe de esa localidad o eliminar la sección de imágenes en la que se encuentran los recursos rechazados para agilizar el proceso de aprobación. Tras eliminar los recursos rechazados, podrás volver a enviar la campaña. El estado de la campaña pasará de ser Rechazada a Aprobada automáticamente.

Directrices
Consulte nuestra Política de Prime Video Visual. Para validar el contraste de color, utiliza el analizador de contraste de color (CCA) de TPGi, una herramienta que te ayuda a comprobar que tu contenido cumple con las normas generales de accesibilidad.

Plantillas
Esta plantilla ayuda con las pautas creativas y destaca de manera más explícita los requisitos de nuestra política visual. Para acceder a la plantilla, descarga y extrae los archivos del archivo.zip comprimido. Se incluye la plantilla completa (archivo.psd de Adobe Photoshop) y una carpeta con los recursos individuales.